Vergölst Gelnhausen

Ich hatte kürzlich einen Termin in dieser Werkstatt für einen Öl- und Getriebewechsel. Leider war meine Erfahrung alles andere als zufriedenstellend. Zunächst einmal war im Angebot eine Arbeitszeit von 2 Stunden festgehalten, was auch meine Terminplanung beeinflusst hat. Trotz dieser Zusicherung konnte ich mein Auto jedoch erst nach 7 Stunden abholen. Dies hat meine Tagesplanung erheblich durcheinandergebracht und verursachte einige Unannehmlichkeiten. Das größere Problem trat jedoch erst nach der Abholung auf. Die Werkstatt hatte zwei Schrauben des Unterbodendeckels vergessen, wieder festzuziehen. Bereits am zweiten Tag fiel die Abdeckung während der Fahrt ab, was dazu führte, dass ich auf der Straße liegen blieb. Dieses Ereignis war nicht nur ärgerlich, sondern auch gefährlich. Insgesamt bin ich sehr enttäuscht von der Servicequalität und der Zuverlässigkeit dieser Werkstatt. Eine korrekte Ausführung der Arbeit und die Einhaltung vereinbarter Zeiten sind das Minimum, das ich von einem professionellen Dienstleister erwarte. Leider wurden diese Erwartungen in meinem Fall nicht erfüllt.

„Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Das Team wirkt extrem unkoordiniert und bereits bei kleinen Aufgaben völlig überfordert – das zieht sich bis hin zum Empfang. Dadurch entstehen unnötig lange Wartezeiten, die kaum nachvollziehbar sind. Den einen Stern gibt es lediglich für den Kaffeeautomaten, der den Aufenthalt halbwegs erträglich gemacht hat. Insgesamt absolut nicht empfehlenswert.“

Top Ablauf. Reifenwechsel wurde zügig bearbeitet. Netter Wertebereich mit Kaffeebar 👍🏼

Ich lasse mir hier seit Jahren die Reifen wechseln und bin sehr zufrieden. Freundliche, kompetente Mitarbeiter. Kinder sind auch immer gerne gesehen. Vielen Dank.

Hatte einen schleichenden Platten, Reifen wurde mir sofort repariert. Sehr netter und zuverlässiger Service, sehr zu empfehlen, vielen Dank