Autohaus Meures - Abhol- & Logistikzentrum

Wir haben am vergangenen Dienstag unseren neuen Sorento bei Meures in Geilenkirchen abgeholt. Perfekter Ablauf inkl. Abholung durch Herrn Koral am Bahnhof. Kurzer Anruf vor Ankunft genügt. Kurze Einweisung (war so gewünscht), Papierkram erledigt und nach 30 Minuten waren wir bereits auf dem Heimweg. Ganzjahresreifen waren wie bestellt montiert. Tolles Auto, toller Service. Vielen Dank ans gesamte Team. Wir empfehlen euch gerne weiter.

Ich habe meinen Wagen am 05.12. abgeholt, und war sehr zufrieden mit dem Ablauf vor Ort. Inkl. der hier schon oft zitierten Abholung am Bahnhof ( vielen Dank Frau Schäfer für die angenehme Fahrt) . Der Wagen war vorbereitet, es wurde in aller Ruhe alles erklärt bzw. geduldig Fragen beantwortet. Kurz: Ich habe mich dort als Kunde sehr wohl gefühlt und jegliche positive Rezessionen bestätigt gefunden.

Sowohl bei der Bestellung einer Anhängerkupplung für das neue Auto, als auch bei der Termin-absprache zur Abholung war der Service und die Kommunikation sehr schwierig und schlecht! Die Mitarbeiter sind alle höflich, aber reagieren langsam oder garnicht. Am Tag der Abholung stand ich 1 Stunde am Bahnhof und bekam immer nur die Info:”es kommt gleich jemand “. Auch hier vor Ort scheint es zu wenig Personal zu geben. Ich bin froh, dass ich den Service hier nicht mehr nutzen muss!!!

Ich habe am 11.06. dort ein Fahrzeug abgeholt. Herr Büscher hat mir sehr gut die grundlegenden Funktionen des Fahrzeugs erklärt. Das Fahrzeig war auch ausgezeichnet auf die Übergabe vorbereitet worden: es wurde gewaschen und gesaugt. Es wurden Automatten und Verbandskasten dem Auto beigelegt. Alles zusammen gesagt, es war hervorragend.

Probefahrt zu vereinbaren ist eine Katastrophe. Man fühlt sich nicht mal in der Lage innerhalb einer Woche auch nur einmal zurück zu rufen! Mir wäre so ein nicht vorhandener „Service „ Mega peinlich! Anscheinend ist Kaffe trinken wichtiger als Kunden. Na ja ein anderes Autohaus wird sich sicherlich mehr geschickt anstellen, hoffe ich. Hier kaufe ich jedenfalls nicht ein.