Auto-Gago

Eine wirklich gute Werkstatt! Der Chef ist unheimlich freundlich, kommuniziert auf Augenhöhe und versucht wirklich alles, um das Auto schnellstmöglich wieder fit zu machen! Wichtige Info: Viele der schlechten Bewertungen hier meinen gar nicht die Werkstatt, sondern einen Autohändler, der nebenan ist! Bitte nicht abschrecken lassen ;).

⭐☆☆☆☆ Leider kann ich diese Werkstatt überhaupt nicht empfehlen. Ich hatte bereits vor etwa zehn Jahren eine sehr schlechte Erfahrung gemacht und dachte damals, vielleicht hatte der Chef einfach nur einen schlechten Tag. Leider hat sich mein Eindruck jetzt wieder bestätigt. Vor ein paar Tagen hatte ich bereits eine Rezension nach meinem Werkstattbesuch geschrieben, weil ich zu diesem Zeitpunkt noch gar nicht wusste, dass durch die Arbeit ein weiterer Schaden entstanden ist. Erst danach stellte sich heraus, dass noch Reste des Keilriemens vorhanden waren und dadurch ein zusätzlicher Schaden am Fahrzeug entstanden ist, der mich mehrere hundert Euro gekostet hat. Die Reparatur war aus meiner Sicht deutlich zu teuer, und trotzdem wurde nicht sauber gearbeitet. Besonders enttäuschend ist der Umgang des Chefs mit Kunden. Er ist extrem unfreundlich, herablassend und zeigt keinerlei Verständnis im Umgang mit Kunden. Ich schreibe diese Bewertung, damit andere Kunden sich vorher informieren und nicht dieselben Erfahrungen machen.

Ich bin nun seit vielen Jahren mit meinem 20 Jahre alten aber top gepflegten Audi A3 8pa regelmäßig wegen kleineren und größeren Dingen in der Werkstatt. Da ich sehr pingelig mit meinem Auto bin ist mir vor allen Dingen wichtig respektvoll behandelt zu werden und vor allem ernst mit meinen Sonderwünschen ernst genommen zu werden. Über die Jahre hat sich so ein immer größeres Vertrauen zu Verhältnis meinerseits zu Auto Gago aufgebaut. Ich empfehle diese Werkstatt inzwischen auch meinen Freunden.

Ich fahre schon jahrelang zu dieser Werkstatt und bin immer gut und ehrlich bedient worden und auch als mein Mann verstorben war, haben die mir mit meinem Auto so gut geholfen. Bin froh dass ich sie gefunden hab.

Von Scheckheft auf Totalschaden!! Ich kann leider nur dringend von diesem Händler abraten. Schon beim Besichtigen fiel mir auf, dass die FIN an der Windschutzscheibe fehlte. Auf Nachfrage meinte der Verkäufer zunächst, bei jedem Fahrzeug sei die woanders – und begann dann zu googeln. Als ich höflich erwähnte, dass sie auch im Fahrzeugbrief oder Serviceheft stehen könnte, wurde er sofort gereizt und sagte: „Machen Sie keinen Stress jetzt deswegen.“ – dabei wollte ich nur helfen.Ich habe selbst im Fahrzeug einen Servicebericht mit der FIN gefunden. Als ich sagte, ich möchte die Fahrzeughistorie prüfen, hieß es plötzlich, das Auto habe „einen kleinen Schaden“ gehabt – ohne genaue Angaben oder Belege. Auf meine Nachfrage nach einer Reparaturrechnung reagierte der Verkäufer wieder gereizt und abweisend.Daraufhin habe ich einen kostenpflichtigen FIN-Bericht (20 €) erstellt – und dort tauchten über 30 Fotos eines Totalschadens auf. Der Wagen war von vorne bis zu beiden vorderen Türen schwer beschädigt, also alles andere als ein „kleiner Schaden“. Im Bericht fehlte zudem das Herkunftsland und es stand sogar der Hinweis „möglicherweise gestohlen“. Besonders ärgerlich: Am Telefon und vor Ort wurde mir mehrfach zugesichert, das Fahrzeug sei scheckheftgepflegt – auch das war laut Unterlagen nicht wahr.Als ich ihn darauf ansprach, wurde der Verkäufer laut, rot im Gesicht und sagte nur: „Soll ich jetzt lügen wegen 13.000 €?“ – ein sehr unprofessionelles Verhalten.Später stellte ich fest, dass der Händler unter mehreren unterschiedlichen Namen und Google-Profilen auftritt. Ältere Bewertungen liegen meist bei 2–3 Sternen, während auf Mobile.de plötzlich neue Accounts mit 5 Sternen auftauchen. Ich habe für diese Besichtigung Urlaub genommen, ein Stadtmobil gemietet und einen Kredit vorbereitet – und wurde am Ende nur enttäuscht.