Autohaus & Autowerkstatt Finkbeiner

Herr Finkbeiner hat mir sehr geholfen, als mein Auto überraschend den Geist aufgegeben hat. Exitus. Dank ihm war die Situation um einiges leichter zu ertragen. Er ist immer zuverlässig, freundlich, hilfsbereit und unkompliziert. Vielen Dank für Ihren tollen Service.

Leider extrem enttäuschend. Nachdem ich mehrere große Reparaturen habe machen lassen, war zunächst die Rechnung ein paar Hundert Euro teurer als zuvor besprochen. Und dann musste ich feststellen, dass ich die Motorhaube nicht mehr alleine aufbekomme, am Tag der Abgabe in der Werkstatt hatte ich sie noch mehrfach geöffnet, da ich Kühlflüssigkeit verlor. Ging wie in den letzten Jahren, 2 cm ziehen und auf. Drei Wochen nach den Reparaturen als ich sie für das Scheibenfrostschutzwasser öffnen wollte, zog ich am Hebel 6 cm nichts ( als wäre der Hebel ausgeleiert) dann so ein starker Krauftaufwand nötig, dass ich männliche Hilfe brauchte. Die Reaktion darauf von Herrn Finkbeiner ich soll vorbeikommen, er zeige mir einen Trick. Dann probierte er selbst den Hebel, holte Öl, ölte in der Motorhaube den Verschluss und erzählte dass es dort ja ganz ausgetrocknet sei und wann ich denn zuletzt einen Service gemacht hätte. Das Ölen änderte nichts. Mein Vater sagte ihm ebenfalls es gehe sehr schwer auf, woraufhin er erwiderte, aber es gehe auf. Ich sagte, ich bekomme es ohne Hilfe nicht mehr auf, sein Fazit, dann bräuchte ich eben immer männliche Unterstützung. Es ist mein Auto und ich muss die Motorhaube selbst öffnen können. Und ich erklärte erneut, dass es vor 3 Wochen noch ging. Dann schob er es auf die Kälte der letzten Tage, ich erklärte, dass mein Auto in einer Tiefgarage stehe, wo es immer 18 Grad sind. Dann sollte es am Schmutz und Ablagerungen durchs Fahren liegen. Ich erklärte, dass ich in den letzten 3 Wochen seit der Reparatur nur einmal einkaufen war und es sonst in der Garage stand. Dann erzählte er was von älteren Herrschaften die nach 10 Jahren meinten ihre Handbremse gehe schwer dabei seien sie einfach nicht mehr so kräftig wir vor 10 Jahren. Ich bezweifle dass ich in 3 Wochen einen derarten Muskelabbau an meinem Arm hatte. Letztlich sagte er, er könne dann nur den kompletten Zug der Motorhaube erneuern. Er hätte damit nichts zu tun, er hätte da nichts kaputt gemacht. Ich finde es krass dass ich knapp 1600 Euro in einer Werkstatt lasse, nach der Reparatur etwas defekt ist, was noch am Tag der Abgabe funktionierte und es dann nicht nur nicht behoben wird, sondern mir mit den wildesten Geschichten versucht wird Erklärungen dafür zu geben, die allesamt keinen Sinn machen, als ob ich etwas doof wäre.

Auf der Rückfahrt von der Toskana in den Schwarzwald gab die linke Vorderradbremse ihren Dienst auf. Montagmorgen um halb sieben haben wir Herrn Finkbeiner um Hilfe gebeten. Um 11:00 waren die Ersatzteile da und um 17:00 konnten wir mit unserem Wohnmobil wieder weiterfahren. Das war jedoch nicht alles... wir bekamen einen Tipp zum exzellenten frühstücken und Herr Finkbeiner hatte uns ein Ersatzfahrzeug ausgeliehen mit den Worten: "Was macht ihr bei diesem Regen den Tag über ohne Auto?" So ein Verhalten ist Service am Kunden der besten Art... 1a, im wahrsten Sinne des Werstattnamens. Herr Finkbeiner, herzlichen Dank!

Freundlich, hilfsbereit und flexibel: Herr Finkbeiner hat unser Problem binnen kurzer Zeit gelöst und dazu keinerlei Mühen gescheut. Die Rechnung war obendrein mehr als fair.

Wir hatten eine Panne im Urlaub und uns wurde sofort geholfen. Da die Werkstatt ausgelastet war, wurde unser Auto zur nächsten VW Werkstatt geschleppt, alles mit der dortigen Werkstatt geklärt, wir bekamen bei Finckbeiner einen Leihwagen in den sogar alle 3 Kindersitze passten und die Kostenübernahme mit der HDI haben sie auch noch geklärt. Top Service!! Wir konnten weiter Urlaub machen und alles wurde geregelt. Alle Daumen hoch!

Panne am letzten Urlaubstag, Heimfahrt nur dank sofortiger Hilfe möglich, nach 2 Stunden alles erledigt. Ganz herzlichen Dank

Super Werkstatt, super Service. Danke Frank für deine tolle Arbeit.

Guter Service und verlässliche Arbeit. Freundliche und nette Menschen. Auch ich fühlte mich gut beraten und gut aufgehoben. Grüsse aus Berlin