Autohaus Hansen GmbH

Haben hier ein tolles Gebrauchtauto probefahren und dann auch kaufen dürfen. Der Inhaber ist sehr transparent und sehr freundlich! Es wird zugehört, auf Fragen eingegangen, und auch gerne Ungewissheiten erläutert! Bisher der beste Händler bzw auch Autohaus bei dem wir Kunden werden durften!!! Wenn das alles so bleibt haben wir ein super Autohaus für die Zukunft, und das Autohaus freundliche und treue Kunden gewonnen! Danke!

Sehr professionelle und angenehme Abwicklung. Vom ersten Kontakt bis zur Übergabe lief alles absolut reibungslos. Die Beratung war ehrlich, kompetent und ohne Druck. Auf alle Fragen wurde ausführlich eingegangen, und man hat sich wirklich Zeit genommen. Auch die Inzahlungnahme meines Fahrzeugs verlief völlig unkompliziert und schnell. Insgesamt ein sehr effizienter und transparenter Ablauf. Besonders hervorzuheben ist die Hilfsbereitschaft und Zuverlässigkeit – man merkt sofort, dass hier Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht. Klare Empfehlung und jederzeit wieder.

Ich hab vor zwei Monaten mein Auto von Herr Hansen gekauft. Sehr zuvorkommender und sympathischer Verkäufer. Es ist alles wie vereinbart abgelaufen und das Auto wurde so übergeben wie es sein sollte. Bis jetzt hatte ich keine Probleme mit meinem Auto. Preisleistung ist top. Würde immer wieder zu Ihm gehen. Kann ich nur weiter empfehlen☺️

Das Auto war in einem Zustand wie beschrieben, hervorragend aufbereitet. Die Abholung erfolgt unkompliziert in Passau und war Teil des Service. Die gesamte Abwicklung bis hin zum Unterstützen der Zulassung über fünf Tageskennzeichen war hervorragend. Dieser Service ist in dem Umfang eher selten zu finden. Gern wieder! Vorbildlich!

—Keine Empfehlung— Ich kann diesen Betrieb aufgrund meiner persönlichen Erfahrung nicht empfehlen. Ich war dort im Zusammenhang mit Reparaturen rund um einen Fahrzeugtausch. Zunächst ging es um einen Hyundai mit einem Öl-/Mischungsproblem. In meinem Fall wurde das Problem nicht nachhaltig gelöst; als ich danach um Klärung bzw. Nachbesserung gebeten habe, kam es zu keiner für mich akzeptablen Lösung. Im Dezember 2025 habe ich meinen Mercedes zurückgenommen und zusätzlich Geld bezahlt, weil mir mitgeteilt wurde, das Fahrzeug sei repariert und der TÜV sei gemacht. Kurz danach traten jedoch mehrere Fehler am Fahrzeug auf, weshalb ich das Fahrzeug anschließend prüfen ließ. Was mich zusätzlich gestört hat, war die fehlende Transparenz bei den Unterlagen: Trotz mehrfacher Nachfrage habe ich keine vollständige Werkstattrechnung erhalten (keine Arbeitspositionen/Arbeitszeit, keine klare Dokumentation der Arbeiten) und keinen TÜV-Beleg bzw. eine nachvollziehbare Dokumentation dazu. Das einzige Dokument, das ich bekommen habe, war ein Teilebeleg. Außerdem wurde ich wegen Rechnung/Unterlagen sinngemäß an die Sara Automobile GmbH verwiesen („ich solle dort sprechen“). Ich habe dort ebenfalls nachgefragt, jedoch in meinem Fall trotzdem keine vollständigen Unterlagen erhalten. Auch die Kommunikation im Nachgang empfand ich als unangenehm; bei mehreren Telefonaten wurde ich aus meiner Sicht unhöflich behandelt und meine Fragen wurden nicht ernst genommen. Mein Rat: Wer dort eine Reparatur durchführen lässt, sollte das Ergebnis unabhängig prüfen lassen (DEKRA/TÜV/andere Werkstatt) und sich alle Arbeiten sowie Unterlagen (Werkstattrechnung, Dokumentation, TÜV-Nachweis) schriftlich geben lassen.