Autohaus Axel Deipenau

Ich bin vom ersten Gespräch bis zum Kaufvertrag super zufrieden. Mein Dank gilt insbesondere Herrn Kühl. Man fühlt sich in diesem Autohaus sehr willkommen, verstanden und sehr gut beraten. Ich kann diesen Fachhändler in jedem Fall empfehlen. Gerne wieder!

Absolut nicht zu empfehlen. Aufgrund eines Produktsicherheitsrückrufs von Citroën sollte dringend ein Werkstatttermin für diverse Arbeiten am Fahrzeug durchgeführt werden. Zuerst wurde ein Termin mit Ersatzwagen vereinbart. Kostenlos versteht sich. Ein Tag vor dem Termin kam der Anruf, der Ersatzwagen stünde nicht zur Verfügung und er wäre bei einem neuen Termin auch nicht mehr kostenlos (wohl ein "Versehen"). Das Fahrzeug wurde in diesem Autohaus erworben. Es besteht also nicht die Bereitschaft ein mangelhaftes Produkt an dem dieses Autohaus Geld verdient hat ohne Zusatzkosten für den Kunden zu reparieren. Im Telefongespräch wurde die Dame am Serviceschalter nur pampig und meinte wir sollen uns doch eine andere Werkstatt suchen bevor sie einfach auflegte. Mangelhafte Produkte verkaufen und den Kunden abweisen wenn er für die Korrektur des Mangels und den damit verbundenen Mobilitätsausfall nicht zahlen will. Professionell würde man das zwischen Hersteller und Händler klären und den Kunden damit nicht belasten. Unterirdisch.

Unterirdischer Service! Fing schon damit an, das man den Unterschied zwischen einer Email und einem Telefonat nicht kennt. An einem Auftrag der sicher ins Vierstellige geht ist man nicht interessiert, bzw. wimmelt einen ab weil man nicht in der Lage ist oder keine Lust hat, die Möglichkeiten in Erfahrung zu bringen! Ist mir selbst übrigens in 15min. gelungen. 🤷‍♂️

Eine großartige Beratung und tolle Probefahrt im E C3. Ein besonderer Dank geht an Herrn Kühl. Ein sehr angenehmes Gespräch mit vielen Informationen.

Freundlicher Empfang. Kompetente Beratung. Wir sind mehr als zufrieden, auf unsere Wünsche wurde zur vollsten Zufriedenheit geachtet. Die Auswahl an Autos war genügend, sodass wir hier,,unser Auto" fanden.

ich wende mich heute an Sie, um eine Beschwerde über einen Vorfall vom 04.11.2025 um 14:20 Uhr vorzubringen. Ich habe zu dieser Zeit mit einem Ihrer Verkäufer telefoniert, um mich nach einem Fahrzeug zu erkundigen und Preisinformationen einzuholen. Leider verlief das Gespräch äußerst unprofessionell. Während ich versuchte, mich nach dem Preis und der Verhandlungsmöglichkeit zu erkundigen, verhielt sich Ihr Mitarbeiter sehr unhöflich und beendete das Telefonat abrupt, ohne das Gespräch zu einem angemessenen Abschluss zu bringen. Er legte einfach auf. Es gab einen rassistischen Gestank.

Sehr gute Autos. Mittlerweile dort 3 Autos und TOP zufrieden. Im Februar 22 den C4 Automatik neu gekauft. Super wagen. Meine Probleme mit meinen mittlerweile 3 Wagen (6ter mit Eltern Autos zusammen)

Super !!! Schnelle Hilfe und nette leute. Danke gerne wieder.