Emil Frey Kassel/Göttingen GmbH (Göttingen)

Hervorragender Service und außergewöhnliche Kundenorientierung – Emil Frey Göttingen bleibt meine erste Wahl! Nach einer weiteren enttäuschenden Erfahrung in Northeim bin ich erneut froh, mich für das Emil Frey Autohaus in Göttingen entschieden zu haben. Ich kenne das Autohaus bereits von früheren Reparaturen – und ich wurde dort noch nie enttäuscht. Auch dieses Mal hat sich wieder gezeigt, warum Emil Frey für mich die klare Nummer eins ist. Schon beim Betreten wird man freundlich begrüßt, und die Mitarbeiter zeigen echtes Interesse an den Anliegen ihrer Kunden. Statt kritischer Rückfragen oder unnötiger Diskussionen wird hier lösungsorientiert und professionell gearbeitet. Jede Frage wird kompetent erklärt, jedes Problem ruhig und mit Fachwissen angegangen. Ein besonderer Dank gilt Herrn Karsten Schmidt, der sich mit außergewöhnlicher Freundlichkeit, Geduld und echter Einsatzbereitschaft um mein Anliegen gekümmert hat. Seine hilfsbereite Art und sein professionelles Auftreten haben mir den gesamten Prozess enorm erleichtert. Als mein Fahrzeug wegen eines größeren Schadens nicht mehr verkehrssicher war, wurde sofort eine praktische und unkomplizierte Lösung gefunden. Dank der super Zusammenarbeit mit Starcar war meine Mobilität ohne jeglichen Aufwand gesichert – schnell, unbürokratisch und absolut kundenorientiert. Besonders beeindruckt hat mich außerdem die schnelle Reparatur innerhalb nur einer Woche, trotz erheblichem Schaden. Das Team arbeitete effizient, zuverlässig und hielt mich stets transparent auf dem Laufenden – ein Service, den man heutzutage nur selten findet. Auch das Durchgehen des Gutachtens zeigte wieder die hohe Kompetenz des Teams: keine Spur von Genervtheit, sondern ein sorgfältiges, freundliches und nachvollziehbares Erklären jedes Details. Anpassungen wurden direkt berücksichtigt, ohne dass ich nachhaken musste. Warum ich immer wieder komme: • Kundenservice auf höchstem Niveau • Freundliche, engagierte und professionelle Mitarbeiter (insbesondere Herr Karsten Schmidt) • Problemlos organisierte Mobilität dank Starcar • Schnelle Reparatur innerhalb einer Woche • Transparente und wertschätzende Kommunikation • Zuverlässige, stressfreie Abläufe • Und: Ich wurde bei Emil Frey noch nie enttäuscht Fazit: Ich nehme gern ein paar Kilometer mehr in Kauf, um zu einem Autohaus zu fahren, das Kompetenz, Zuverlässigkeit und echte Kundenfreundlichkeit lebt. Emil Frey Göttingen ist und bleibt meine absolute Empfehlung – ein Autohaus, dem man wirklich vertrauen kann.

Ich habe einen alten Sprinter, für den die Originalteile oft nicht mehr zu kaufen sind. Dennoch habe ich eine unglaubliche Unterstützung erhalten, für die ich sehr dankbar bin. Jonas Deppe hat mit viel Aufwand ein baugleiches Teil organisiert, das mir in Göttingen eingebaut wurde, und er hat mir auch telefonisch sehr geholfen, als ich in Spanien fast in Panik geriet, weil ich Startprobleme hatte. Herr Sündermann half mir ebenfalls sehr engagiert, ein passendes Ersatzteil zu finden, so daß ich auch weiterhin mit meinem vom Leben und Vandalismus gezeichneten, aber heiß und innig geliebten Bus unterwegs sein kann. Für mich ist diese Hilfe nicht selbstverständlich. Vielen lieben Dank!

Ich habe vor kurzem meinen neuen Wagen bei Mercedes in Göttingen gekauft und möchte besonders Herrn Kortüm ein großes Lob aussprechen. Von der ersten Beratung bis zur Fahrzeugübergabe habe ich mich jederzeit bestens betreut gefühlt. Herr Kortüm war äußerst freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit genommen, um alle meine Fragen ausführlich zu beantworten. Man merkt sofort, dass hier Kundenzufriedenheit wirklich an erster Stelle steht. Die gesamte Abwicklung verlief absolut reibungslos, transparent und sehr professionell. Auch auf individuelle Wünsche wurde ohne Probleme eingegangen. So stellt man sich einen Autokauf bei Mercedes vor. Vielen Dank für den hervorragenden Service und die angenehme Betreuung – ich komme gerne wieder und kann Herrn Kortüm sowie das Team in Göttingen uneingeschränkt weiterempfehlen!

Ich war auf der Durchreise und habe meinen Wagen mit mehreren Problemen sehr kurzfristig dank Herr Kortüm in die Werkstatt geben können. Herr Kohlmann hat sich um mein Auto gekümmert sodass ich ihn innerhalb weniger Stunden wieder abholen konnte. Die Taxifahrten ins Zentrum der Stadt hat der Betrieb ebenfalls übernommen. Würde ich nicht so weit entfernt wohnen, dann wäre das meine Werkstatt des Vertrauens.

Am 09. Februar habe ich mir bei Herrn Güthan Kaplan einen JUNGE STERNE Mercedes gekauft. Der ganze Prozess war eine 10 von 10. Absolut nichts zu bemängeln. Ein durch und durch angenehmes Kauferlebnis. Würde ich immer wieder machen. Sehr freundlich, sehr angenehmer Typ im Umgang. Auto war sehr schön aufbereitet. Service und TÜV neu. Fairer Preis. Ich kann nichts Negatives berichten. Was noch zu erwähnen ist: Montag gekauft, Donnerstag mitgenommen! Inkl. Zulassungsservice, TÜV, Aufbereitung, Inspektion und Zahlungsabwicklung. Richtig gut. Kann man nicht besser machen! Danke, Güthan. Bis demnächst!

War wegen eines Gebrauchtwagenkaufs dort. Hatte vorher telefonisch einen Termin inkl Probefahrt vereinbart. Wurde sehr freundlich und kompetent von Herrn Kaplan beraten. Fahrzeug stand bereit, Probefahrt absolviert, alles ok. Altfahrzeug in Zahlung gegeben (es wurde direkt ein Gutachten erstellt), Bezahlungsmodalitäten vereinbart, fertig! Fahrzeugunterlagen waren innerhalb von drei Tagen im Briefkasten. Herr Kaplan hat mich noch telefonisch über die Online- Zulassung aufgeklärt, was mir Wartezeit erspart hat. Nach Zulassung und mit neuen Kennzeichen wieder zum Autohaus und das neue Auto abgeholt. Gute Einweisung durch Herrn Kaplan. Der ganze Prozess lief wie am Schnürchen. Nichts anderes als 5/5 Sterne!!

Ich habe ein Vito gekauft da fing es schon an der Verkäufer sprach da ist das und Navi erklärt sich von selbst auf dem Weg in Urlaub Stelle sich raus das kfz hat überhaupt kein Navi das war 2024 aber gut es gibt andere Möglichkeit die OK sind. Aber dann ca 6 Monate später ohne Gewalt Einsetzung normale Bedienung war der Schalter für den Fensterheber kaputt abgebrochen, dann etwas später das Schloss vom Handschuh Fach in der Hand gehabt bei normaler Bedienung dem Verkäufer mitgeteilt er sagte das machen wir bei der Inspektion OK darauf habe ich mich verlassen dann stand er ne Zeit ist Mal so dann hatte ich ein Problem mit der Batterie das hab ich behoben der Service hat den Rest gemacht das war gut aber dann kam das mit den zwei Sachen Fensterheber, schloss Handschuhfach jetzt weiß er nichts davon das ist richtig ärgerlich da denkt ein Wort zählt aber nein natürlich nicht hätte mich auch gewundert ! Mit dem Auto ansicht bin ich sehr zufrieden. Noch nicht Mal ein Kompromiss!

Ich habe Kontakt zu Emil Frey Kassel über Mobile.de aufgenommen zwecks Probefahrt für einen Mercedes GLC 400 Elektrisch. Ich wurde umgehend von Herrn Dedecke kontaktiert und habe eine Probefahrt terminiert. Großzügiger Weise konnte ich das Auto für zwei Tage testen damit ich mir einen genauen Eindruck machen konnte. Ich habe mich aus zwei Gründen für dieses Auto entschieden! 1. Freundlichkeit und Zuverlässigkeit von Herrn Dedecke und 2. Das Auto hat mich komplett überzeugt! Ich bedanke mich für die Unterstützung in der Entscheidungsfindung und speziell bei Herrn Dedecke für die Freundliche Zusammenarbeit! Auto bestellt alles wird gut !!!! Ich kann dieses Autohaus nur jedem empfehlen! PS: Nicht zu vergessen die freundlichen Damen am Empfang !!! Der Kaffe schmeckt super 👍 Man fühlt sich willkommen 🤗 Lg Bodo Harnisch