Volkswagen Zentrum Göttingen Autohaus Südhannover GmbH

Das VW Haus hat meinen VW Eos mit wirtschaftlichen Totalschaden noch gekauft. Danke. Besonders Hervorheben möchte ich die Freundlichkeit und Kompetenz von Herrn Busse. So fühlt der Kunde sich wohl. Dank auch an Frau Schneemann für Ihre Hilfe. Mit freundlichen Grüßen Norbert Biehl

Ich habe einen Cupra Formentor (allerdings nicht hier gekauft, das Modell mit der Ausstattung und Farbe war nicht vor Ort) und hatte Probleme mit den Einstellungen über das Infotainment System. Herr Szalai hat mir schnell, sehr freundlich und kompetent geholfen. Ich bin sehr zufrieden. Nochmals vielen Dank

Bin mit einem Garantiefall zu diesem Autohaus gefahren da der Motor Startprobleme hatte. Es wurden einige Sachen ausprobiert, aber der Fehler wurde nicht gefunden. Der Hammer kam aber erst zum Schluss. Ich bekam eine saftige Rechnung die ich selber zahlen sollte, weil angeblich Seat Deutschland gesagt, das Problem wäre nicht so schlimm das dieses den Garantiefall rechtfertigt. Obwohl der Motor zeitweise mehrere Sekunden braucht bis er startet. Ist auch laut Forum ein typisches VW Problem.So etwas regelt man meiner Meinung nach vorher und schickt nicht einfach im nachhinein Rechnungen raus, obwohl sie nicht einmal den Fehler gefunden haben. Dilettantisches vorgehen und von Kundenfreundlich meilenweit entfernt. MfG

Wir hatten neulich eine Probefahrt mit einem VW-Polo ausgemacht. Es war alles bestens vorbereitet. Da wir das Auto, wegen Umstellung auf Automatik aus gesundheitlichen Gründen zeitnah brauchten, war es möglich den Vorführwagen direkt abzukaufen. Alles weitere, wie Ummeldung, TÜV, Reinigung und nochmals unseren Wünschen entsprechend vorgezogener Termin wurde durch den Kaufberater Herrn Busse bestens organisiert. Das nennt man Kundennähe!

Wurde auf dem Heimweg nach Köln wegen eines Motorschadens bei meinem Cupra hier hin geschleppt. Die anschließende Betreuung durch das Autohaus von Herrn Rabe war wirklich Mega, selten so einen freundlichen und kompetenten Service Berater erlebt, Organisation und Lösung für einen Ersatzwagen in Köln wurde super schnell gefunden und durch ihn realisiert. Der Motortausch war auch super schnell erledigt und sauber durchgeführt, einfach rundum super zufrieden und zu empfehlen!!

Freitag kurz vor Feierabend wurde ich noch sehr freundlich und hilfsbereit von Herrn Peschka bedient. Durch seinen Einsatz kurz vor dem Wochenende bekam ich noch auf die letzten Minuten mein Ersatzteil einen Wellendichtring und konnte so unser Auto noch am Samstag fertig stellen. Vielen Dank dafür an den Teilevertrieb !!! Absolut top und absolut weiter zu empfehlen ! Viele Grüße Sven Siebert

Aufgrund eines dringenden Sicherheitsrückrufs des Airbags kontaktierte ich das Autohaus. Trotz des Hinweises auf ein potentiell hohen Sicherheitsrisiko wurde mir zunächst nur ein Termin in 2 Monaten angeboten. Mein Einwand, dass zeitnah eine Langstreckenfahrt anstehe und mir das Risiko zu hoch sei, wurde am Telefon mit der Aussage abgetan, dass ich schon viele Jahre mit dem Airbag gefahren sei, und es auf die Kilometer nun auch nicht mehr ankomme. Erst nach langen Hin und Her wurde mir ein früherer Termin gewährt. Die Nachfragen bezüglich eines Abholservices oer eines kostenlosen Ersatzfahrzeugs für die Dauer der Reparatur wurden sehr schroff, abweisend und unhöflich zurückgewiesen. Als betroffene Kundin eines herstellerseitigen Sicherheismangels fühlte ich mich hier extrem unwillkommen und wie eine Bittstellerin behandelt. Zudem dauerte der Austausch 2 Tage, sodass ich mich selbst um einen anderweitigen Mietwagen kümmern musste. Kundenservice und Empathie bei einem sicherheitsrelevanten Rückruf sehen für mich anders aus.

Ein riesen Dankeschön an das Autohaus Südhannover in Göttingen. Vom ersten Anruf im Autohaus nach einem Reifenschaden, über den gesendeten und sehr freunlichen Pannendienst, bis hin zum finalen Abschlussgespräch, bin ich begeistert von der gebotenen Servoleistung.Hier griff eine Hand in die andere. Nach kurzer Zeit und das am späten Nachmittag, war das Fahrzeug wieder einsatzfähig. Fünf Sterne mit Lorbeerkranz dafür und besonders für Frau Fiedler und Herrn Rabe. Toller Service. Danke!