Auto Schmid GmbH

Habe seid 2 Jahren einen Hyundai vom Autohaus Schmid in Geislingen. Die Mitarbeiter sind freundlich und zuverlässig. Bester Mitarbeiter ist Herr Fink. Wirklich ein Kompetenter Hyundai Serviceberater, der uns bei der Auswahl des Fahrzeugs super geholfen hat. Auch die Wartung des Fahrzeugs läuft einwandfrei! Dieses Autohaus kann ich nur empfehlen! Mitarbeiter 5⭐ Service 5⭐ Herr Fink 6⭐ Hyundai 5⭐

Wir haben bei Herr Blum einen gebrauchten Audi A3 gekauft. Wir hatten stets ein gutes Gefühl während der Verhandlungen und durch sein Kompetentes Auftreten hat er den Kauf perfekt abgewickelt und für das Autohaus Schmid einen sehr guten Eindruck hinterlassen, absolut Empfehlenswert. Danke und alles Gute.

Mein RS6 befand sich zur Reparatur in dieser Werkstatt. Bei der Fahrzeugannahme wurde mir mehrfach mitgeteilt, dass für das Fahrzeug eine Mobilitätsgarantie bestehe und daher die Kosten für einen Ersatzwagen und den Abschleppdienst übernommen würden. Auf dieser Grundlage wurde zunächst fünf Tage lang kein Ersatzfahrzeug organisiert, bevor ich schließlich einen S6 als Leihwagen erhielt. Nach insgesamt zehn Tagen war die Reparatur abgeschlossen. Erst zu diesem Zeitpunkt stellte die Werkstatt fest, dass angeblich doch keine Mobilitätsgarantie vorliegt. Nun soll ich die Kosten für den Ersatzwagen (ca. 480 € netto) sowie die Abschleppkosten (ca. 250 €) selbst tragen. Diese Vorgehensweise kann ich nicht nachvollziehen. Hätte man die Voraussetzungen von Anfang an korrekt geprüft, hätte ich keinen Ersatzwagen in Anspruch genommen. Stattdessen hätte ich das Fahrzeug direkt mit meinem Anhänger zu meiner eigenen Werkstatt gebracht. Besonders enttäuschend finde ich, dass zunächst zugesichert wurde, sämtliche Leistungen seien durch die Mobilitätsgarantie abgedeckt, nun aber genau diese Kosten nachträglich in Rechnung gestellt werden. Zusätzlich wurde mir mitgeteilt, dass mein Fahrzeug erst nach vollständiger Begleichung der Forderungen herausgegeben wird. Aus meiner Sicht sieht guter Kundenservice anders aus. Fehler können passieren – entscheidend ist jedoch, wie man anschließend damit umgeht. In diesem Fall fühle ich mich als Kunde leider nicht fair behandelt. Vor allem, da mein Auto nicht einmal herausgegeben wird, bevor ich die fehlerhafte Rechnung komplett bezahlt habe. Sowas kenne ich von keiner Werkstatt und vor allem dann nicht, wenn Leistungen abgerechnet werden, die im Vorfeld als kostenlos angepriesen wurden. NACHTRAG: Zur Abholung solle ich nun gefälligst einen Termin ausmachen. In 2 Tagen sei der erste Termin verfügbar. Einfach nur lächerlich. Meine Rechnung ist bezahlt und ich soll 2 Tage meinen Wagen nicht abholen können. Sowas habe ich in meinem ganzen Leben und mit keinem einzigen meiner Fahrzeuge je erlebt. Absoluter Saftladen (nur handelt es sich leider um eine Autowerkstatt und nicht um einen Fruchtsafthersteller).

Ich war vor Kurzem spontan bei diesem Autohaus, ohne einen Termin, und wurde von Herrn Tahiri betreut. Er war äußerst sympathisch, sehr kompetent und hat sich wirklich hervorragend um mich gekümmert. Am Ende habe ich genau das bekommen, was ich mir erhofft hatte, und bin rundum zufrieden. Ein großes Dankeschön an Herrn Tahiri und das gesamte Team! Sehr empfehlenswert!

Der Kauf eines Tucson verlief für meine Frau und mich angenehm. Kompetente Beratung vor der Kaufentscheidung durch Herrn Blum, schnelle und verläßliche sowie pünktliche Abwicklung der Formalitäten und der Probefahrt ebenfalls durch ihn.Wichtig ist die Kenntnis der doch recht komplexen Technik im Fahrzeug durch den Verkäufer bei der Übergabe, auch hier Daumen hoch. Gerne wieder!

Bei der Suche nach einem neuen Gebrauchtwagen bin ich auf das Autohaus Schmid gestoßen. Hier hatte mich Herr Blum in Empfang genommen. Er hat mich super beraten und sehr ehrlich betreut. Daher habe ich dort unser neues Auto gekauft. Dieses hatte leider gleich zu Beginn ein paar Navi Probleme, was jedoch nicht vorhersehbar war. Mir wurde sofort geholfen und das Problem anstandslos behoben, ohne Kosten. Somit wprde ich jederzeit wiederkommen und freue mich als Ansprechpartner Herrn Blum zu haben.

Ich war drei Jahre lang Leasingkunde bei Auto Schmid in Geislingen mit meinem Hyundai. In dieser Zeit möchte ich besonders Herrn Fink hervorheben. Sein Engagement, seine Ehrlichkeit und seine direkte, transparente Art haben dafür gesorgt, dass ich mich während der gesamten Leasingzeit sehr gut betreut gefühlt habe. Bei ihm hatte man wirklich das Gefühl, als Kunde ernst genommen zu werden. Nachdem mein Leasing ausgelaufen ist, wollte ich mich eigentlich nach einem neuen Fahrzeug umsehen. Leider war meine Erfahrung hier deutlich weniger positiv. Aussagen wie „Falls Sie starkes Interesse an dem Fahrzeug haben“ vom Verkäufer, wirkten auf mich wenig einladend. Insgesamt hatte ich nicht den Eindruck, dass großes Interesse daran bestand, mich weiterhin als Kunden zu behalten. Aus diesem Grund habe ich mich letztlich anderweitig nach einem Fahrzeug umgeschaut. Auch die Leasingrückgabe verlief leider nicht optimal. Der Verkäufer, der sich laut Terminvereinbarung um die Rückgabe kümmern sollte, war an diesem Tag im Urlaub. Die Mitarbeitenden am Empfang wirkten mit der Situation etwas überfordert. Besonders unangenehm fand ich, dass eine Kollegin im Hintergrund offenbar vorschlug, mich einfach wieder wegzuschicken, als sie Rücksprache hielt. Sehr schade, dass drei wirklich gute Jahre – vor allem dank Herrn Fink – am Ende durch solche Erfahrungen einen so negativen Abschluss gefunden haben.

Ich habe mir den Hyundai Tucson angeschaut . Und mir einige Angebote von Herrn Tahiri machen lassen. Auch eine Probefahrt. Obwohl ich mich für ein anderes Fzg entschieden haben, muss ich Herrn Tahiri sehr loben. Ich und meine Frau haben uns sehr wohl bei Ihm gefühlt. Er ist ein sehr guter Verkäufer und hat uns gut beraten . ich kann ihn nur weiterempfehlen. Vielen Dank .