ATG Auto & Technik Goldmann

Wir haben hier Mitte Dez unseren Ford erstanden. Ich bin rundum zufrieden und kann dieses Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen. Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe habe ich mich jederzeit bestens aufgehoben gefühlt. Die Beratung war kompetent, ehrlich und auf meine Wünsche abgestimmt, alles ohne Druck oder aufdringliche Verkaufsgespräche. Auch nach einem Monat (und einer sofortigen 3000km Urlaubsfahrt) kann ich sagen, dass der Zustand des Autos zu 100% den geführten Gesprächen entsprach. Ein kleines Problem wurde jetzt noch auf eine absolut faire Art und Weise kulant behoben und das völlig ohne Zwang und Nachbesserungspflicht auf deren Seite. Ich würde jederzeit wieder hier kaufen und empfehle es sehr gerne weiter!

Der Erwerb eines Gebrauchtwagens geht neben diversen Vorteilen in der Regel immer einher mit Risiken. Diese betreffen nicht nur den Käufer , sondern ebenfalls den Verkaufenden. Im Falle eines Vertragsabschlusses verpflichten sich beide Parteien dieses Wagnis anzunehmen. In unserem Fall haben wir uns aus NRW-DUS für ein Fahrzeug aus dem Bestand der Fa. ATG entschieden. Hierbei handelte es sich um eine V Klasse mit älterem Baujahr, ordentlicher Grundausstattung und insgesamt überschaubar angegebener Laufleistung. Im Vorfeld erfolgten diverse Gespräche mit der Verkaufsabteilung, einhergehend mit dem Austausch von Fahrzeugdaten, Bildern und ebenfalls Videomaterial. Der Wagen wurde als unfallfrei mit lediglich einem Parkrempler im Heckbereich vorgestellt . Als Folge des Parkremplers wurde eine etwa 3,5 x 3,5 cm große Nachlackierung an der Kofferraumklappe verwiesen. Der vermittelte Eindruck war insgesamt transparent , die Konditionen passten und es wurde ein Kaufvertrag geschlossen. Ergänzend dazu erfolgte ein Zusatzgeschäft im Zuge einer Versicherungsvermittlung. Die Betreuung im Zeitraum des Erwerbes durch den Händler war insgesamt – verkaufsorientiert – gut. Im Zuge der Abholung sind jedoch Mängel aufgefallen, die von Seiten ATG im Vorfeld so nicht kommuniziert wurden. U.A. befand sich die Windschutzscheibe unkorrekt erneuert, mit Folge von Wasserspuren an den inneren A Säulen & am Himmel. Die äußeren Übergänge (Regenrinnen) der Scheibe befanden sich mit einem schwarzen Dichtmittel versehen. Die Klimaanlage war komplett ausgefallen und drei Räder haben den Druck nicht halten können. [Im Nachgang wurde festgestellt , dass die Anhängerkupplung des Wagens erneuert wurde und unbenutzt war : Dementsprechend nicht nur ein Parkrempler bzw. ggfs. eine andere Ursache. Bereits nach einiger Zeit lösten sich lediglich mit Panzerband an der Stoßstange befestigte Kabel der Anhängersteckdose. Im Zuge einer Untersuchung mittels Hebebühne musste kein reparierter Unfallschaden festgestellt werden]. Ebenfalls mit dem Erwerb eines gebrauchten Fahrzeuges verbunden ist ein glückliches Händchen und die Hoffnung auf eine korrekte Vorstellung. Dies kam uns nicht zuteil. Einhergehend mit der hier vorgenannten Beschreibung und Anzahl der Mängel ist erstmal nicht von einem vorsätzlichen Verhalten auszugehen. Eher vorstellbar ist eine nur unzureichend erfolgte Überprüfung im Zuge des Einkaufes oder eine intern nicht erfolgte Übertragung von Informationen. Diese zugegebenermaßen negativ gemachte Erfahrung eröffnet an der Stelle die Option einer Händlerbewertung, wenn es nicht so läuft wie gewünscht: Tatsächlich standen uns der Eigentümer des Autohauses ATG, Herr Goldmann als auch dessen Mitarbeiter Herr Borgmann jederzeit zur Verfügung , waren erreichbar und offen in der Kommunikation. Lösungsansätze wurden miteinander besprochen mit dem Ergebnis einer annähernd vollständig erfolgten technischen Heilung der Situation an deren Firmensitz. Die Fa. ATG offerierte die Übernahme von Kosten für Treibstoff und Hotelunterbringung , als auch die Übernahme von Kosten für im Vorfeld von unserer Seite initiierten Diagnostik. Die Erstattung ausgelegter Kosten erfolgte umgehend und verzugsfrei. Auch weil der Prozess insgesamt mit einigen Sorgen verbunden war, kann eine volle Punktzahl leoder nicht an ATG vergeben werden. Es ist jedoch deutlich geworden, dass dem Eigentümer sehr am Wohl seiner Kunden als auch seinem Unternehmen gelegen ist. Es besteht erkennbar der Anspruch, ein ordentliches und kundenorientiertes Geschäft zu führen. Im Kontext der Aufstellung als Gebrauchtwagenhändler ist das tatsächlich fast ein Alleinstellungsmerkmal. Würden wir nochmals ein Gebrauchtfahrzeug ungesehen erwerben? Sicherlich nicht. Würden wir nochmals ein Fahrzeug bei der Fa. ATG erwerben ? Ja - definitiv. Nachklapp : Das Thema um den Luftdruckverlust als auch die losen Kabel der Anhängersteckdose war überschaubar und wurde monetär in eigener Regie übernommen.

Super Service sehr nette und aufmerksame Mitarbeiter. Ca vor 3 Wochen Auto gekauft an der Frontscheibe war kleine Undichtigkeit bin hin Auto wurde sofort in eigene Werkstatt gebracht habe Leihwagen bekommen und hab nächsten Tag mein Auto repariert wider bekomme TOP 💪👍 Weiter zu empfehlen 5Sterne

Ich danke - besonders Herrn Borgmann - für die tolle und sehr freundliche Beratung und die Geduld die er hatte. Der BMW ist in einem Top-Zustand und eine wahre Freude mit diesem zu fahren. Bei Ebay würden die Käufer sagen: Immer gerne wieder😂

Sehr guter Service und super sympathische Kundenberater. Obwohl ich keine Kundin von ATG bin, wurde ich sehr zuvorkommend behandelt und kann jeder Zeit wieder vorbeikommen. Weiter so!!!