F/G/M Mettchen Müller GmbH & Co. KG

Klare Empfehlung! Wir haben dort ein neues Auto gekauft und unser altes Fahrzeug in Zahlung gegeben. Die gesamte Abwicklung verlief reibungslos und völlig unkompliziert. Von Anfang bis Ende wurden wir kompetent, zuverlässig und freundlich betreut. Alle unsere Fragen wurden jederzeit zeitnah und hilfsbereit beantwortet. Gerne wieder!

Sehr schönes Autohaus. Der Empfang ist immer freundlich und zuvorkommend. Kannten das Autohaus bisher nur durch den Super Service am Auto, aber der Verkauf steht dem im nichts nach. Der Verkäufer Herr Bolduan ist super ,der Autokauf hat trotz aller Spontanität von unserer Seite perfekt geklappt. Dankeschön und machen Sie weiter so.

Wir wurden immer sehr freundlich empfangen. Unsere Anliegen wurden zur vollen Zufriedenheit bearbeitet. Mit unseren Problemen wurden wir nie allein gelassen. Es gab immer Lösungen. Alle Mitarbeiter begegnen uns freundlich und zuvorkommend.

Alter C180 zur Reparatur, ist zwar nicht meine Stammwerkstatt aber von Anfang bis zum Ende alle nett und hilfsbereit , geduldig , auch ohne Termin ging’s dann doch recht schnell , Kostenschätzung wurde eingehalten , ausgesaugt und gewaschen war auch bei. Tolles Team dort . Danke

Wir haben im vergangenen Jahr unsere E-Klasse als "Junger Stern" gekauft. Ursprünglich hatten wir Mercedes für uns nicht auf dem Schirm. Nachdem wir aber von mehreren Autohäusern anderer Hersteller wenig bis keine Rückmeldungen bei Kaufanfragen bekommen haben, haben wir einfach Mal bei FGM reingeschaut. Das Ambiente dort gibt einem schon beim Reinkommen ein angenehmes Willkommensgefühl. Man fühlt sich hier nicht als Störfaktor sondern merkt, wie bemüht jeder ist. Auch ohne Termin hat sich Herr Zierott sofort für uns zeitgenommen. Da ich mich selbst mit Autos nur wenig auskenne, ist das Gefühl von Vertrauen für mich besonders wichtig und hier waren wir wirklich begeistert. Herr Zierott hat erst mit uns ausführlich besprochen, was wir wirklich brauchen und was nicht. Man hatte hier zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass einem etwas aufgeschwatzt wird sondern es war ein ehrliches Gespräch auf Augenhöhe. Alle Absprachen wurden eingehalten, alles wurde super organisiert und er war immer als Ansprechpartner verfügbar, selbst weit nach dem Kauf bei technischen Fragen aller Art. Auch Extrawünsche wurden mit viel Eigeninitiative seitens FGM möglich gemacht. Für uns hat FGM mit Herrn Zierott beim Autokauf wirklich Maßstäbe gesetzt und uns für die Marke Mercedes sehr begeistert. Anschließend gab es immer wieder kleinere technische Probleme, die jedoch im Rahmen der Gebrauchtwagengarantie alle ohne Extrakosten zügig behoben wurden. Sicherlich gab es immer wieder vereinzelt kleinere Abstimmungsschwierigkeiten innerhalb von FGM, das wurde schlussendlich aber alles zur vollen Zufriedenheit gelöst. Auch in dieser Phase standen Herr Zierott und Herr Bolduan uns als Ansprechpartner zur Verfügung und haben alles koordiniert. Besonders hervorzuheben ist hier auch Herr Zepter, der sich auch den schwierigeren Themen bei den Reparaturen angenommen hat. Top Kommunikation, jederzeit verbindliche Aussagen und vor allem eine große Portion persönlicher Einsatz und Ehrgeiz, um auch die etwas kniffeligeren Probleme zu lösen. Wir sind vom Kaufprozess über den Service bis hin zum Umgang bei Problemen mit dem Auto mit FGM Fürstenwalde als Autohaus sehr zufrieden und hoffen, dass die hohe Qualität auch weiterhin so gehalten werden kann.