Hofmann

Unser Auto, ein Fahrschulwagen, wurde nach einem nicht unerheblichen Unfall, zur Instandsetzung bei der Firma Hofmann GmbH abgegeben. Was soll ich sagen, ihr habt super Arbeit geleistet. Das ganze Team hat sich sehr darum bemüht, dass unser Autor schnellstmöglich wieder einsatzfähig wird. Herr Hofmann hat mich dauerhaft über den Fortgang der Reparaturen informiert, war jederzeit freundlich und hilfsbereit. Die Arbeiten wurden schnell, sauber und zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Wartung und Service können wir ebenfalls uneingeschränkt bei der Firma Hofmann GmbH empfehlen. Auch da wird sehr ordentlich und schnell gearbeitet! Also, noch mal ein großes DANKESCHÖN für die tolle Arbeit und fürsorgliche Betreuung! Ihr macht das SUPER!!!!! :)

Gesucht und gefunden! Wir sind zugezogen und haben nun hier in der Nähe eine kompetente Werkstatt gesucht. In der Firma Hofmann haben wir genau das gefunden. Das ganze Team beginnend vom Empfang über die Mitarbeiter bis hin zum Chef begegnet einem immer freundlich und kompetent, man fühlt sich einfach gut aufgehoben. Die Terminvergabe ist super, egal ob normaler Service, kleinere oder größere Reparaturen es wurde immer versucht dies zeitnah umzusetzen oder nach einer passenden Lösung gesucht. Diese Werkstatt arbeitet noch Kundenorientiert und transparent. Nicht jedes Teil muss sofort getauscht werden, hier wird auch die Möglichkeit geprüft dieses Instand zu setzen. Preis Leistung ist für uns auf jedenfall Top und ich kann die Firma Hofmann mit gutem Gewissen weiter empfehlen Vielen Dank, wir kommen gerne wieder👍

Ich möchte mich herzlich bei der Werkstatt für den hervorragenden Service bedanken. Besonders hervorheben möchte ich, dass für ein vermeintlich kleines Problem sogar ein Mitarbeiter eigens zu mir geschickt wurde – und das, obwohl bereits im Vorfeld klar war, dass dieser Einsatz über die reguläre Arbeitszeit hinausgehen würde. Dieses Maß an Einsatzbereitschaft ist keineswegs selbstverständlich und zeigt, mit welchem Verantwortungsbewusstsein und welcher Kundenorientierung hier gearbeitet wird. Ich habe mich dadurch bestens betreut und ernst genommen gefühlt. Eine Werkstatt, die nicht nur fachlich überzeugt, sondern auch menschlich. Absolut empfehlenswert!

Beste Werkstatt der Stadt. Ich hatte schon viele ausprobiert, bis mir Firma Hofmann empfohlen wurde und ich habe den Gang nicht bereut. In dieser KFZ- Werkstatt ist man sehr gut aufgehoben. Vom Chef/in, dem Empfangsmitarbeiter, dem Mechanikern bis hin zum Auszubildenden alle fachlich Top. Faire Preise, herausragender Service und immer nah am Kunden, nichts am Auto wird gemacht was nicht mit dem Kunden abgesprochen ist. Bei Auffälligkeiten während der Reparatur wird man telefonisch informiert. Großes+ ist der neue WhatsApp Kontakt, wodurch der Informationsaustausch noch viel schneller geht. Ich genieße es hier Kunde zu sein. Empfehlung geht raus.

Neben der mangelhaften Leistung ist besonders der Umgang mit Kritik problematisch. Statt auf berechtigte Punkte einzugehen, wird man als Kunde unglaubwürdig dargestellt. Der Eindruck entsteht, dass bei negativen Bewertungen vor allem versucht wird, die eigene Verantwortung reinzuwaschen und den Kunden als Lügner hinzustellen. Fehler werden nicht eingestanden – stattdessen folgen Ausreden und Verdrehungen. So entsteht kein Vertrauen.