Autohaus Kropf GmbH - Filiale Thomas

Ich habe mein neues Auto bei Frau Gheorghe bekommen. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt, es wurde ein guter Preis ausgehandelt und sie war stets erreichbar, was mich sehr positiv überrascht hat. Die Übergabe des alten Autos lief einwandfrei und auch die Übergabe des neuen hat mir sehr gut gefallen. Ich kann das Autohaus und insbesondere Frau Gheorghe sehr empfehlen.

Wir sind mit dem Autohaus Kropf mehr als zufrieden und können es uneingeschränkt weiterempfehlen! Von Anfang an wurden wir äußerst freundlich und professionell betreut. Besonders hervorheben möchten wir Frau Yilmaz und Herrn Spitaleri. Beide sind nicht nur fachlich sehr kompetent, sondern auch unglaublich engagiert, hilfsbereit und ehrlich. Sie haben sich viel Zeit für uns genommen, all unsere Fragen geduldig beantwortet und uns ehrlich und transparent beraten. Dank ihrer Unterstützung verlief der gesamte Leasingprozess reibungslos, unkompliziert und sehr angenehm. Man fühlt sich als Kunde wirklich ernst genommen und bestens aufgehoben. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team vom Autohaus Kropf – und ganz besonders an Frau Yilmaz und Herrn Spitaleri! Wir kommen sehr gerne wieder.

Sehr unangenehme Rückgabe eines Leasing-Fzg. Wir hatten einen Opel Corsa als City-Fahrzeug geleast und in perfektem Zustand zurückgegeben, sauber, gepflegt, keine Dellen, keine Gerüche, Wartung nach Service-Anzeige durchgeführt. 14 Bilder anbei hochgeladen. In der "Filiale Thomas" des AH Kropf wird man erstmal nicht gegrüßt, wenn man die "Direktannahme" betritt, auch mit Termin braucht man Zeit. Wir waren ca 2h zur Rückgabe dort und konnten in der Zeit einen völlig cholerischen und anmaßenden Niederlassungsleiter erleben, der zunächst andere Kunden unerträglich arrogant zusammenfaltete, dann später auch mich in die Mangel nahm, als wäre ich sein Lehrbube. Am Ende wollte man 700 Euro haben wegen einer angeblichen nicht näher spezifizierten Delle, die es nicht gab und wegen angeblich offener Services, die aber alle gemäß Anzeige gemacht wurden. Daraus wurden dann 300 aus "Kulanz". Mein Fazit: Nie mehr dieses Autohaus, sicher nicht mehr Opel oder Stellantis-Marken. Sowas muss man sich nicht wirklich antun. Nachtrag: Ich erhielt einen Anruf vom Social Media Leiter des AH Kropf, der gerne erreichen wollte, dass zumindest 3 Sterne dastehen. Nachrtrag2: Im Juli 2026 wurde mein google maps review dann plötzlich gelöscht wegen angeblicher Diffamierung und Beleidigung. Unglaublich, was die dort veranstalten. Nie wieder!!

Leider nicht zu empfehlen! Ich erwarb im September 23 im Autohaus Kropf einen gebrauchten Opel Astra. Im letzten Jahr besuchte ich eine niedergelassene Werkstatt und erfuhr dort, das es sich bei dem von mir gekauften Wagen, um ein Unfallfahrzeug handelt. Dies wurde mir allerdings NICHT mitgeteilt und auch in den Vertragsunterlagen, nicht erwähnt. Folglich, bat ich um Klärung. Nach dem zweiten Einschreiben meldete sich per E-Mail ein Herr U., seines Zeichens Verkaufsleiter. Er teilte mir mit, das er sich erst die Unterlagen kommen lassen müsse ( hatte aber erstaunlicherweise meine E Mail Adresse). Er bat mich um Unterlagen zum Unfallschaden und fragte, woher ich von einem Unfallschaden weiß. Alles weitere wolle er gerne telefonisch klären. Da hinreichend bekannt ist, das es einschlägige Portale gibt, wo Händler sich über die Historie eines Kfz informieren können, erinnerte ich daran, das es in seinen Tätigkeitsbereich fällt, dies zu prüfen. Ich lehnte ein Telefonat ab und bestand auf einen schriftlichen Austausch. Bis zum heutigen Tag, gab es keinerlei Reaktion. Nun bin ich leider gezwungen das ganze via Anwalt klären zu lassen.

Wir haben gerade einen Opel Mokka gekauft. Unsere Ansprechpartnerin war Fr. Yilmaz. Super Freundlich, Zuvorkommend hat jede Frage mit Bravur beantwortet und uns überzeugt. Wir fühlen uns bei ihr in sehr guten Händen! 5 Sterne! 1000% Empfehlung! Jederzeit wieder!

Ich möchte mich ganz herzlich bei Frau Zimmer Müller vom Autohaus Kropf in Fürth bedanken. Vom ersten Kontakt bis zum Abschluss des Kaufs habe ich mich bestens aufgehoben gefühlt. Frau Zimmer Müller hat mich äußerst kompetent, ehrlich und geduldig beraten. Sie ist auf meine Wünsche eingegangen, hat sich viel Zeit genommen und mich während des gesamten Prozesses hervorragend unterstützt. Besonders hervorheben möchte ich ihre freundliche Art, ihre Fachkenntnis und ihr Engagement – man merkt sofort, dass sie ihren Job mit Leidenschaft macht. Ich kann Frau Zimmer Müller als Verkäuferin und Beraterin uneingeschränkt weiterempfehlen und würde jederzeit wieder ein Auto bei ihr kaufen. Vielen Dank für die tolle Betreuung!

Wir möchten uns ganz herzlich bei unserer Verkaufsberaterin Frau Zimmer-Müller für die hervorragende Betreuung beim Autokauf bedanken. Von Anfang an haben wir uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Mit viel Fachwissen, Geduld und Freundlichkeit wurde auf all unsere Fragen eingegangen, ohne jeglichen Zeitdruck. Besonders positiv hervorheben möchten wir die ehrliche und transparente Beratung sowie die individuelle Unterstützung bei der Auswahl des passenden Fahrzeugs. Der gesamte Kaufprozess verlief reibungslos und angenehm – so stellt man sich Kundenservice vor! Dank ihres Engagements und ihrer Kompetenz konnten wir unser neues Auto mit einem rundum guten Gefühl übernehmen. Wir können sie uneingeschränkt weiterempfehlen und kommen bei unserem nächsten Autokauf sehr gerne wieder. Vielen Dank für die tolle Erfahrung!

Also ich habe schon gruselige Bewertungen über dieses Autohaus gelesen, aber scheinbar kann man nicht davon ausgehen, Ähnliches zu erleben. Wir haben unser drei Jahre altes Auto heute zurückgegeben (Leasing) und ich kann nicht klagen. Der Verkaufsleiter selbst hat uns betreut, alles erklärt und auch gezeigt. Ein gutes Erlebnis, werden bestimmt mal wieder Kunde. Sind sehr fair behandelt worden und hatten ein echt nettes Gespräch.