HORST BÜCHNER AUTOMOBILE GMBH

Leider kann ich die Erfahrungen anderer Kunden nicht teilen. Meine Frau wollte unbedingt einen Micro Neuwagen kaufen. Wollte auch Ihren gebrauchten Fiat 500e ( Model Primavera 3+1 8-Fach bereift auf Alu, mit Garantieverlängerung, Garagenwagen aus erster Hand, MwSt ausweisbar, ca 40Tkm, Chekheft gepflegt, neuwertiger Zustand) in Zahlung geben. Nachdem die Anfrage nach gebrauchten Fahrzeugen deutlich angezogen hat wir das Fahrzeug im Verkauf mit ca 23K angeboten. Natürlich haben wir mit einem Händlerabschlag gerechnet und mit einem Ankaufangebot von ca 17 K gerechnet. Was dann aber nach ca 2 Wochen kam hat uns die Sprache verschlagen. Angeboten wurden uns max 10Kaber nur wenn wir zusätliche Zertifikate über den Zustand der Batterie liefern. Eher eindeutig war die Bemerkung, dass wir doch das Fahrzeug jemand anderen verkaufen sollen. Für mich ein absolutes Nogo so mit potenziellen Kunden umzugehen. Zum Glück gibt es genügend Händler die nicht nur einen dummen Geldlieferanten suchen, die gerne eine faires Angebot abgegeben haben und meine Frau gut behandelt haben.

So verstehe ich Kundendienst. Mit Problem auf der Durchreise hin gekommen und während ich einen Kaffee getrunken habe wurde das Fahrzeug schon in die Werkstatt zur Diagnose gebracht. Alles in 15 min erledigt. Herzlichen Dank für den vorbildlichen Kundendienst.

Die beste Werkstatt die ich je hatte. Kompetent, sehr freundlich und hilfsbereit. Seit ca. 20 Jahren Kunde und immer voll zufrieden. Der höhere Preis zahlt sich durch die super Qualität aus. Danke und der Pixo fährt schon 14 Jahre, davon 13 Jahre bei mir.

Hier erlebt man einen sehr guten Kundenservice, der stets lösungsorientiert ist. Herzlichen Dank für die sehr gute Betreuung.

Ich war auf der Suche nach einem Auto. In Görlitz wurde ich endlich fündig. Die Zusammenarbeit und Abwicklung der Verträge mit Herrn Neumann war unkompliziert und ohne Probleme. Ich wurde sehr zuvorkommend und respektvoll behandelt. Auf meine Wünsche wurde zu jeder Zeit eingangen. Ein dickes Lob und ein herzliches Dankeschön an Herrn Neumann für seine tolle Beratung. Kann ich nur weiterempfehlen. Einfach Klasse 👍😀