ATU Goslar

Den Klimaservice im Rahmen einer Angebotsaktion wahrgenommen und einen rundum positiven Eindruck erhalten. Bereits bei der Terminvereinbarung wurde professionell und spontan direkt am Fahrzeug geprüft, welche Klimaanlage konkret verbaut ist. Dabei wurde festgestellt, dass die Abdeckkappen der Serviceanschlüsse fehlten. Mir wurde direkt eine passende Bezugsquelle genannt, sodass ich diese bis zum Termin selbst besorgen konnte. Der Klimaservice wurde wie angekündigt durchgeführt und hat nicht länger gedauert als vereinbart. Die Wartezeit konnte ich problemlos für einige Einkäufe in den umliegenden Geschäften nutzen. Bei der Abholung erhielt ich zusätzlich eine technisch fundierte, aber auch für Laien verständliche Erklärung, warum die Klimaanlage an Kühlleistung verloren hatte. Die transparente Beratung und die fachkundige Arbeitsweise haben einen sehr guten Eindruck hinterlassen. Alles in allem ein Top-Service zum fairen Preis: kompetent, zuverlässig und kundenorientiert. Klare Empfehlung und volle 5 Sterne!

Das Gute an dieser Filiale ist, dass man dem Kunden sofort helfen möchte. So ist es mir ergangen. Das eher negative ist, dass mir eine Autobatterie angeboten wurde, die ich überhaupt nicht brauchte. Es wurde versucht, mir eine AGM für 266€ anzudrehen, obwohl über meinen Fahrzeugschein eine Batterie gesucht wurde und ich keine AGM Batterie benötige. Zum Glück hab ich das noch rechtzeitig bemerkt und konnte noch eingreifen. Mir wurde dass eine Alternative angeboten, die die zweit teuerste Batterie war. Die Hausmarke, die deutlich günstiger ist, wurde mir nicht angeboten. Das wirkt natürlich sehr merkwürdig, da es den Anschein machte, dass man dem Kunden in Not einfach das teuerste verkauft. Und dann ist die Batterie die ich aus Not genommen habe auch noch gute 80€ teurer als auf dem Rest der Welt... Irgendwann wurde die Verkäuferin angehalten und herablassend. Das habe ich ihr auch direkt gesagt. Dann wurde ihr Verhalten besser. So gewinnt man natürlich keine Kunden. Ich hab das auch nur gemacht, weil es nicht anders ging...

Absolute Rettung in der Not! Mein Auto ist durch den TÜV gefallen und musste dringend zur Nachprüfung. ATU Goslar hat den Wagen am Donnerstag super kurzfristig angenommen. Schon am Freitag war alles erledigt, repariert und die Nachprüfung erfolgreich bestanden! Schneller und unkomplizierter geht es nicht. Vielen Dank an das tolle Team – absolut empfehlenswert!

Ich bin in der Annahme in die Werkstatt gefahren, dass ich einen Reifen wechseln muss, und hatte zusätzlich den Hinweis erhalten, dass möglicherweise dann sogar beide Vorderreifen betroffen sein könnten. Am Ende musste jedoch nur ein Ventil ausgetauscht werden. Das Team war transparent und sehr nett. Die Bearbeitung ging schnell, und ich konnte ruckzuck wieder nach Hause.

Sehr unfreundliche Verkäuferin und Verkäufer, die vor unseren Augen einen anderen Kunden derart schlecht behandelt haben, sodass wir kurz überlegt haben, einfach zu gehen. Leider waren wir auf kurzfristige Hilfe angewiesen. Nachdem der andere Kunde raus war, haben sie extrem über ihn und einen anderen Kollegen gelästert. Wir haben uns gar nicht wohl gefühlt.

Wenn ich könnte würde ich Null Sterne geben, absolut unprofessionelles Personal. Mitarbeiterin sehr respektlos und lacht Kunden aus. Thematisiert Dinge die mit dem Problem nichts zutun haben. Redet vor dem Kunden schlecht über diese Person. Manche sollten dann doch noch mal ihre Berufsauswahl überdenken..

Ich habe kurzfristig einen Termin bekommen. Meine stoßdämpfer mussten gemacht werden. Es hat alles mega gut geklappt 👍. Bin schon länger Kunde bei Atu. Ihr seid einfach klasse und sehr nettes Personal. Komme immer wieder was ist. Macht weiter so..

Ich hatte, natürlich an einem Samstag um 13:20 Uhr, einen Nagel im Reifen, der dann platt war. ATU angerufen, konnte direkt vorbeifahren - Reifen gewechselt. Alles top. Schnellere Hilfe am Wochenende kann ich mir nicht vorstellen. Dankeschön!!!!!