Auto-Planet AG Toyota

Ich habe heute meine Škoda Superb Combi abgeholt. Der gesamte Leasingwechsel war eine Rundumbetreuung. Es hat alles pünktlich geklappt. Ich habe mein Wunschauto mit einer umfangreichen Übergabe mit Einweisung in den „Computer auf Rädern“ erhalten. Ich kann nun die erste große Ausfahrt kaum erwarten. Vielen Dank an das Team im Auto-Planet für die freundliche und kompetente Bedienung.

Unglaublich schlechter service! Auto gekauft auf termin gewartet um das Auto abzuholen! Wir sind angekommen 40 Minuten Autofahrt hin und zurück und das Sinnlos! Erst 20 Minuten gewartet um gesagt zu bekommen, dass es doch erst in paar Tagen fertig ist. Unglaublich wie unprofessionell!

Ich musste mein dort gekauften Toyota zu einer Rückrufaktion bringen, die Terminvergabe war ok. Ich musste über 30 Min. warten eh ein Servicemitarbeiter sich meiner an nahm, dieser erklärte mir dann jedoch auch alles ausführlich und schaute mein Auto mit mir an, deswegen der Punkt..... In der Zeit als ich warten musste teilte ich den anderen Mitarbeitern von Toyota und Skoda, mind. 3 mal mit das ich auch ein anderes Auto für meine Frau suche‼️ Diese überhörten dies wahrscheinlich und hatten großen Kaffee Durst..... Diese hatten wahrscheinlich bissl Stress mit ihrer Kaffeetasse😡 Ich schaute in den Verkaufsräumen die Autos an, öffnete die Türen, die Heckklappe und setzte mich zur Probe in verschiedene Autos der Firma Toyota und Skoda, keiner der Angestellten machten nur ein minimalen Eindruck um ein Verkaufsgespräch...... Ich ging dann auch in den Skoda Austellungsraum, schaute dort, auch da öffnete ich an den Autos die Türen und bekundete Interesse.... Ich fragte nach der Ausstellungsfläche im freien, auch sagte ich dort öfters, das ich ein Auto für meine Frau suchte...... Der Verkäufer zeigte auch keinerlei Interesse an einem Verkaufsgespräch und zeigte nur nach draußen, er blieb jedoch bei seiner Kaffeetasse..... Sehr, sehr schade...... Jedoch gibt es in Gera und Umgebung (zum Glück 👍) mehrere Autohäuser mit engagierten Verkäufern..... Ich hoffe das sich die Kundenfreundlichkeit und der Service verbessert..... Die gleichen Erfahrungen mussten auch andere Kunden schon erleben, dies erfuhr ich durch Gespräche mit diesen.... Ebenso verlief meine große Interesse an einem Toyota Gebrauchtwagen leider im Sande......😡 Sehr Schade, ich kaufte dort immer gern🤷‍♂️

Tolles Autohaus, netter Empfang und Service, unkompliziert die Fernbedienungsbatterie gewechselt bekommen👍🏻

Wir haben im Autohaus am 01.06.2025 einen Toyota bei den Verkäufer Herrn Veit gekauft . Die ganze Abwicklung von Verkauf und Ankauf unseren Wagen waren perfekt. Wir haben uns sehr gut beraten gefühlt. Herr Veit ist ein perfekter Verkäufer der sich Zeit nimmt und auf die Bedürfnisse eingeht. Das Resultat davon ist , dass wir auch das nächste Auto im Autohaus kaufen werden . Vielen Dank Herr Veit . Fam Adomeit