CC Automobil oHG

Sehr enttäuschend. Der Kauf lief zwar reibungslos, aber sobald das Auto übergeben war, war der Service praktisch nicht mehr existent. Bei Fragen oder Problemen nach dem Kauf bekommt man entweder keine Antwort oder wird ständig vertröstet. Für ein Produkt in dieser Preisklasse ist fehlender After-Sales-Support absolut inakzeptabel. Ich habe mich komplett allein gelassen gefühlt. Kundenservice endet hier offenbar genau in dem Moment, in dem das Geld überwiesen ist. Zusätzlich habe ich das Auto gekauft, alle Unterlagen erledigt und erst nach der Abholung festgestellt, dass die Polsterung an den hinteren Türen beschädigt bzw. eingerissen ist. Darauf angesprochen gab es keinerlei Unterstützung oder Lösungsvorschläge. So ein Umgang mit Kunden ist einfach nicht akzeptabel. Herr Markus Kufner ist unprofessionell und macht Versprechungen, die er anschließend nicht einhält. Man hat das Gefühl, dass hier bewusst falsche Aussagen gemacht werden, nur um den Verkauf abzuschließen. Eine totale Enttäuschung. Absolut nicht zu empfehlen.

Ich habe bei CC Automobile mein Traumauto gekauft und war wirklich rundum zufrieden. Herr Güler, der Verkäufer, hat den Kauf durch seine menschliche, freundliche und humorvolle Art zu etwas ganz Besonderem gemacht. Er war nicht nur fachkundig, sondern auch einfach sympathisch. Am Empfang hat mich Frau Ipfelkofer mit ihrer Freundlichkeit und einer Tasse Kaffee dann auch noch verwöhnt, was den gesamten Ablauf noch angenehmer gemacht hat. Auch die Inzahlungnahme meines alten Wagens war fair, und ich habe Winterreifen zu einem guten Preis erhalten. Insgesamt eine sehr empfehlenswerte Erfahrung! Danke!

Ich habe bei diesem Autohaus einen BMW gekauft und bin mit der Abwicklung im Nachhinein sehr enttäuscht. Bereits im Verkaufsangebot waren Ausstattungsmerkmale aufgeführt, die das Fahrzeug tatsächlich nicht besaß. Auf meine Nachfrage wurde dies später mit einem Fehler der Marketingabteilung erklärt. Darüber hinaus enthielt die Verkaufsanzeige nach meiner Erinnerung keinerlei Hinweis darauf, dass es sich um ein Reimportfahrzeug aus Dänemark handelt. Erst im weiteren Verlauf des Kaufprozesses und in den Vertragsunterlagen wurde dies thematisiert. Nach dem Kauf stellte sich außerdem heraus, dass das Navigationssystem ausschließlich in englischer Sprache nutzbar war. Für die Nutzung in deutscher Sprache war eine kostenpflichtige Umcodierung durch ein BMW-Autohaus erforderlich. Auf diesen Umstand wurde ich im Verkaufsgespräch nicht ausdrücklich hingewiesen. Die dadurch entstandenen Kosten habe ich gegenüber dem Autohaus geltend gemacht. Trotz meiner Schilderung des Sachverhalts und mehrerer Kontaktaufnahmen wurde jede Erstattung – selbst im Rahmen einer Kulanzregelung – abgelehnt. Positiv hervorzuheben ist, dass meine Anfragen beantwortet wurden. Dennoch hätte ich erwartet, dass die Herkunft des Fahrzeugs, relevante Besonderheiten eines Reimports sowie die tatsächliche Ausstattung von Anfang an klar und transparent dargestellt werden. Mein persönlicher Eindruck ist daher, dass Käufer sämtliche Ausstattungsangaben genau prüfen und sich wichtige Eigenschaften eines Fahrzeugs schriftlich bestätigen lassen sollten.

Ich habe dort am Freitag meinen BMW abgeholt und kann die negativen Rezessionen nicht nachvollziehen. Von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zur Abholung lief alles reibungslos. Herr Küfner hat mir das Auto gezeigt und sofort gefragt ob eine Probefahrt gewünscht ist. Auch die Terminierung zur Abholung war unkompliziert, mein BMW wurde nochmal gewaschen und innen gereinigt. Nach einer Einweisung ging es nachhause mit dem guten Stück. Ich habe eine sehr faires Angebot für meinen Mini bekommen den ich dort in Zahlung gegeben habe. Alles in allem bin ich sehr begeistert und kann CC Automobil uneingeschränkt weiterempfehlen.

Sehr freundliche und kompetente Beratung , Probefahrt problemlos ermöglicht . Das Autohaus ( Herr Güler ) Kann auf jeden Fall Weiterempfohlen werden ! 👍