Bosch Car Service - Karl Virchow

Ein Auto aus meiner Kundschaft ist in der Nähe dieser Werkstatt liegengeblieben, weil sich die Schraube von der Halterung zweier Injektoren gelöst hat. Erst wurden die besagten Injektoren erneuert, dann waren plötzlich noch ALLE Glühkerzen defekt (obwohl ich eine Glühkerze erst kürzlich erneuert habe) und später hieß es, dass der Motor einen wirtschaftlichen Totalschaden erlitten hat und man den Motor erneuern müsse. In Korrespondenz mit dem Besitzer des Autos habe ich eine Reparatur abbrechen lassen, weil ich von einer möglichen Betrugsabsicht ausgegangen bin. Ich habe den betroffenen Wagen abgeholt und festgestellt, dass ich verkehrt lag. Die Werkstatt hat saubere Arbeit geleistet und tatsächlich die Wahrheit gesagt. Vielen Dank Jungs und Mädels, weitermachen!

Mir wurde diese Werkstatt empfohlen, allerdings war ich das Erste und zugleich auch Letzte Mal da. Eine komplette Woche für Inspektion, Radwechsel und Bremsen, weil auf eine Halterung gewartet werden musste. Scheint wohl eine außergewöhnliche Bremssattelhalterung zu sein 🤷‍♀️ OK, aber dass 4 x Radwechsel berechnet wurde, obwohl man für die Bremsen sowieso die Räder abnehmen muss, ist frech. Antwort: ist bei uns im System nur als Komplettpreis hinterlegt. Und dann sah das Fahrzeug außen aus wie Sau, stand wohl unter einem Baum. Schade, dass man so ein zuvor sauberes Auto zurückgibt. Zum Glück hat Geesthacht noch ein paar andere Werkstätten 😉 Weil so bindet man keine Kunden

Heute benötigte ich ein neues Paar Scheibenwischerblätter für meinen PKW. Im Internet lagen die bei ca 20€, etwas blauäugig nahm ich an das die Bosch-Vertretung etwa ähnliche Preise haben würde. Sagen wir mal um 30 €. Nicht gerechnet habe ich dann mit ca 50 €. Bei aller Freundschaft, mit den vergoldeten Preisen nehme ich das Risiko einer Rückgabe des Artikels aus dem Internet gern in Kauf. Einen einfachen Artikel zum doppelten Preis, das ist etwas mit dem jeder lokale Kunde nie wieder dort kauft. Bei dem Überblick der Rezensionen sah ich einen nahezu gleichen Eintrag, Scheibenwischerblätter, auch mit 100 % Aufschlag. Sorry never again

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ich bin absolut zufrieden mit dem Service! Das Team vom Bosch Service Virchow ist freundlich, kompetent und zuverlässig. Mein Auto wurde schnell und professionell repariert, und die Kosten wurden vorab transparent erklärt – keine bösen Überraschungen. Besonders positiv fand ich die ehrliche Beratung und dass man sich wirklich Zeit für meine Fragen genommen hat. Ich kann den Betrieb uneingeschränkt weiterempfehlen – hier steht der Kunde noch im Mittelpunkt!

Wir sind als Firma langjähriger Bosch-Kunde im Bereich Werkzeuge und schätzen die Produkte sehr. Umso unverständlicher ist es, dass im Kfz-Bereich ein solches Verhalten als „Service“ bezeichnet wird. Auf einen möglichen Kabelbruch bei der Ambientebeleuchtung wurde nicht eingegangen, stattdessen wurde das Problem ignoriert. Zudem war der Mitarbeiter nicht bereit, sich der Sache konstruktiv anzunehmen. So stellen wir uns professionellen Service nicht vor.

Und eigentlich wären es für mich nur 2 Sterne .. Wischblätter die im Netz knapp 27€ kosen würde , wurden mit 52€ ‼️ berechnet. Da wir nicht wussten welche Wischblätter wir brauchen wollten wir dort welche kaufen.. mussten bestellt werden . Laut Angaben auf der Rechnung konnte ich im Netz die gleichen Wischer finden werden .. sorry, aber das ist schon sehr sportlich und ich werde in Zukunft eher Abstand nehmen.

Ich musste das Reifenprofil neu machen lassen. Es hat super schnell geklappt, dass mein Auto zwischengeschoben wurde, und eine klasse Beratung. Im Ganzen eine Werkstatt, die man empfehlen kann. Auch die Freundlichkeit gegenüber den Kunden ist mehr als super.

War zur Überprüfung meiner Webasto Standheizung da. Fehler wurde gefunden und es wurde super erklärt was zu machen ist. Das beste war ich musste dafür nichts bezahlen.....cooler Service...Danke und weiterhin gute Arbeit.