Auto-Dienst Marhoffer & Naumann GbR

Der Umgang mit Kunden die einen Ligier in die Werkstatt bringen wollen,der nicht dort gekauft wurde, muss noch gelernt werden !!!!!!!! So einen Umgang habe ich noch nicht erlebt !!!!

Sehr hilfsbereite Eigentümer! Hatte ein Problem mit meinem Ebike und Fragen dazu, mir wurde hervorragend geholfen, so etwas erlebt man selten!

Ich bin von der Kompetenz und schnellen und günstigen Reparatur positiv überrascht. Nachdem ich in verschiednen sogenannten Fach/Vertragswerkstätten war und die für viel Geld sinnlos Teile tauschen wollten, hat man hier durch vernünftige Diagnose das Problem preiswert gelöst. Danke und weiter so.

Im Dezember 2018 ließ ich meinen PKW Renault dort reparieren, weil der Innenraum nicht mehr belüftet wurde. Es wurde vereinbart, daß mich die Werkstatt bei größerem finanziellen Reparaturaufwand anruft, um dann das weitere Vorgehen zu besprechen. Ich wurde nicht angerufen; die Reparatur sollte 633 Euro kosten. Die defekten Teile, Lüfterregler und Innenraumgebläse, hatte ich mitgenommen. Eine einfache Prüfung mit 12 V – Ladegerät ergab, daß das Gebläse nicht defekt ist und somit unnötigerweise ausgetauscht wurde. Auf das vergessene Telefonat angesprochen, sagte mir der Meister, daß man eben vergessen hat, mich anzurufen. Zum nicht defekten Gebläse sagte er: „Nein, wir haben nicht geprüft, ob das Gebläse defekt oder in Ordnung ist. Wir haben es vorsichtshalber gleich mit gewechselt, da es auch oft kaputt geht und die Montage aufwändig ist.“ Das Gebläse kostete über 360 Euro, so daß ich darum bat, das noch funktionsfähige Gebläse wieder einzubauen, um das neue, unnötig eingebaute nicht bezahlen zu müssen. Die Gebläse wurden getauscht; darauf hin erhielt ich Hausverbot für die Werkstatt. Das wäre nicht nötig gewesen, denn ein derartiges Verhalten zu Ungunsten der Kundschaft ruft nicht nach Wiederholung. Schade, ich kann diese Werkstatt beim besten Willen nun nicht mehr empfehlen.

Habe mein Auto hingefahren mit Leistungsverlust. Daraufhin wurden auf Verdacht teile gewechselt die dazu geführt haben das es überhaupt nicht mehr anspringt! Dann haben sie mich angerufen und sagten mir das sie nicht wissen was es ist und frühstens in 2 Wochen genauer nach sehen könnten. Ende vom Lied war das ich es vom Hof schleppen musste und selbst da musste ich das Auto mit Manneskraft erst Mal so hin und her schieben das ich es abschleppen konnte. Bei ernsthaften Reperaturen kann ich nur empfehlen lieber einen Fachmann aufzusuchen. Reifen und Öl Wechsel bekommen sie recht gut hin ....war dann übrigens in einer ordentlichen Werkstatt. Fazit: Dauer 2 Tage und Auto ganz ,, top"

Zuvorkommende, schnelle und unkomplizierte Abwicklung! Ich bringe seit ein paar Jahren meine Fahrräder zum Service und bin immer zufrieden.

War das erste mal Kunde.Bin mit der Beratung sehr zufrieden.Das Gespräch mit Herrn Naumann war sehr interessant und angenehm.Danke.

Kenne diese Werkstatt schon seit Jahren,bin immer zufrieden gewesen.