MOSER Fahrzeuge, Inh. Alexander Moser e.K.

Wir hatten uns Samstag Vormittag auf eine Anzeige von Freitag gemeldet. Am Telefon wurde uns gesagt ab Montag Vormittag wieder. Wir haben bestätigt, dass wir Montag morgen kommen. Am Montag Vormittag um 10:00 war das Auto bereits an jemand anderen verkauft. Als Händler absolut unprofessionell.

Ich habe heute für einen Bekannten ein Fahrzeug bei der Firma Moser besichtigt. Der gesamte Ablauf war schnell, unkompliziert und absolut reibungslos. Das Fahrzeug entsprach in allen Punkten der Beschreibung – keine versteckten Mängel, keine Überraschungen.

Ich war bei Herrn Moser und bin wirklich begeistert. Er hat bei meinem Auto einen Ölwechsel gemacht und vier neue Reifen montiert und ausgewuchtet – alles zu einem top Preis und wirklich schnell. Man merkt sofort, dass er sein Handwerk versteht und mit viel Sorgfalt arbeitet. Außerdem ist er ein sehr freundlicher und ehrlicher Mensch, bei dem man sich direkt gut aufgehoben fühlt.

Top Service - wie immer! Moser kann auch Porsche :-) ABS Steuergerät sehr preiswert repariert. Fahrzeug geprüft und zur TÜV-Prüfung vorgeführt. Natürlich ohne Mängel bestanden. Danke ans gesamte Team!

Selten so einen unfreundlichen Mitarbeiter am Telefon gehabt. Auf die Gesprächseröffnung von mir, dass ich mich für ein Fahrzeug interessiere, dass bei mobile.de angeboten wird, wurde ich angeraunzt, um welches Fahrzeug es denn gehen würde. Sehr Forscher, fast schon aggressiver Ton. Nach meiner Verabschiedung hat der Mitarbeiter noch nicht aufgelegt. Ich hörte, wie er mit einem Kollegen sprach und wütend sagte, wie blöd denn der Anrufer gewesen wäre, nicht sofort das genaue Fahrzeug zu nennen. Dort werde ich bestimmt keinen Wagen kaufen. Meiner Ansicht nach sozial unkompetentes, dienstleistungsunfähiges Personal. Scheinen nicht zu wissen, dass heutzutage die Community Bewertungen prüft.

Die letzten Bewertungen überraschen mich überhaupt nicht – man bekommt fast den Eindruck, als würde einem hier etwas geschenkt. Ich habe aufgrund meines Interesses an einem Auto angerufen, um die Adresse zu bestätigen. In meinem ganzen Leben habe ich noch nie eine derart unfreundliche Erfahrung gemacht: Er sagte lediglich „Schauen Sie in die Artikelbeschreibung“ und legte mir einfach mitten im Gespräch auf.

Also heute morgen angerufen weil Ich Interesse an einem Auto hatte. Also sowas unfreundliche in Person habe ich noch nicht erlebt. Dachte mir nur das der vielleicht gar keine Autos verkaufen will. Aber das Interessante ist das ich gewarnt wurde dort anzurufen. Scheint Programm zu sein.. Schade für die anderen Mitarbeiter die damit in Verbindung gebracht zu werden. Nach einem späteren Anruf meiner Frau wurde sie sehr nett behandelt (anderer Mitarbeiter.)

Abends habe ich als Händlerkollege angerufen und fest zugesagt am nächsten Morgen ein Auto für Preis X anzuschauen und auch mitzunehmen. Am nächsten Morgen wollte man mir dann noch Bilder zukommen lassen. Da war das Auto dann 700 Euro teurer inseriert. Also angerufen und gefragt ob ich trotzdem den alten Preis bekomme und bekundet, dass die Bilder und das Auto in Ordnung sind und ich jetzt losfahre. Mit dem Preis war man einverstanden. 20 Minuten ! Später sitze ich schon im Auto, ruft mir ein anderer Kollege an, dass aktuell jemand mit dem Fahrzeug auf Probefahrt ist und er würde sich danach auf jeden fall nochmal melden. Nix mehr gehört. Mit meiner Handyummer nimmt dort auch niemand mehr ab. SO MACHT MAN KEINE GESCHÄFTE. Zumindest nicht bei uns