Kummich Fahrzeugwelt – Göppingen, Ulmer Straße

Ich wollte gerne KD werden mit meinem BYD doch so leider nicht. Hatte vor 1 Woche angerufen, es wurde zugesagt meine Fragen zu prüfen und ich würde zurück gerufen. 1 Tag später nachgefragt, sei noch in Klärung. Nun wieder angerufen, keiner wüsste was (komisch das es in meinen Anrifverlauf zu finden ist)auf Nachfrage bezüglich vorbei kommen ginge nur mit Termin und vorabiger Zusendung des FZG scheins. Laut der Aussage des Mitarbeiters die Woche davor hätte dies auch so möglich sein sollen. Werde nun doch einen anderen BYD Service suchen.

Ich war grundsätzlich immer zufrieden mit dem Autohaus, der Umgang war freundlich. Leider gab es beim letzten Service ein Problem: Ich hatte mich im November vor Ablauf meines Jeep Wave Servicevertrags gemeldet, jedoch wurde mir dann mitgeteilt, dass kurzfristig keine Termine mehr verfügbar sind und ein Termin erst im Januar möglich sei. Im Januar wurde der Service dann durchgeführt, allerdings musste ich ihn selbst bezahlen, da der Vertrag inzwischen abgelaufen war. Auf diesen Zusammenhang wurde ich im Vorfeld nicht hingewiesen. Das empfinde ich als nicht kundenorientiert, da die Verzögerung nicht von mir verursacht wurde. Schade, da der restliche Service ansonsten immer gut war.

Telefonisch als Neukunde nach Termin für eine Reparatur auf Garantie gefragt, obwohl ich das Fahrzeug nicht dort gekauft habe. Termin erhalten, Abwicklung und Service kann ich nur weiterempfehlen. Ob am Telefon oder am Fahrzeug alles super. Danke

Top Autohaus, kundenortiert, freundlich und bei jeder Frage mit hilfreichen Antworten zur Stelle. Habe hier einen Gebrauchtwagen gekauft und wurde betreut von Herrn Hussein Jaber. Kann ich sehr empfehlen!

Von Herrn Jaber fühlen wir uns nun schon seit zwei Jahren umfassend und fair beraten. Der Kontakt ist immer sehr angenehm und wir fühlten uns nie unter Druck gesetzt. Alle unsere Fragen konnte Herr Jaber präzise und verständlich beantworten. Wir können Herrn Jaber uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen herzlichen Dank und gerne wieder! Eberhard & Maxime Klumpp