Audi Autohaus Ostmann GmbH & Co. KG Fritzlar

Meine hauptsächliche Begegnung in diesem 🚗 Autohaus mit Mitarbeitern/innen sind Ersatzteilbeschaffungen oder aber geringfügige Reparaturen in Auftrag zu geben. Freundliches kompetentes Personal macht mir diesen Besuch recht einfach und bin/war immer zufrieden. Beim abholen der Werkstattpflichtigen Fahrzeuge wurde mir bei der Übergabe auch die Verläufe der Instandsetzung mitgeteilt. Achja, sollte der Termin länger dauern bekomme ich auch ohne zögern einen Leihwagen.

Ich muss das mal loswerden über das Autohaus: das gesamt Personal ist spitzenmässig drauf, klare Ansagen, tolle Hilfe nach dem Totalschaden: super ruhig auch wenn sie mir den Abwicklungsprozess dreimal erklären mussten, sind sie immer noch ruhig geblieben. Diese Sicherheit war ausgesprochen gut. Ich möchte nicht einzelne Mitarbeiter nenn, weil alle Beteilgten einen super Job gemacht haben. Weiter so. Dankbare Grüße Detlef und Antje Knobloch

Beim Erneuern der Bremsen wurde bei nur 50.000 km darauf bestanden, auch die Bremsscheiben mitzumachen ohne zu prüfen. Nach aufgeforderter Überprüfung ging es dann doch ohne Wechsel. Die Mitarbeiter waren sehr unfreundlich und wirkten arrogant. Hohe Preise kann man verlangen – dann sollte aber auch die Freundlichkeit und der Umgang mit Kunden stimmen. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Null Stern verdient…. traurig, man wartet auf einen Rückruf und nichts passiert. Ruft man an, sind alle im Kundengespräch… man muss wohl viele Autos verkaufen… Echt ein schlechter Laden, was Kundenzufriedenheit betrifft!!!!! Werde dieses Autohaus nicht mehr weiter empfehlen. Sehr sehr schade ☹️

Absolut unseriöser Laden ! Kann nur dringend davon abraten dort hin zu gehen. Könnte man hier 0 Sterne vergeben wäre es noch zu viel ! Auto dreckig übergeben, jede menge Kratzer am Auto. Zustand nicht wie besprochen. Und was am Telefon vereinbart wurde, wurde nicht gehalten.

Ich fahre nie wieder in dieses Autohaus und werde auch keinen Audi mehr kaufen. Hatte Probleme mit meinem Fahrzeug und bekam keine wirkliche Hilfe. Man hatte das Gefühl, dass man auf das Problem keine Lust hat. Trotz keiner Hilfe durfte ich dann auch noch die Rechnung bezahlen, weil man ja irgendwas auslesen musste. Der Preis ist natürlich der Audi Preis. Die Qualität der Fahrzeuge hat stark nachgelassen und das wissen die Mitarbeiter auch. Als ich mein Problem schilderte hatte man gleich gemerkt das es nicht neu ist. Schade Audi aber wieder einen Kunden weniger. Kein Wunder das VW so kämpfen muss, kommt davon wenn man Jahrelang auf einem hohen Ross sitzt.

Absolute Empfehlung! Wir haben zum Samstagvormittag uns einen Termin für eine Probefahrt und Fahrzeugbesichtigung vereinbart. Herr Schlesinger hat uns in allen Belangen top beraten, war freundlich, transparent und humorvoll. Vorherige telefonische Kommunikation und Erreichbarkeit war ebenfalls 1A. Am Ende haben wir den Audi auch gekauft und es war ein sehr tolles Kauferlebnis. Fairer Preis, top Service und top Verkäufer. PS: Ich habe schon einige Automobilverkäufer erlebt und bei Audi Ostmann habe ich mich ab dem ersten Telefonat sehr wohl gefühlt. Herr Schlesinger hat eine dicke Gehaltserhöhung verdient.

Interessierte mich für einen Gebrauchtwagen des Händlers, der im Internet angeboten wurde. Hatte über das Portal um Rückruf und Probefahrttermin gebeten. Keine Antwort. Bin hingefahren. Verkäufer gab mir den Schlüssel, um mir den Wagen anzuschauen, hatte es aber nicht nötig, mich zum Fahrzeug zu begleiten. Meine Fragen hat er danach beantwortet, gemütlich in seinem Stuhl. Meiner Frau und mir hat er jedoch keinen Platz angeboten. Habe dann bei einem anderen Händler gekauft.