Hyundai Garbsen BERESA

Fünf Sterne für den herausragenden Service! Wir wurden im Autohaus sehr herzlich von Frau Avdi (Azubi im 2. Lehrjahr) empfangen. Sie hat uns proaktiv angesprochen, absolut kompetent durch das Haus geführt – inklusive der oberen Etage, die wir sonst gar nicht entdeckt hätten – und uns verschiedene Modelle gezeigt. Besonders toll: Sie hat genau die richtige Modellvariante für uns parat gehabt und uns von sich aus eine Probefahrt ermöglicht. Wir sind sowohl von der hervorragenden, zuvorkommenden Beratung als auch von dem Auto absolut begeistert. So ein Engagement sieht man selten – ein großes Lob an diese tolle Mitarbeiterin, da wächst ein echtes Verkaufstalent heran! Vielen Dank!“

Mein erster Besuch hier war nicht von Erfolg gekrönt. Die Enttäuschung war schon groß. Wie sich heraus stellte, war es ein Kommunikationproblem bei dem einiges schief gelaufen ist. Dann rief uns ein Servicemeister an und machte mit uns ein neuen Termin. Dann lief alles reibungslos mit Leihwagen, Reparatur des Tucson und großartigem Feedback zu den Arbeiten. Wir sind sehr zufrieden. So geht Service...

Hier hätte ich gerne 10 Sterne vergeben. Mein GV80 wurde nach wiederholten Startproblemen, besser gesagt, Totalausfällen, hierher geschleppt. Ich wurde umgehend angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass das Auto angekommen sei. Weiterhin wurde abgesprochen, welches Problem besteht und seit wann. Mir wurde mitgeteilt, dass die Batterie lediglich eine 2-jährige hat und auf mich die Kosten für die neue Batterie und den Einbau zukommen würden. Ich teilte dem überaus freundlichen, kompetenten Servicemeister mit, dass ich nicht bereit bin, diese Kosten zu tragen, da der erste Totalausfall bereits nach 23 Monaten auftrat, ich aber mit einem Batterieladegerät starten konnte. Der sehr kundenorientierte Servicemeister, Herr Dorfschmidt, bat mich, ihm die von mir dokumentierten Vorfälle, nebst Hinweis auf die nicht an den Genesisservice gemeldeten Vorfälle, zu senden, um dieses beim Kulanz-/Garantieantrag in die Wagschale zu legen. Nach zuerst ablehnten Kulanz verwies Herr Dorfschmidt darauf, dass ich/wir das Auto selbst abgeholt haben und dadurch die Kosten für den Shuttle gespart wurden. Herr Dorfschmidt erhielt danach das Okay für die Garantieübernahme. Ich kann wirklich sagen, dass ein solcher Einsatz für den Kunden inzwischen sehr selten geworden ist. Hier wird der Service am Kunden im allerbesten Sinne umgesetzt. Ganz toll und vielen Dank.

Ich bin sehr zufrieden mit diesem Autohaus! Ich habe hier einen Hyundai i20 gekauft und es hat alles reibungslos funktioniert: Von der ersten Kontaktaufnahme bis ich gestern das Auto vom Hof fahren durfte. Während des ganzen Prozesses wurde ich von Herrn Schröder betreut, der jederzeit alle meine Fragen offen und ehrlich beantwortet und mir rundum ein gutes Gefühl während der Kaufabwicklung gegeben hat. Danke vielmals! :)

Ich habe vor einem Monat bei Beresa in Garbsen ein Auto gekauft und bin sehr zufrieden. Die Kontaktaufnahme mit Herrn Strecker verlief unkompliziert, freundlich und schnell. Auch wurde trotz widriger Wetterbedingungen alles möglich gemacht, damit eine Probefahrt stattfinden konnte. Alle vorab besprochenen Vereinbarungen zum Fahrzeugkauf wurden genau wie abgesprochen umgesetzt, sodass der gesamte Ablauf völlig reibungslos verlief. Herr Strecker war bei Fragen jederzeit erreichbar, was den gesamten Kaufprozess vereinfacht hat und insgesamt viel Vertrauen geschaffen hat. Die Betreuung und Kommunikation von der ersten Besichtigung bis zum Kauf waren durchgehend sehr positiv und angenehm. Insgesamt habe ich mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt und bin mit meinem Kauf sehr zufrieden.