Autohaus Matern GmbH

Superschnelle Lieferung. Alles dabei, alles funktioniert und macht einen sehr wertigen Eindruck. Bei Fragen kam auch gleich eine Antwort. Bin begeistert! Die Markise macht das Ganze komplett. 😊

Meine Erfahrung mit Dachzelte Kaufen / Anis Dachzelte war leider enttäuschend. Anfang Juli habe ich dort eine Markise bestellt. Bei der Bestellung wurde eine Lieferzeit von 2–3 Tagen angegeben. Nachdem sich nach etwa einer Woche nichts getan hatte, fragte ich nach. Man entschuldigte sich und teilte mir mit, dass die Lieferzeit auf der Homepage fehlerhaft angegeben worden sei. Tatsächlich warte man auf eine Nachlieferung, die für Mitte August erwartet werde. Anfang August erhielt ich dann die Information, dass sich die Lieferung nochmals um etwa zehn Tage verzögere, unter anderem aufgrund einer geänderten Transportroute des Herstellers. Ende August hieß es schließlich, die Markisen seien eingetroffen und meine Bestellung werde noch am selben Tag versandt. Nachdem ich drei Tage später weiterhin keine Versandbestätigung erhalten hatte, fragte ich erneut nach. Nun wurde mir mitgeteilt, dass es offenbar ein Problem beim Hersteller gegeben habe und genau die von mir bereits vor rund acht Wochen bestellte Markise nicht mitgeliefert worden sei. Als neuer möglicher Liefertermin wurde mir November genannt. Besonders irritierend finde ich, dass die betreffende Markise auf der Homepage weiterhin mit einer Lieferzeit von 2–3 Tagen angeboten wird, obwohl mir gleichzeitig mitgeteilt wurde, dass sie derzeit nicht lieferbar sei und voraussichtlich erst im November wieder verfügbar sein werde. Ich habe meine Bestellung daher storniert. Fehler und Lieferverzögerungen können passieren. Was mich hier stört, ist die Kombination aus wiederholt wechselnden Aussagen, fehlender proaktiver Information und einer aus meiner Sicht nicht nachvollziehbaren Lieferzeitangabe im Onlineshop. Mein Eindruck: Etwas mehr Aufmerksamkeit für Bestellabwicklung, Warenverfügbarkeit und Kundenkommunikation wäre aus Kundensicht sinnvoller als eine sehr intensive Präsenz auf YouTube und Instagram. Mein neues Dachzelt werde ich zudem auch von einem anderen Anbieter kaufen.

Trotz vollem Terminkalender wurde mein Dachzelt noch verbaut heute Morgen ! Kompetentes Team, sehr herzliche Atmosphäre und qualitativ hochwertige Dachzelte !!!! Nur zu empfehlen 💯👍🏻

Aufgrund eines persönlichen Schicksalsschlags musste ich mir innerhalb kürzester Zeit ein Auto kaufen. Im Autohaus Matern in Grabow wurde mir sofort geholfen. Unkompliziert, freundlich, kompetent und sehr, sehr hilfsbereit konnte ich innerhalb weniger Tage mein Auto abholen. Das Auto ist in einem unglaublich guten Zustand. Hier stimmt das Preis-/Leistungsverhältnis noch. Ich bin den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Autohaus Matern in Grabow sehr dankbar für die schnelle und absolut zuverlässige Unterstützung.

Wir sind sehr zufrieden. Haben heute unser Dachzelt abgeholt und montieren lassen. Auch wenn es erst nicht auf meinen Dachträger gepasst hat. Was nicht passt , wird passend gemacht. Es findet sich immer eine Lösung. Sehr tolles Team. Wir fühlten uns in guten Händen. Gerne wieder. 👌😊

Super Beratung per Email und Telefon erhalten. Die netten und fachlich kompetenten Mitarbeiter sind auf alle meine Fragen eingegangen. Falls Sie nicht direkt eine Antwort auf Lager hatten, wurde alles für mich extra abgeklärt. Somit habe ich nun ein 1A Produkt zu Hause und bin begeistert. Heute war das erste probeliegen am Tag im neuen Dachzelt angesagt. Positives Fazit ;) + super Beratung + schneller Service + sehr freundlich Immer wieder gerne

Die Anees Dachzelte sind hervorragend. Sehr gut durchdacht, super stabil und perfekt verarbeitet. Der Kundenservice von Autohaus Matern ist sehr freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank

Wir sind im Rahmen einer Suche zum Kauf eines Gebrauchtwagens zufällig auf das Autohaus Matern in Grabow gestoßen und können nur Lob aussprechen. Wir wurden von Frau Meyer ehrlich und kundenorientiert beraten. Die Kommunikation war stets professionell und freundlich. Die Kaufabwicklung zügig. Es wurde durch den gesamten Prozess auf unsere Fragen und Wünsche eingegangen.