J. W. Fahrzeugtechnik GmbH & Co. KG

Als Subunternehmer hat die Fahrzeugtechnik Wassermann GmbH & Co. KG bei meinem im Juni 2022 neu erworbenen Fahrzeug eine Standheizung eingebaut. Bereits ab dem ersten Tag bestand eine Undichtigkeit am Dieseltank, wodurch Diesel tröpfchenweise austrat und der Tank nie vollständig gefüllt werden konnte. Diese Problematik meldete ich drei Monate nach dem Kauf dem Hauptunternehmer telefonisch. Die Auskunft des Hauptunternehmers (Tankentlüftungsproblem) sowie die selbige Einschätzung meines Citroën-Fachhändlers habe ich als Laie zunächst hingenommen. Am 04. Juli 2023 teilte ich dem Hauptunternehmer erneut meine Frustration über die genannten Mängel mit. Aufgrund des Hochwassers in Kassel konnte er zu diesem Zeitpunkt nicht telefonisch erreichbar sein und versprach einen „sicheren“ Rückruf, der jedoch ausblieb. In diesem Jahr (2025) musste mein Fahrzeug erstmals die Hauptuntersuchung (TÜV) absolvieren; dort wurde die seit dem Kauf bestehende Undichtigkeit des Dieseltanks bemängelt, weshalb das Fahrzeug die TÜV-Prüfung nicht bestand. Die Feststellungen wurden begutachtet und durch Video- sowie Fotodokumentationen untermauert. Zudem wurde festgestellt, dass die Verkabelung der Standheizung, ebenfalls von der Fahrzeugtechnik Wassermann GmbH & Co. KG verlegt, am Unterboden nicht fachgerecht installiert war; die Kabel hingen teilweise lose herab. Nach dem Ausbau des Tanks ergab sich, dass der Einbau der Standheizung nicht fachgerecht erfolgt war. Zudem wurde der Dichtring verklemmt eingebaut, was zu einem dauerhaften Dieselverlust führte (s. Bilder-Dokumentation). Aufgrund der fehlenden Straßenzulassung konnte das Fahrzeug nicht nach Kassel/Fuldatal gefahren werden, das etwa 309 Kilometer entfernt ist und an dem die Mängelbeseitigung hätte erfolgen müssen. Daher mussten die notwendigen Reparaturmaßnahmen vor Ort durchgeführt werden. Mit den neuen Erkenntnissen und einer Rechnung von über 400 € wendete ich mich erneut an den Hauptunternehmer, der die Gesamtsituation bedauerte. Dieser informierte die Firma Fahrzeugtechnik Wassermann GmbH & Co. KG, die allein für den mangelhaften Einbau verantwortlich war. Unter Berücksichtigung der Gesamtkosten und der erheblichen Unannehmlichkeiten, die durch die mangelhafte Ausführung der Arbeiten entstanden sind, halte ich es für angemessen, dass die Firma Fahrzeugtechnik Wassermann GmbH & Co. KG zumindest die Folgekosten in Höhe von 403,12 € übernehmen sollte, da der Einbau nicht fachgerecht erfolgt ist. Zwar liegt der Einbau drei Jahre zurück, doch habe ich den Schaden von Anfang an gemeldet. Als sich schließlich dieses Jahr herausstellte, dass der Einbau der Standheizung nicht fachgerecht erfolgte, blieb mir keine Möglichkeit, das Fahrzeug aufgrund der fehlenden Straßenzulassung direkt bei der Firma Wassermann reparieren zu lassen. Leider verweigerte die Fahrzeugtechnik Wassermann GmbH & Co. KG jegliche Wiedergutmachung und zeigte kein Bedauern. Das lässt bedauerlicherweise erkennen, wie die Firma Fahrzeugtechnik Wassermann GmbH & Co. KG zu ihren Fehlern steht. Wer diese Zeilen liest, sollte sich ernsthaft fragen, ob er solch einer Firma sein Vertrauen schenken möchte. Hier die Anwort auf die Darstellung von J.W. Fahrzeugtechnik GmbH & Co. KG : Hier geht es ausschließlich um Prinzipien und um menschliche Belange, etwa das Eingestehen von Fehlern und die Bereitschaft, daraus resultierende Konsequenzen zu tragen. Dies lässt den Eindruck entstehen, dass Sie versuchen, sich der Verantwortung zu entziehen. Ihr Vertragspartner, die Firma Wohnmobile Windisch, hat Sie kontaktiert und um eine einvernehmliche Lösung gebeten. Obwohl Sie aufgrund der Mängel allein verantwortlich waren, zeigten Sie weder Bereitschaft, die Hälfte der Folgekosten zu übernehmen, noch Bemühungen, eine faire Lösung zu finden oder Bedauern zu zeigen; dies geht aus Ihrer jetzigen Darstellung (siehe oben) erneut klar hervor. Siehe vollständige Antwort bei Fotos !

Man wird sehr freundlich empfangen und kompetent beraten. Man erhält eine Beschreibung der durchgeführten Arbeiten und bei Bedarf eine passende Erklärung dazu. Die vorab angefragten Preise sind fair und die Reparaturen gehen sehr schnell. Alles in allem kann ich diese Werkstatt zu 100% empfehlen.

Habe mein Fahrzeug am 2.6.25 morgens gegen 8:30 Uhr abgegeben, war alles unkompliziert und schnell. Fahrzeug sollte frühen Nachmittag fertig sein, leider hatte ich kein Anruf bekommen wie abgesprochen und hatte niemanden erreicht, wodurch ich Unannehmlichkeiten hatte. Am nächsten Morgen bin ich hingefahren und das Fahrzeug wurde Gerade fertig. Bis zu diesem Zeitpunkt war ich etwas Sauer wie alles gelaufen war, mit einem Gespräch und Entgegenkommen wahr ich dann trotzdem vom Service sehr zufrieden. Das Fahrzeug wurde sogar im Innenraum sauber gemacht, da kann ich nur sagen super extra Service. Hat man heutzutage kaum noch. Deshalb habe ich trotz der Unannehmlichkeiten volle 5 Sterne gegeben, Missverständnisse und Fehler können vorkommen durch Stress ect.. kann die Werkstatt auf jeden Fall empfehlen.

Sehr zu empfehlen! Ich schreibe diese Rezension zusammen mit meiner Mutter, die ihren Smart in dieser Werkstatt zur Reparatur abgegeben hatte. Hier begegnet einem Freundlichkeit, Engagement und ehrliche Fachkompetenz! Man wird hier sehr gut über die technischen Mängel am Fahrzeug und die ausgeführten Arbeiten informiert. Preis Leistung ist absolut FAIR. Das Gesamtpaket begeistert! Wir bleiben gern Kunde hier!

Durch Empfehlungen bin ich zu dieser Werkstatt gekommen. Hier gibt es freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter, ebenso passt das Preisleistungsverhältnis. Bei der Inspektion wurde das Auto sogar innen gereinigt... die Terminierung klappt zügig und telefonisch ist die Werkstatt gut zu erreichen. Ich bin wirklich sehr zufrieden Diese Werkstatt werde ich auf jeden Fall und auch gerne weiterempfehlen.