Autohaus Hess GmbH

Hallo, Nach vielen merkwürdigen Gesprächen mit sowohl mehreren Authäusern, negativen Gesprächen mit der R.Schumacher Firma WKDA, habe ich über Mobile.de das Autohaus Hess aus Geldern gefunden, welches mir ein erstmal passendes Angebot über die Online Bewertung von Mobile gemacht hat. Also Termin gemacht, hingefahren, kurzer Smalltalk und ich hörte schon raus, dass man mir eigentlich nicht so viel geben kann, wie man eigentlich möchte. War mir aber relativ egal, da der im Endeffekt erzielte VK Preis genau 3000€ über dem Preis in einem Autohaus bei Kauf eines 53.000€ Autos gewesen wäre. Ein kurzer Blick um und ins Auto, Blick auf die digitalen Service Berichte und wir wurden uns einig. Eine Woche später war dann die Übergabe und die vereinbarte Summe, war schon vorher auf meinem Konto. Das nenne ich Top Service. Die Freundlichkeit war wirklich klasse, der Ablauf super geplant. Der eigentliche Verkauf hätte keine 15min. gedauert aber da wir uns „verquatscht“ haben, war ich erst nach ca einer Stunde wieder aus dem Autohaus raus. So sind „Vertriebler“ eben 😉 Nochmals vielen Dank an alle Beteiligten für die absolut positive Kundenbegegnung und die sehr gute Kommunikation! Als Verkäufer muss man einfach beim Verkauf folgendes Bedenken: - Ankaufpreise sind nie VK Preise - also wer im Netz ein identisches Fahrzeug für Summe X sieht, wird diesen Preis nie erhalten - Mobile will Provision vom Ankäufer - der VK möchte etwas verdienen - Schäden bzw. Gebrauchsschäden ehrlich angeben Sicherlich hätte ich beim Privatverkauf mehr rausholen können aber mit welchem Stressfaktor?! Man kennt ja die Anfragen wie „was is letzta Preise“ Darauf hatte ich keine Lust, keine Zeit und bin sehr froh, dass ich den Weg über das Autohaus Hess gegangen bin. Beste Grüße aus Sonsbeck und weiter so! Frank Baumann

Habe mir vor kurzem einen Gebrauchtwagen beim Autohaus Hess gekauft. Service, Abwicklung und Beratung waren zu meiner vollsten Zufriedenheit. Fahre das Auto mittlerweile drei Monate und und bin immer noch verliebt in meine neue C-Klasse! Danke für alles!

Heute habe ich mein Auto bewerten lassen und verkauft. Ich wurde sehr freundlich empfangen und der Verkauf wurde fair abgewickelt. Keine unnötige langen Gespräche um den Preis noch weiter zu drücken. Herr Alilovic war sehr ehrlich und hat mein Fahrzeug trotz alter und hohem Kilometerstand nicht schlecht geredet. Geld war Dank sofort Überweisung sofort auf dem Konto. Alles im allen war ich sehr zufrieden und fühlte mich gut aufgehoben.

**** Überarbeitung **** Jetzt wird auch noch behauptet dieses Fahrzeug nie dort zum Verkauf angeboten zu haben. Echt sehr sehr dreist und unprofessionell. Also stand das besagte Auto nicht dort auf dem Hof von ihrem Autohaus? Anbei habe ich ein paar Fotos hinzugefügt und auch Aufnahmen von Google Street View. Dort sieht man dass das Auto genau dort auf dem Hof stand. Einer anderen Rezension zu entnehmen berichtet auch das sich dort eine Werkstatt nebenan befindet mit der zusammen gearbeitet wird. Würde dringend vom Kauf eines Auto in diesem “Autohaus“ abraten. Lg Guten Tag, ich habe leider keine sehr gute Erfahrung mit diesem „Autohaus“ machen können. Im September habe ich mir einen Opel Vectra B 2.0i 16V angeschaut(aus einem Sterbefall, was hier anscheinend öfter der fall ist). Demnach war erst alles okay, bis der Motor gestartet wurde. Der Kat wurde vom Hof geklaut (keine Kameras in der Ecke). Dies kann man dem Autohaus nicht vorwerfen, das weiß ich auch. Der nette Herr bot mir dann an einen neuen Kat samt Mittelschalldämpfer zu besorgen und ihn in der Werkstatt nebenan tauschen zu lassen. Soweit alles gut. Es wurde ein Zeitpunkt festgemacht, an dem alles gewechselt sein sollte. An diesem Tag rief ich den Verkäufer an und fragte ob ich vorbei kommen könnte und dann auch eine Probefahrt machen kann (Ich wohne 65km entfernt). Anschließend wollte ich das Auto direkt an dem Tag vorab bezahlen und die Papiere mitnehmen damit das Auto angemeldet werden kann, und ich damit zurück fahren kann. Der Herr bejate alles und hat gesagt ich kann vorbei kommen. Ich kam dort an, keiner da außer die Mitarbeiter in der Werkstatt nebenan die von nichts wussten. Das Auto stand draußen und ich habe mich direkt druntergelegt und geschaut ob alles gewechselt wurde - noch nichts, alles wie vorher. Probefahrt also nicht möglich da die Betriebserlaubnis ohne Kat und MSD nicht vorhanden ist. Ich rufe den Verkäufer an der mir vorher gesagt hatte das er dann da ist. Antwort : „Ich bin gerade auf dem Weg nach Köln und der Schlüssel vom Vectra ist im Tresor von dem nur Ich einen Schlüssel habe“ Ich frage nochmal in der Werkstatt nach. Antwort : „Also dass das so schnell geht das kann nicht sein, ich habe noch nicht einmal alle Teile dafür hier“ Super. Man bedenke ich war das 2te mal umsonst dort! (260km hin und zurück) Bin dann mit ihm gucken gegangen und er hat mir gezeigt das nur der MSD geliefert wurde und kein Kat. Jedoch lag der Schlüssel vom Auto direkt offen in der Werkstatt auf dem Tisch und nicht in einem Tresor wie gesagt. Am nächsten Tag bin ich dann erneut hin, hab das Auto bezahlt und die Papiere mitgenommen, darauf den Tag das Auto dann endlich abgeholt. Alles war okay, das Auto lief ganz gut. Nach ca 1 Woche war die Zündspule defekt und die Zylinderkopfdichtung kaputt. Der komplette Zylinderkopf wurde einfach wie wild mit Silikondichtmasse bearbeitet. Ich weiß nicht genau ob das die Werkstatt zu verschulden hatte, aber achtet bei einem Autokauf bei diesem Autohause sehr gut auf dem Motorinnenraum, hier kann überall gepfuscht werden. Fazit : Kauft euer Auto lieber bei seriösen Autohändlern wo man nicht über eine Woche warten muss und nicht für die Abwicklung 4 mal hin fahren muss. Mit freundlichen Grüßen

Ich kam durch Mobile.de an diesen Händler und habe mein Auto verkauft. Trotz des Alters und den Schäden hab ich ein realistischen Preis bekommen woran man noch handeln konnte. Super lieb und freundlich. Preis für die Reparatur der Schäden war realistisch. Es ging alles relativ schnell. Auto kurz angesehen, Probefahrt gemacht, Anzahlung bekommen und am Abend noch abgeholt und das Geld bekommen.

Verkauf meines Gebrauchtwagens: Terminabsprache online völlig problemlos. Freundliche und faire Verhandlung bei einer Ankaufstation in Duisburg . Geld per Sofortüberweisung noch vor Ort erhalten. Eine gute Lösung, wenn man sich nicht die Mühe machen will, sein Auto privat zu verkaufen.

Der Berater war sehr freundlich und insgesamt hatte ich einen guten Eindruck. Was mir jedoch nicht gefallen hat, war der Vergleich meines Autos mit einem anderen Fahrzeug aus dem Internet. Grundsätzlich habe ich Verständnis dafür, dass Vergleichswerte genutzt werden, allerdings war bei dem herangezogenen Auto die Kupplung defekt( hab den Auto schon Zuhause angeschaut). Bei meinem Fahrzeug war dagegen alles in einwandfreiem Zustand. Dadurch empfand ich den Vergleich als nicht ganz passend und etwas unfair.

Eigentlich wollte ich mein Auto verkaufen, wurde freundlich und kompetent behandelt, auch mit einem Angebot, das ich akzeptiert hätte, versehen. Dafür hat man sich einige Zeit genommen. Am Ende wollte ich mich doch nicht von meinem Auto trennen und fand trotz der verursachten Arbeit freundliche Worte und Verständnis. Alltäglich findet man das in der heutigen Geschäftswelt nicht und dafür möchte ich gerne Danke sagen.