Tiemeyer Gelsenkirchen-Buer (VW, Audi)

Mein Mann hat sich gerade einen kleinen Traum erfüllt und bei Tiemeyer Automobile Gelsenkirchen-Buer einen nagelneuen, tiefschwarzen Golf GTI erworben. Hierbei wurde er von der ersten Kontaktaufnahme bis heute in jeder Hinsicht immer sehr gut betreut. Frau Cakir klärte alle offenen Fragen stets schnell, äußerst kompetent und immer sehr zugewandt und freundlich! So einfach haben wir noch nie ein Auto gekauft. Wir mussten eigentlich nur bezahlen und diesen Traum von einem Wagen abholen! Wunschnummernschild, Zulassung, technische Fragen, sowie zur Ausstattung und vieles mehr, um alles kümmerte sich Frau Cakir stets vertrauensvoll und zuverlässig! Auch bei der Abholung des GTI, für uns ein kleines Familien Event, waren alle im Autohaus sehr freundlich und zuvorkommend. Wir hatten in jeder Hinsicht ein gutes Gefühl! Diesen Service können wir nur jedem weiterempfehlen! Und unser nächstes Auto kaufen wir bestimmt wieder hier! Vielen Dank!

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich möchte mich nochmal herzlich bei Kerim Turgut bedanken. Vom ersten Gespräch bis zur Übergabe meines VW Tayron hat einfach alles gepasst. Man merkt direkt, dass ihm die Zufriedenheit seiner Kunden wichtig ist. Er war immer freundlich, hat sich Zeit genommen und jede meiner Fragen verständlich beantwortet. Ich hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, unter Druck gesetzt zu werden. Stattdessen wurde ich ehrlich beraten und konnte mich in Ruhe entscheiden. Die komplette Leasingabwicklung lief schnell, unkompliziert und ohne Probleme. Besonders positiv fand ich, dass Kerim auch nach Vertragsabschluss jederzeit erreichbar war und sich um meine Anliegen gekümmert hat. So einen Service erlebt man heutzutage leider nicht mehr oft. Meinen Tayron habe ich genau so bekommen, wie ich ihn mir vorgestellt hatte, und ich bin mit dem Fahrzeug und der gesamten Betreuung mehr als zufrieden. Wer auf der Suche nach einer ehrlichen Beratung, einer unkomplizierten Abwicklung und einem Ansprechpartner ist, der sich wirklich kümmert, ist bei Kerim Turgut genau richtig. Vielen Dank für die tolle Betreuung. Ich werde mein nächstes Auto auf jeden Fall wieder über dich leasen und kann dich mit bestem Gewissen weiterempfehlen!

Sehr guter Service von Beratung Autokauf bis zur Schadenabwicklung. Mein "neues" Auto hatte nach 2 Wochen einen Getriebeschaden. Nur ein Anruf hat gereicht und das Auto wurde ohne zu zögern abgeschleppt. Die Reparatur wurde vollständig durch Audi übernommen. Kommunikation war immer angenehm und schnell!

Absolut enttäuschende Erfahrung mit dem Autohaus Tiemeyer (Audi). Ich habe ein 20 Monate altes Gebrauchtfahrzeug für über 70.000 € gekauft, welches rund 9 Monate draußen beim Händler gestanden hat – mit entsprechenden Folgeschäden. Zur Abholung bin ich extra 300 km mit dem Zug angereist. Vor Ort wurde mir gesagt, das Fahrzeug sei am Vortag gewaschen worden und lediglich durch den Regen wieder leicht verschmutzt. Tatsächlich war das Fahrzeug überhaupt nicht aufbereitet: In der Tür klebte ein angelutschtes Bonbon, unter dem Sitz lag eine Pfandflasche. Für ein Fahrzeug in dieser Preisklasse absolut inakzeptabel. Auf der Heimfahrt fiel sofort auf, dass das Lenkrad extrem schief steht. Am Telefon wurde ich an eine Audi-Niederlassung in meiner Heimat verwiesen. Dort stellte sich heraus: - Offene Rückrufaktionen (u. a. Akku wegen Brandgefahr) - Die Heizung war defekt (Hochvoltheizer musste ersetzt werden) - Notwendige Achsvermessung Das Fahrzeug musste dort erst einmal instandgesetzt werden. Nun das nächste Problem: Bei langsamer Fahrt bzw. beim Rückwärtsfahren treten massive Bremsgeräusche auf. Diagnose: Standsschaden an der keramikbeschichteten Bremsscheibe – Beschichtung gelöst, Scheibe defekt. Bei nur 18.000 km Laufleistung und ohne Zusammenhang mit normalem Verschleiß. Auf meine Anfrage erhielt ich nach zwei Wochen eine Antwort von Herrn Hakan Buzoglu, Verkaufsleiter Gebrauchtwagen, mit folgendem Wortlaut: „Da es sich hier um einen nicht sicherheitsrelevanten Mangel handelt, würden wir dem Austausch nicht zustimmen.“ Diese Aussage ist aus meiner Sicht völlig unverständlich – insbesondere bei einem Bauteil wie der Bremse. Für mich ist klar: Verantwortung wird hier nicht übernommen. Kundenservice sieht anders aus. Der Fall geht nun an meine Rechtsschutzversicherung. Fazit: Schlechte Aufbereitung, erhebliche Mängel und keinerlei Entgegenkommen – trotz eines Kaufpreises von über 70.000 €. Definitiv keine Empfehlung.

Heute haben wir unseren gebrauchten Audi Q4 e-tron 35 abgeholt. Wir bedanken uns ausdrücklich bei dem Verkäufer Herrn Denis Kreiser für die ausgezeichnete Beratung. Mit Sachverstand und Geduld hat er alle Fragen beantworten und uns das Fahrzeug vorstellen können. Wir werden ihn als Ansprechpartner wirklich empfehlen! Das Auto macht uns schon jetzt viel Spaß.