Hahletal Automobile

Absolut enttäuschende und unprofessionelle Abwicklung Ich habe über die Restwertbörse ein Fahrzeug gekauft und wollte dieses anschließend abholen. Bei der ersten Abholung wurde mir mitgeteilt, dass noch etwa 800 € Standgebühren offen seien. Die Kundin hat diese – mit etwas Verzögerung – bezahlt. Als ich das Fahrzeug erneut abholen wollte, hieß es plötzlich, dass weitere 200 € Standgebühren offen seien. Die Kundin musste letztendlich ihr gesamtes Erspartes für diese Gebühren aufbringen. Nachdem auch das geklärt war, wollte ich das Fahrzeug endlich abholen. Dann wurde mir mitgeteilt, dass ich zwei Tage vorher Bescheid geben müsse, wenn ich das Auto abholen möchte. Das bedeutet natürlich, dass erneut weitere Standgebühren anfallen. Ich lasse jede Woche etwa fünf Fahrzeuge transportieren und habe schon mit vielen Unternehmen zu tun gehabt. Eine derart unfreundliche, unprofessionelle und aus meiner Sicht völlig überzogene Abwicklung habe ich bisher selten erlebt. Hier hatte ich leider das Gefühl, dass vor allem versucht wird, immer weitere Standgebühren zu berechnen, anstatt eine unkomplizierte Lösung zu finden. Ich kann dieses Unternehmen aufgrund meiner Erfahrung nicht empfehlen und rate anderen davon ab, sich auf eine solche Abwicklung einzulassen.

Die Pannenhilfe verlief sehr schnell, unkompliziert und professionell. Der Auftrag wurde über den Notfalldienst der Kfz-Versicherung abgewickelt. Schon lange habe ich nicht mehr so eine freundliche, kompetente und zuverlässige Hilfe bekommen. Vielen Dank dafür!

Nach einem eigentlich bestätigten Vertrag und einer Stunde Warterei wurde der Auftrag storniert. Der Grund: die Versicherung übernimmt nicht genug Kosten. Die Möglichkeit, die Restkosten aus privater Hand zu bezahlen, wurde nicht angeboten (ist generell bei nahezu allen Diensten möglich). Neben dem unfreundlichen Umgangston stand ich also da und habe nochmal zwei Stunden gewartet, bis ich mein Fahrzeug von einer sehr freundlichen und emphatischen Firma abschleppen lassen konnte.

Pannenhilfe. Sehr schnell, freundlich und professionell. Auftrag lief über den Notfalldienst der KFZ Versicherung. Einwandfreie Kommunikation. Schnelle Hilfe um 23 Uhr. Alles bestens!

Sehr schnelle und zuverlässige Hilfe und vor allem sehr sehr freundlich ich danke ihnen für eben gerade nochmal