ATU Geislingen

Service war ok, aber die Arbeitsleistung miserabel. Ohne Sitzschoner in ein frisch aufbereitetes Auto, alles voll mit Ölfingerabdrücken an Lenkrad und Türverkleidung. Ein Schmutziger verschmierter Ölkanister mit Restöl auf eine Teppichfußmate an einem 4 Jahre alten Auto. Öltropfen auf kühlergrill und Stoßstange vom einfüllen. Habe auch das Gefühl der Ölstand ist über Maximum .Also bin da wirklich Sprachlos.

Sehr schlechte Erfahrung. Die jüngeren Mitarbeiter wirken komplett desinteressiert und lustlos. Sie sagen sofort, dass ein Teil nicht verfügbar ist oder nicht bestellt werden kann, ohne überhaupt richtig im System nachzuschauen. Statt zu helfen, schicken sie einen einfach weiter. Das ist bereits das zweite Mal, dass ich dieselbe Erfahrung in dieser Filiale mache. Die Mitarbeiter wirken arrogant und haben offensichtlich kein Interesse daran, Kunden vernünftig zu helfen.

Achtung Abzocke! Wir waren vor Ort um zwei Lichter tauschen zu lassen. Was ist drauß geworden? 65€ (!!) und laut Rechnung nur 1 Licht wegen "Arbeitszeit". Der Mechaniker war 15 min an den Lichtern. Als wir daraufhin die Lichter kontrolliert haben stellte sich heraus, dass die von uns in Auftrag gegebenen Lichter NICHT vollständig getauscht wurden. Stattdessen wurde ein anderes Licht getauscht, welches wir nie getauscht haben wollten aber es "sei ja genauso teuer und gehört zum Set der einen getauschten Lampe dazu". Als wir daraufhin den Mechaniker und den Chef angesprochen haben, kamen Ausreden und ein "Sorry". Mehr nicht. Stattdessen wurde nur versucht sich rauszureden mit Aussagen wie man habe ja nach anderen Dingen geguckt aber eben nicht dass was der Auftrag war. Jetzt müssen wir erneut zu einer Werkstatt und zahlen schon wieder die Arbeitszeit. Aber wir "wurden ja nicht verarscht". Eins ist gewiss - nie wieder dieser Abzockerladen. Es wurde auch anschließend der Vogel gezeigt, dies konnten wir allerdings schön durch die Glasfront beobachten :)

Unzuverlässiges Team. Der für Montag vereinbarte Reifenwechseltermin wurde aufgrund eines eigenen Fehlers eine Woche lang ständig verschoben, obwohl er online über Check24 gebucht wurde. Auch der gewünschte Ölwechsel wurde nicht durchgeführt. Die Kunden werden komplett für dumm verkauft. Nachdem die Reifen gewechselt wurden und der „Ölwechsel“ angeblich erledigt war, fiel auf, dass eine Felgenkappe am Auto fehlte. Beim Überprüfen des Ölstands stellte sich außerdem heraus, dass kein Öl nachgefüllt wurde (der Stand war sehr niedrig), aber das Geld wurde sofort verlangt. Auch in den Reifen war kaum Luftdruck. Ich empfehle das ATU-Team in Geislingen niemandem.

Samstag dort gewesen für ein Beratungsgespräch und super beraten worden. Dienstag die Reparatur zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Ich hatte mit drei Mitarbeitern Kontakt und wurde immer höflich behandelt. Rundum zufrieden.