Heitz GmbH & Co. KG

Ich kann das erste Jahr in Deutschland nicht vergessen, weil ich neue Reifen gekauft und in diesem Geschäft gelagert habe. Ich habe Online einen Termin vereinbart und bin dann zu diesem Laden gekommen. Als ich meine Audi-Karte zeigte, nannten sie meinen Namen korrekt und die vereinbarte Zeit. Dann sagten sie mir: 'Im Internet haben wir bereits alle Ihre Informationen, Sie müssen uns nichts mehr geben.' Ja, sie haben sich geweigert, die Audi-Karte anzunehmen. Ich dachte, es sei einfach, meine eigenen neuen Reifen auszutauschen, die ich gekauft und in diesem Geschäft gelagert hatte. Stattdessen musste ich neue Reifen kaufen. Aber als die Rechnung über 500 Euro kam, konnte ich es nicht akzeptieren. Sie sagten: „weil du keine Audi-Karte vorlegen,wenn wir Ihre Reifen wechseln, wäre die Rechnung genauso hoch.“ Dieses Geschäft war in den letzten Jahren in Deutschland mein schlimmster Albtraum. Es ist ein betrügerisches Geschäft, das durch zu viel Werbung den Ruf dieser Gegend schädigt.

Das Autohaus hat mich von Anfang bis Ende überzeugt. Der erste gute Eindruck entstand bereits bei der Terminvereinbarung. Die eigentliche Reparatur Annahme war sehr professionell, in der Dialogannahme wurden alle erforderlichen Arbeiten besprochen. Auch der schriftliche Auftrag mit Angabe der ca. Kosten professionell. Das Fahrzeug war zum vereinbarten Termin fertig und es wurden die Arbeiten erläutert. Mein Eindruck erstklassig und den Preis Wert solch einen Service kann ich nur weiterempfehlen.

Wir hatten eine Reifen Panne. Wir haben bei der Heitz GmbH angerufen und um Hilfe gebeten. Erste Kontakt am Telefon war sehr freundlich und behilflich. Eine Service Mitarbeiter hat uns sofort empfangen. Er hat sofort neue Reifen bestellt, Wir durften sogar nächsten Tag ganz früh da sein. Innerhalb 30 Minuten war alles erleidigt.Top Service.Super Freundliche Service Mitarbeiter, sehr hilfsbereit und sehr kompetent. Dieses Audi Zentrum ist definitiv sehr empfehlenswert. Herzlichen Dank an Hr. Hausler und Hr. Ponitz das Sie unsere Urlaub gerettet haben.

Empfang, Verkauf, Werkstatt; immer freundlichen Service. Und bei der Konfiguration eine top Beratung. Die Einführung und Erklärung des Fahrzeuges war ausführlich und alle Fragen wurden beantwortet. Sogar eine Demonstrationsfahrt mit Vorführung des Parkassistenten wurde organisiert. Besser geht es nicht!

Von der ersten Anfrage zu einem angebotenen Fahrzeug bis zur Übernahme des Wagens nach Kauf wurde ich bestens betreut und bin damit sehr zufrieden. Besonders bemerkenswert empfand ich die schnelle Rückmeldung auf E-Mails und die freundliche Atmosphäre auch vor Ort. Ich wurde ausführlich beraten bzgl. Finanzierung, es gab ein schnelles Angebot für die Inzahlungnahme meines alten Wagens und mir wurde das anvisierte Fahrzeug gründlich vorgestellt, zur Probefahrt überlassen und bei Übergabe wurde ich nochmal detaillierter eingewiesen. Die Unterlagen rund um den Kaufvertrag wurden mir geordnet überreicht und die An-/Ummeldung der Fahrzeuge für mich reibungslos übernommen, was ich super praktisch fand, gerade in der Corona-Krisenzeit, wo man so schwierig nur selbst einen Termin beim Amt bekommt. Jetzt freue ich mich auf die Zeit mit meinem "Neuen".