Autohaus Lorenzen GmbH

Kann ich herzlich nur weiter Empfehlen Selten erlebt man so viel Kundenfreundlichkeit und Hilfestellung zugleich☺️ ich habe mich als unerfahrene an das Autohaus Team gewannt, da ich ein Ersatzteil benötige und überhaupt keine Erfahrung besitze . Meine Anfrage per Email wurde blitzschnell beantwortet innerhalb von 24 std , sowie gab es weitere Informationen. Meine Fragen wurden 1A* beantwortet und selbst den Auftrag hat das Team super schnell umgesetzt. In jeder Email waren Sie freundlich und Hilfsbereit - keine Spur von einer Abstemplung weil ich selbst keine Ahnung habe oder deren gleichen . Ich bin nicht nur Glücklich und zufrieden sondern kann dieses Autohaus echt mit gutem Gewissen und Herzen empfehlen, auch wenn es nur um Ersatzteile geht. Eins weiß ich definitiv, das ich mich jederzeit wieder an das Autohaus wenden würde und auch weiter empfehle . Danke an das Super freundliche und geduldige Team nochmals ☺️.

Ich habe eine Kofferraummatte für meinen Tucson bestellt. Bekomme eine Allwettermatte geschickt. Im Shop Freitags telefonisch ab 15:30Uhr niemand erreichbar. Die Ansage sagt, Samstag ab 9Uhr, aber Samstags ist der Shop gar nicht geöffnet. Service sieht anders aus. Nie wieder bestelle ich etwas auf Der Hyundai Homepage!

Meine Erfahrungen mit dem Autohaus Lorenzen sind eher von schlechter Natur. Kundendienst schein man hier leider nicht sehr groß zu schreiben. Auto verkaufen geht noch, tauchen dann aber Fehler auf wird man mit diesen alleine gelassen. In meinem Fall, ein immer wiederkehrender Fehler „Systemleistung eingeschränkt“. Zwei mal waren wir mit unserem Wagen in der Werkstatt, zweimal wurde der Fehlerspeicher ausgelesen. Beide mal ohne Ergebnis, beim zweiten Mal sogar mit Kosten verbunden, obwohl Garantie vorhanden ist. Anstatt mir eine Lösung aufzuzeigen oder ein Gespräch mit jemanden aus der Werkstatt zu veranlassen kam nur der Tip eine andere Werkstatt aufzusuchen oder ich solle meine Frontscheibe reinigen. Kundendienst geht anderst.

Vor 10 Tagen ein Ersatzteil bestellt. Anlieferung sollte zwischen dem 16-18.04 sein. Es handelt sich um ein kleines Teil das nicht rechtzeitig geliefert wurde. Werde dort nie wieder etwas bestellen

Ein ganz herzliches DANKE! Das Team vom Autohaus Lorenzen hat trotz vollem Terminkalender meine Bremsen in Rekordzeit repariert und unsere Urlaubsplanung gerettet. Ich bin "nur Urlauberin",keine Stammkundin und weiss Ihr nicht selbstverständliches Engagement für meine Notsituation sehr zu schätzen und bin dankbar und zufrieden. Vielen Dank an alle Beteilgte und alles Gute!

Warnung: Hier wird man tatsächlich wie ein Mensch behandelt! Wer kennt es nicht? Man betritt ein Autohaus und erwartet das Übliche: Verkäufer, die sich hinter Monitoren verschanzen oder einen ignorieren, bis man laut weinend vor einem Neuwagen zusammenbricht. Nicht so in Gelting! Ich war kaum ausgestiegen, da kam auch schon ein Mitarbeiter angestürmt. Ich dachte kurz, ich hätte falsch geparkt, aber nein – der Mann war einfach nur unfassbar freundlich und schnell. Nach gefühlt 12 Sekunden stand er parat, bereit uns die Welt der Hyundais zu erklären. Die Beratung war so gut, dass ich kurz Angst hatte, er würde mir auch noch beim Wocheneinkauf beratend zur Seite stehen. Er hat uns alles gezeigt, jede Frage beantwortet und dabei eine Engelsgeduld bewiesen. Fazit: Wer Lust auf kompetente Beratung ohne das übliche "Autohaus-Drama" hat, ist hier goldrichtig. Wir kommen definitiv wieder – und wenn es nur ist, um zu schauen, ob er beim nächsten Mal schon an der Autotür zieht, bevor wir überhaupt stehen. Danke, Hr. Fabian. ;) Top Service, volle 5 Sterne!

Im August 2025 haben wir einen Hyundai Tucson beim Autohaus Lorenzen gefunden und gekauft. Wir wurden von Herrn Fabian hervorragend beraten und bedient. Preis und Service haben uns überzeugt. Da wir in der nähe von Gelting einen Camping wagen stehen haben, war uns das Autohaus schon aufgefallen. Wir waren und sind von dem Händler überzeugt, deshalb haben wir unser Auto 685 km von unserem Zuhause gekauft. Weiter so 👍👍👍

Der einzige Getränkemarkt am Ort liegt neben dem Autohaus . Die Autos sind alle top gepflegt. Viele Neuwagen .