Autohaus Eckloff GmbH

26.5.26 Auch bei meinem zweiten Reklamationsfall hat das AH Eckloff schnelle und unkomplizierte Hilfe geleistet. Der Mitarbeiter Quentin hat beim Türfeststeller eine Lösung für immer gefunden. Danke dafür. Wenn die praktische Bearbeitung meiner Garantiearbeiten am 23.4.26 so gut ist, wie das technische Beratungsgespräch, gibt es den fünften Stern. Heute war ich zur Erledigung der Garantiearbeit an meinem WoMo Etrusco V 6.8 SCF noch mal hier. Die Arbeiten wurden zügig und fachlich einwandfrei erledigt. Auch meine zusätzlichen Fragen wurden erschöpfend und verständlich beantwortet. Hier hat sich ein tolles Serviceteam etabliert. Auch der MA vom Verkauf kennt seine Produkte und kann kompetent beraten. Das gilt auch für beide Kolleginnen am Counter. Daher gebe ich gern heute den 5ten Stern. Weiter so.

Sehr zufrieden mit dem Kauf und vor allem mit dem Service! Kurz nach dem Kauf trat leider ein Sensorfehler auf. Das Autohaus hat alle Kosten übernommen und mir kostenlos einen Leihwagen zur Verfügung gestellt. Herr Holzhausen hat sich sofort um alles gekümmert und war jederzeit ansprechbar. Vielen Dank für den tollen Service. Klare Weiterempfehlung!

Nicht zu empfehlen. Probleme mit dem Getriebe wurden während der Garantiezeit systematisch kleingeredet und als ‚einwandfrei‘ abgetan – offensichtlich war das Autohaus Eckloff schlichtweg nicht imstande, den Fehler zu finden, oder man hatte kein Interesse an Arbeiten, an denen man nichts verdient. Kaum war ich vom Hof, traten die Fehler wieder auf. Eine andere Ford-Werkstatt konnte den Defekt nun sofort identifizieren und setzt das Getriebe instand. Hier wird Service scheinbar nur dann großgeschrieben, wenn man als Kunde voll zur Kasse gebeten wird, während berechtigte Garantieansprüche einfach ignoriert werden.

Wir haben hier einen Ford Explorer BEV bestellt. Von der Beratung, über die Probefahrt bis zur Bestellung haben wir uns bestens aufgehoben gefühlt. Der Verkäufer Martin H. ist äußerst engagiert und meldet sich umgehend bei Neuigkeiten. Man hatte das Gefühl, dass ihm persönlich daran gelegen ist, eine gute Dienstleistung zu bieten. Auch Herrn Skender K. möchten wir positiv erwähnen. Er ist sehr hilfsbereit. Dank!

Wir haben uns einen Neuwagen gekauft und sind sehr zufrieden wie alles geklappt hat. Ein großes LIKE 👍🏼 für Herrn Leik . Die Gespräche waren immer stets zu unserer vollsten Zufriedenheit. Vielen Dank an das Autohaus Eckloff

Ein sehr freundliches und hilfsbereites Team, das einem alles erklärt und auf einen zukommt. Terminvereinbarung lief sehr schnell und einwandfrei. Ich wurde über die Dauer der Reparaturen korrekt informiert und bin sehr zufrieden. Auch wurde ich im Nachhinein angerufen, um sicher zu gehen, dass mit dem Auto inzwischen alles gut läuft. Daher: Danke!!! Kann ich nur weiterempfehlen.

Super Service, unproblematische Serviceannahme und stressfreie Abholung. Nach Abschluss der Arbeiten erhält man einen ausführlichen, digitalen Bericht und kann sogar per Mail die Bezahlung mit unterschiedlichen Zahlungsmethoden ausführen :-). Dir Arbeiten am Fahrzeug wurden schnell und vollumfänglich ausgeführt. Ich kann das Autohaus absolut empfehlen.

Eine ruhige freundliche Dame hat mich ausgezeichnet bedient. Der ganze Ablauf war gut strukturiert und zuverlässig. Also ein ausgezeichneter Service zu moderaten Preisen. Ich werde sehr gern wieder dort Kunde sein. Danke ans Team!