VW - Autohaus Brass Gießen - Ihr Autohaus für Volkswagen PKW & Nutzfahrzeuge - Neuwagen, Gebrauchtwagen & Service

Ich habe vor Kurzem mein neues Auto im Autohaus Brass gekauft und bin absolut begeistert vom gesamten Service! Der gesamte Ablauf war super unkompliziert und die Abwicklung ging extrem schnell. Ein riesiges Dankeschön geht an das gesamte Team, das mich hier unterstützt hat. Ein ganz besonderer Dank geht an Herrn Schrödel für die großartige Unterstützung und Hilfe während des Prozesses. Er war jederzeit erreichbar und hat mir sogar an einem Feiertag auf meine Anfrage geantwortet – das ist absolut nicht selbstverständlich und zeigt echten Einsatz für den Kunden! Ebenso möchte ich mich herzlich bei Herrn Maigré für die tolle Beratung und bei Herrn Kaczor für die großartige Hilfe bei der Zulassung bedanken. Da ich das Auto extrem dringend gebraucht habe, kam es auf jede Minute an. Dank des Einsatzes des Brass-Teams liefen die Zulassung und die finale Übergabe blitzschnell ab. Ich habe mich rundum wohl und ehrlich beraten gefühlt. Wer ein Auto sucht und Wert auf Flexibilität, Schnelligkeit und Top-Service legt, ist hier genau richtig. Gerne wieder!

Das Autohaus ist sehr zu empfehlen. Man fühlt sich sehr gut beraten und der Service ist wirklich spitze. Herr Reuter hat uns super beraten und der Verkauf ging reibungslos über die Bühne. Er war immer ansprechbar und sehr zuverlässig. Alles ging sehr schnell und wie besprochen. Wir kommen gerne wieder. Wir sind sehr froh, ein so tolles Autohaus gefunden zu haben. Vielen Dank Andre, wir als Familie sind sehr dankbar so ein tolles Auto fahren zu können. Liebe Grüße Nadine&Florian

Top Autohaus mit bester Beratung und Berücksichtigung von individuellen Wünschen (im Rahmen der Möglichkeiten). Top Service gehört ebenfalls dazu und ich war immer sehr zufrieden. Darüber hinaus herrscht stets eine angenehme Atmosphäre, in der ich mich immer wohlfühle. Wenn es ein VW oder Skoda sein soll, dann gerne wieder mit dem Autohaus Brass. Danke!

Ich habe am 21.7.26 meinen neuen Skoda Karoq Balance in Giessen abgeholt. Meine Erfahrungen mit dem Skoda Autohaus Braas in Giessen sind mehr als positiv. Der Junior-Verkäufer Herr Maigre hat mich im gesamten Verkaufs- und Bestellprozess bestens begleitet. Insbesondere die schnellen Kontaktzeiten zu ihm sind besonders hervorzuheben, ihm war keine Frage zu viel oder ggf. zu blöd. Mit viel Geduld und eng am Kunden hat er alles super abgewickelt. Ich denke aus dem Junior-Verkäufer Maigre, müsste bald der Senior-Verkäufer Maigre werden. Da ich eine weite Anreise hatte, haben wir fast alles per Telefon oder Mail super hinbekommen. Zudem kam der Wagen zügig!!! Am Tag der Abholung wurde eine Abholung aus der Stadt Giessen organisiert und ich traf im Autohaus auf mein neues Auto mit riesiger roter Schleife. Super Klasse - Applaus !!!! Die Einweisung durch den netten Dustin konnte aufgrund mangeldem Zugang auf die Skoda Seite nicht vollständig durchgeführt werden, aber er stand anschließend bei jeder Frage telefonisch bereit. Also, alles super. Ich hoffe es läuft in der Vertragszeit weiter so zufriedenstellend und die Abgabe in vier Jahren ohne grossen "Heckmeck" abläuft. Dann ist es Zeit für einen neuen Skoda. Warum nicht bei Braas, beim Senior- Verkäufer Maigre. Danke bis hierher. Die Skoda Kundenbefragung habe ich auch gemacht und mein Einverständnis erklärt, dass sie Inhalte daraus erhalten. Bis dahin. Liebe Grüße Achim Stolle

Ein Fahrzeug zu kaufen ist Vertrauenssache und genau deshalb sollte man sich an Andre Reuter wenden. Die fünf Sterne gehen in erster Linie an ihn als Verkaufsteamleiter, denn sowohl menschlich als auch geschäftlich bewegt er sich auf einem außergewöhnlich hohen Niveau. Vom ersten Gespräch bis zur finalen Abwicklung war alles geprägt von Verlässlichkeit, Klarheit und echter Kundenorientierung. Herr Reuter war jederzeit erreichbar, beantwortete Rückfragen schnell und umfassend und ließ keine Wünsche offen. Wir haben über ihn einen neuen VW Taigo R‑Line bestellt und durften das Fahrzeug am vergangenen Wochenende in der Autostadt abholen, auch hierzu hat uns Herr Reuter hervorragend vorbereitet und begleitet. Die gesamte Erfahrung war rundum stimmig und hat uns gezeigt, wie professioneller, herzlicher und moderner Fahrzeugverkauf aussehen kann. Ein Verkäufer, den man mit bestem Gewissen weiterempfehlen kann und den wir jederzeit wieder wählen würden. Danke Andre, für deine außergewöhnliche Unterstützung und die wunderbare Betreuung. Natalie und Torsten

Wir haben beim Autohaus Brass einen VW T-Roc (neues Modell) gekauft und wurden dabei sehr ausführlich von Hr. Nico Pasalic beraten. Auf ein bestimmtes Modell waren wir erst mal nicht festgelegt, durch die sehr gute Beratung von Hr. Pasalic und das ausloten unserer Bedürfnisse sind wir schließlich beim T-Roc gelandet der perfekt für uns passt. Unsere Zwangslage (Motorschaden beim Vorgängerfahrzeug ) konnte Hr. Pasalic durch das Angebot eines Fzg. mit Tageszulassung und relativ kurzer Lieferzeit lösen. Nochmals vielen Dank an Hr. Pasalic für die ausgezeichnete Beratung.

Ich habe letzte Woche mein bestelltes Auto (Skoda Elroq 85) abgeholt. Ich wurde während des gesamten Zeitraums sehr gut durch Herrn Gerhard beraten. Nun hoffe ich, dass die Servicetermine der nächsten Jahre genauso gut und kundenorientiert ablaufen. Top!

Autohaus Brass, der Name ist Programm. Ich habe noch nie soviel Brass mit einem Authaus gehabt wie hier. Aber von Anfang an. Am 03.11.2023 wurde mein VW Crafter hier her eingeschleppt über den ADAC, wegen eines Maderschaden. Mann versichert uns so schnell wie möglich sich darum zu kümmern und stellte uns einen Leihwagen. Nach 5 Tagen informierte ich mich ob es schon was neues gibt, nein , war die Antwort, sie hätten noch keine Zeit gehabt sich den Wagen anzuschauen und ich hätte ja auch keinen Termin gehabt. Sehr lustige Aussage wer eingeschleppt wird hat logisch keinen Termin. Um das hier ab zu kürzen der Wagen war dann am 13.11.2023 endlich fertig. Bei Abholung wurden alles daten ausgetauscht zwecks Versicherung und ADAC worüber der Schaden wie der Leihwagen bezahlt werden sollte. 1,5 Jahre habe ich nix mehr gehört und bin davon ausgegangen das alles reibungslos erledigt sei. Aber nein im März 2026 erhielt ich dann eine Mahnung über die Offenen Werkstattkosten sowie für den Leihwagen. Zum Glück hat meine Versicherung die Kosten der Werkstatt noch übernommen aber der ADAC stellte sich quer für die Kosten des Leihwagen. Von Seiten des autohauses auch keinerlei entgegen kommen nur Drohungen mit einem Inkasso Unternehmen. Letzte Mahnung 23.06.2026 Fazit. Selbst wenn ich in der Nähe eines Autohauses Brass noch mal mit meiner VW flotte liegen bleibe, werde ich das Haus tunlichst meiden.