Autolackiererei Maus GmbH

Der Betrieb wurde mir von einem Nachbarn, der hier bereits zwei mal Arbeiten in Auftrag gegeben hatte, empfohlen. Ich habe einen Blechschaden an einem großen Campervan reparieren lassen. Von der Auftragsannahme über die Reparatur selbst bis zur Rückgabe des Fahrzeugs: Alles vorbildlich! Auch die Abwicklung mit der Versicherung wurde vom Betrieb übernommen. Als Kunde wurde ich sehr wertschätzend behandelt. Alle Rückfragen wurden ausführlich beantwortet und die ausgeführten Arbeiten sowohl von der Geschäftsführung als auch vom Personal genau erklärt. Danke dafür.

Sehr zufrieden. Ich bin zuerst über meine Versicherung zu Schmiede in Wassenberg gekommen. Dort wurde ich drei Monate lang hingehalten, ohne etwas zu hören. Danach bin ich zu Maus gewechselt, wo innerhalb von drei Wochen alles erledigt war (inklusive der kompletten Reparatur). Als ich mein Auto abgeholt habe, war es ordentlich ausgesaugt, und da mein Auto mit einer Versiegelung versehen ist, wurde es (wie abgesprochen) nicht gewaschen – ein Mitarbeiter sagte jedoch, dass das normalerweise schon gemacht wird. Ich bin wirklich sehr zufrieden mit diesem Betrieb und würde ihn jedem weiterempfehlen.

Wir haben den Stoßfänger unseres Autos tauschen lassen und sind sehr zufrieden. Freundliche Mitarbeiter und zudem wirklich gut lackiert ohne erkennbaren Farbunterschied. Gewaschen und ausgesaugt war er dann auch noch. Danke 👍

Das erste Mal dort gewesen wegen eines Unfallschadens. Das Personal war super nett und hat einen sehr kompetenten Eindruck gemacht. Besonders positiv: Unser Kennzeichen, das bereits beschädigt war, wurde von Herrn Patrick ohne Nachfrage aufbereitet und wieder montiert. Das ist wirklich nicht selbstverständlich und hat uns umso mehr gefreut. Vielen Dank für den tollen Service!

Ich bin sehr zufrieden mit dem Autolackiererei Mouse. Ich war zum zweiten Mal dort, und alles wurde perfekt erledigt. Der Service war sehr freundlich, alles bestens. Vielen Dank für Ihre Arbeit.

Ich bin jetzt zum 2. Male sehr zufrieden mit Arbeit der Lackiererei Maus. Sehr gute Arbeit, sehr freundliche Mitarbeiter, vor allem vorne im Büro ☺️, alles verlief reibungslos, Termin wurde beide Male eingehalten ( beim 1. Mal sogar früher fertig) und als ich mein Auto abgeholt habe, war es so sauber wie schon lange nicht mehr!!! 🤩Vielen, vielen Dank dafür. Das finde ich nicht selbstverständlich. Ich bin begeistert.

Ich war dort mit einem Hagelschaden an meinem Cabrio. Da meine BMW-Werkstatt in den letzten Jahren viele Schäden an meinem Wagen verursacht hatte, hatte ich Sorge, dass zwar der Hagelschaden behoben werden könnte, dafür aber andere Schäden entstehen könnten. Diese Skepsis hatte ich auch mehrfach vor Ort geäußert. Trotz meines misstrauischen Verhaltens wurde ich sehr freundlich behandelt. Die Kommentare hinsichtlich "Unfreundlichkeit" kann ich nicht bestätigen. Weder bei der Abgabe noch bei der Abholung. Die Beulen wurden alle entfernt und beschädigt wurde mein Wagen auch nicht. Alles verlief reibungslos und zügig. Auch mein Wunsch nach einem Automatikersatzwagen wurde umgesetzt. Ich würde bei einem erneuten Blech- oder Hagelschaden gerne wiederkommen.

Fachlich wurde sorgfältig und gut gearbeitet. Jedoch bin ich über die Art und Weise wie man im Endeffekt mit mir als Kunde umgegangen ist ein wenig irritiert und verärgert. Mein Auto wurde am Montag vor Ort abgegeben, am Mittwoch vor einem Feiertag durfte ich es abholen. Mittags erhielt ich einen Anruf dass ich BIS 16 Uhr vorbei kommen könnte; brachte mich erstmal ins grübeln weil ich selber berufstätig bin und es mir eigentlich nicht möglich war bis dahin da zu sein. „Schauen sie dass sie es irgendwie bis 16 Uhr über die Bühne bekommen“ war der Wortlaut. Auf dem Weg rief ich in der Firma an und meldet mich an, dann hieß es ich müsste um kurz vor 16 Uhr da sein, die Kollegen wären noch dran. Ich halte es für maßlos unverschämt und dreist dem Kunden ein so derartig kleines Zeitfenster anzubieten, nach dem der KUNDE sich nach dem VERKÄUFER richten muss. Ich kennen das definitiv anders. Man stelle sich vor man arbeitet in einem Beruf wo man nicht alles stehen und liegen lassen kann um sein Auto genau dann abzuholen wie es dem Dienstleiter in den Kram passt, damit der Urlaub vorzeitig eingeläutet werden kann. Der Ärger über die Art und Weise und die dazu gehörige Wortwahl gegenüber mir als Kunde überwiegt leider der doch ganz guten fachlichen Arbeit. Sehr schade.