Drexl + Ziegler | BMW Service, MINI Service, BMW Service, MINI Service, Kfz-Werkstatt, MAXUS, ORA, WEY, Autohaus

Absolute Katastrophe dieser BMW-Service! Ich habe mein Fahrzeug wegen einer Rückrufaktion am AGR-Ventil abgegeben – eigentlich eine klare Sache. Seit dem Werkstattbesuch habe ich jedoch mehr Probleme als vorher. So etwas darf einfach nicht passieren. Was aber noch schlimmer ist: der Umgang mit Kunden. Herr Siegler war die einzige positive Ausnahme – freundlich, respektvoll und professionell. Seine Vertretung hingegen war sehr unfreundlich und unhöflich. Auch die Dame an der Anmeldung ist negativ aufgefallen: am Telefon in einem unangemessen lauten Ton und ebenfalls sehr unfreundlich. Man hat insgesamt das Gefühl, als Kunde zu stören statt willkommen zu sein. Insgesamt ein absolut enttäuschender und unprofessioneller Auftritt, der in keiner Weise dem Anspruch von BMW gerecht wird. Ich fühle mich weder ernst genommen noch gut betreut. Klare Nicht-Empfehlung.

Eine unangenehme Erfahrung! Ich war in der Werkstatt für einen Ölwechsel und habe mein Auto mit Kratzern am Lenkrad zurückbekommen. Ich bin zurückgegangen, aber die Leute dort haben nichts zugegeben, und jetzt muss ich es selbst reparieren.

Sehr nettes Team. Hat alles sehr gut funktioniert. Großes Dankeschön an Herrn Adrian Puskas! Der gesamte Verkaufsprozess und die Übergabe verlief exzellent! Danke!

Sehr liebe hilfsbereite Werkstatt! Kam rein weil mein Scheibenwischer ausgefallen ist und der Mitarbeiter war sehr sehr bemüht mir zu helfen auch wenn wir auf die Kürze den Fehler nicht beheben konnten! Ich hatte kein Termin und durfte trotzdem bleiben das war sehr kundenfreundlich und wirklich sehr sehr nett! So muss Service sein! Danke dafür!

Super Freundliche Mitarbeiter, ein Top Service. Ein Maderschaden der von der Versicherung morgens Freigegeben wurde war um 09 Uhr Morgens schon repariert.

Sehr guter Service. Danke

Die besten Mitarbeiter was gibt.

Toop