Mercedes-Benz Pkw Werkstatt-Service Goch | Herbrand Gruppe (Daniels)

5-Sterne-Bewertung für das Autohaus Herbrand-Jansen GmbH und Herrn Kelvin Higeist Ich habe in meinem Leben schon viele Autos gekauft, aber dieses Kauferlebnis war wirklich außergewöhnlich und wird mir immer in Erinnerung bleiben! Vom ersten Kontakt bis zur finalen Übergabe war alles einfach top. Besonders Herr Kelvin Higeist hat den gesamten Prozess unglaublich professionell und herzlich gestaltet. Alle Absprachen wurden stets eingehalten, und selbst nach dem Kauf wurde ich noch gefragt, ob ich mit dem Fahrzeug und dem Service zufrieden bin – sowas erlebt man selten! Der Kundenservice bei der Herbrand-Jansen GmbH ist wirklich herausragend – hier fühlt man sich als Kunde noch wie ein König. Ich kann das Autohaus und Herrn Higeist nur wärmstens weiterempfehlen und werde bei meinem nächsten Autokauf definitiv wieder auf ihn zurückkommen. Ein riesengroßes Dankeschön! Weiter so, Herr Higeist und das gesamte Team! 👏🚗

Hallo, habe September 2025 von der Fa. Herbrand Goch einen Mercedes E 300 de T Ezl.09.2022 erworben. Vereinbart wuren noch ein Oelwechsel und eine Chromschutzleiste auf Stoßfänger hinten. Display zeigte nach dem oelwechsel nur noch minimum. Die leicht deformiert angeklebte schutzleiste ist mitlerweile verloren gegangen. Beim Motorstart hört mann ein Kettenrasseln für etwa 5 Sekunden. In der Niederlassung Bergheim hört das aber kein Mensch sogar laut Servive Leiter der beste Mechaniker nicht. "alles in Ordnung". Ich war dann bei Zwei anderen aber nicht Herbrand Mercedeshändlern die mir Mündlich das Ketten rasseln bestätigt haben. Mindestens Kettenspanner defekt. Besitze ja eine Garantieurkunde. Aber der Garantiegeber Tissen Kruck hat eine KI lady, die hat mich aufgefordert zu irgend einer Mercedeswerkstatt zu fahren. Den Garantiegeber kennt aber keiner und will auch keiner kennen lernen. Für eine verbindliche Diagnose muss ich eine Auftrag unterschreiben und bezahlen. Verkäufer hat auch nicht zurück gerufen. Warum auch Provisions zahlung schon erhalten. Eine Firma ist immer nur so gut wie seine Mitarbeiter. Von 10 Punkten keinen !

Nach dem tollen Kauferlebnis haben wir uns jetzt noch für einen zweiten Stern entschieden. Auch bei diesem Fahrzeug wurden wir durch Herrn Horst wieder sehr gut beraten. Auch die Inzahlungnahme von unserem Gebrauchten stellte kein Problem dar. Die Auslieferung und Einweisung war wie bei unserem vorherigen Stern Dank Herrn Horst ein Erlebnis.

Wir sind auf der Suche nach unserem neuen Fahrzeug von Herrn Horst in Krefeld absolut freundlich und geduldig beraten worden. Der ausgewählte Wagen hat uns bei der Probefahrt nicht überzeugt und Herr Horst hat uns unproblematisch direkt ein weiteres Fahrzeug bereitgestellt. Dieses hat uns voll abgeholt. Wir haben uns gut beraten gefühlt und nach einer Nacht Bedenkzeit haben wir uns für das Fahrzeug entschieden. Bei der Fahrzeugübergabe hat sich Herr Horst wieder nicht aus der Ruhe bringen lassen und alle Fragen beantwortet. Wir können Herrn Horst guten Gewissens empfehlen.

Ich kann dieses Autohaus sehr empfehlen. Der Verkaufsberater Kelvin Higeist war freundlich, kompetent und außergewöhnlich geduldig mit einem unentschlossenen Kunden wie mir. Auch außerhalb der Öffnungszeiten wurden meine Telefonanrufe prompt entgegen genommen und meine Mailanfragen zu später Stunde prompt beantwortet 👍🏼. Für diese hervorragende Kaufabwicklung möchte ich mich hier bei Herrn Higeist bedanken. Ich freue mich auf die Fahrzeugübergabe. Der Geschäftsleitung kann ich zu diesem Mitarbeiter nur gratulieren. Ich fühle mich in dem Autohaus sehr gut bedient. Gerne gebe ich hier 5 Sterne.