Autohaus Ostmann GmbH & Co. KG Fritzlar

Ich bin rundum sehr zufrieden mit dem Autohaus Ostmann! Von der ersten Beratung bis zur Auslieferung meines neuen Fahrzeugs lief alles absolut professionell und kundenorientiert. Auch die Abgabe vom alten Fahrzeug lief reibungslos. Ein besonderer Dank geht an Herrn Jörg Schäfer, der sich viel Zeit genommen hat, um all meine Wünsche zu berücksichtigen. Seine fachliche Kompetenz, Ehrlichkeit und freundliche Art ist unschlagbar. Herr Schäfer hat jede Frage verständlich erklärt und mir ein Angebot erstellt, das perfekt zu mir passt. Vielen Dank Jörg 💪🏼

Eine kompetente und freundliche Werkstatt. Leider hatte ich bei fast allen Angelegenheiten in den zwei Jahren Probleme einen Termin zu bekommen, sondern soll jedesmal zurückgerufen werden, was dann aber den ganzen Nachmittag nicht passiert und auch am nächsten Tag nicht, bei meinem nächsten Anruf das Gleiche, so dass ich jedesmal selbst hinfahren musste, um einen Termin vereinbaren zu können. Wenn man nur anruft, um einen Termin zu vereinbaren und hat jedesmal einen Mitarbeiter am Telefon, der keine Termine machen darf oder kann, hat man irgendwann keine Lust mehr dort anzurufen. Sehr schade - sonst eine top Werkstatt.

Ich weiß nicht ob die Damen und Herren keine Autos verkaufen möchten aber ich habe Samstag dort angerufen weil ich an einem Auto interessiert war. Es wurde mir mitgeteilt dass ich zurückgerufen werde, was allerdings nie passiert ist. Nachdem ich Montag erneut angerufen habe, sagte man mir erneut dass ich zurückgerufen werde. Heute ist Mittwoch, ich hab noch immer keine Rückruf erhalten und schließlich woanders ein Auto gefunden.

Ich habe mich zunächst im Autohaus zum Thema Elektromobilität und speziell zum ID. Buzz beraten lassen und habe anschließend eine Probefahrt machen dürfen. Ich kann nur sagen: rundum top! Vom ersten Moment an fühlte ich mich super aufgehoben – die Beratung war nicht nur fachlich sehr kompetent, sondern auch herzlich und verständlich erklärt. Alle meine Fragen wurden ausführlich beantwortet und man hatte nie das Gefühl, dass etwas “verkauft” werden soll, sondern dass es wirklich um meine Bedürfnisse geht. So stellt man sich ein Autohaus vor – absolut empfehlenswert!

Wir sind Kunden bei diesem Händler und hatten ein Problem mit unserem Fahrzeug. Uns wurde schnell und professionell geholfen, alles wurde im Rahmen der Garantie erledigt. Sehr kompetentes Personal und ausgezeichneter Service. Besonders hervorheben möchte ich die Kundenorientierung heutzutage ein sehr wichtiger Faktor. Empfehlung!