Autoreperatur Wolfgang Gölz

Die schlimmste Erfahrung mit einer Autowerkstatt, die ich in Deutschland je gemacht habe. Ich kam mit einem konkreten Problem: Die Motorkontrollleuchte brennt und das Auto startet schlecht (ich brauche es dringend für meinen neuen Job, da wegen einer Baustelle am Bahnhof keine Züge fahren). Statt einer professionellen Diagnose und eines normalen Gesprächs wurde ich mit absoluter Unverschämtheit konfrontiert. Die Mitarbeiter vor Ort fingen offen an, mich auszulachen, dumme Sprüche zu klopfen und Mutmaßungen darüber anzustellen, wer die Reparatur bezahlt, anstatt einfach ihren Job zu machen. Wer professionellen Service und einen respektvollen Umgang sucht, sollte diesen Ort unbedingt meiden. Kundenorientierung gleich Null, reine Unprofessionalität.

Ich bin absolut begeistert von dieser Werkstatt! Die Mitarbeiter sind super nett, kompetent und hilfsbereit. Schon beim ersten Kontakt hatte ich ein gutes Gefühl, da man hier als Kunde wirklich ernst genommen wird. Die Reparatur meines Autos wurde schnell und professionell durchgeführt, und das zu einem fairen Preis. Besonders hervorzuheben ist der transparente Ablauf – alles wurde mir genau erklärt, ohne versteckte Kosten oder unnötige Arbeiten. Ein großes Lob an das gesamte Team für den erstklassigen Service! Ich komme auf jeden Fall wieder und kann diese Werkstatt nur weiterempfehlen.

Nach meinem dritten Besuch bin ich mir nun 100%ig sicher. Die Werkstatt Gölz ist für mich die Top-Adresse in und um Gießen. 1. Man wird hier stets, egal ob persönlich oder am Telefon, freundlich behandelt und kompetent beraten. 2. Die Absprachen bezüglich Reparaturen und Kosten sind präzise, unmissverständlich und immer bei Bedarf gut beraten ! Es wird erst gesprochen, ggf. nachgefragt und dann zügig und tadellos repariert. 3. Die Arbeiten am Auto sind hervorragend. 4. Das Preis-Leistungsverhältnis ist ebenfalls hervorragend! Ich bin immer extrem zufrieden und kann die Werkstatt nur jedem wirklich ans Herz legen.

Kann diese Werkstatt nur weiterempfehlen. Habe angerufen, am nächsten Tag mein Auto hingebracht, wurde informiert was kaputt ist und was die Reparatur kostet. Keine 2 Stunden später konnte ich mein Auto wieder abholen. Zudem sind alle sehr freundlich und kompetent.

Leider hatten wir eine sehr negative Erfahrung. Die Preise waren unerwartet hoch, und die Kommunikation war nicht professionell. Wir hätten uns einen faireren und respektvolleren Umgang gewünscht. Außerdem hatten wir den Verdacht, dass uns ein altes Teil eingebaut worden ist, da der KFZ-Mechaniker meinte, wir sollten mal eine Pause weiter wegmachen.

Sehr erfahrene Mitarbeiter die sich mit allen Autos auskennen. Wolfgang Gölz gibt bei keinem Problem auf und ist ein begnadeter Schrauber. Arbeitspreise günstig und fair. Rollstuhlfahrergerecht, Toiletten vorhanden. 4 Hebebühnen und Bremsen und Lichtprüfanlage. Am besten Termin machen aber auch bei akuten Problemen wird schnellstmöglich geholfen. Reifeneinlagerug möglich. Sehr empfehlenswert!

Schneller aber schlechter Service, Abzocke (ausnutzen einer Notlage) und Erpressung (Drohung von Einbehalt des Fahrzeugs wenn Instandsetzung nicht beauftragt wird), keine Leistung auf Rechnungskauf möglich, ausgestellter Beleg unseriös und ohne vorgeschriebene Daten des Leistungserbringers

Leider wurden Dinge repariert, die nicht vereinbart wurden. Auch wurden die Kosten für die Begutachtung des Fahrzeugs nicht, wie vereinbart, mit der Rechnung verrechnet, sondern es hieß lediglich, "kann nicht mehr rückgängig gemacht werden, aber Sie kommen ja sowieso nochmal!". Nein, leider nicht!