Autohaus König Nohra

Der eine Stern ist noch zu viel. Man hat einen Termin und es interessiert niemanden. Alle laufen nur vorbei, führen Privatgespräche und der Kunde muss warten. Vor allem in einem furchtbar leckeren Tisch mit Kaffee Rändern. Auf dem Tisch und auf dem Prospekten die man sich eventuell anschauen könnte. Bevor ihr etwas kauft oder abschließt prüft, bitte alle Unterlagen, Garantien und ähnliches und dann Holzauge sei wachsam. Es wird gern was verschwiegen und dann möchte man dafür Geld kassieren und das nicht wenig, obwohl eine Zusatzgarantie besteht. Diese Unterlagen dazu wurden nicht ausgehändigt. Ein Blick ins System hätte gereicht.

Vorsicht bei der Leasing-Rückgabe – Nicht zu empfehlen! Bei der Fahrzeugrückgabe zeigt sich dieses Autohaus leider von einer äußerst unseriösen Seite. Bereits vorhandene Vorschäden aus dem ursprünglichen Übernahmeprotokoll werden ignoriert; stattdessen wird versucht, Mängel des Voreigentümers sowie unberechtigte Zusatzkosten (wie z. B. Gutachterkosten) auf den Leasingnehmer abzuwälzen. Der Kundenservice ist unprofessionell. Auf sachliche Hinweise bezüglich dieser Versäumnisse und fehlerhaften Unterstellungen reagierte der zuständige Verkäufer uneinsichtig und unsachlich. Aufgrund dieser Transparenzmängel und des fehlerhaften Umgangs mit Kunden kann ich von einer Zusammenarbeit mit diesem Autohaus nur dringend abraten. Ein Stern ist noch zu viel!Es ist Vorsicht geboten!!!

Nachdem ich erst in der Filiale in Berlin nach dem Angebot für Handwerker angefragt habe und mir dort nicht wirklich geholfen wurde,weil wir in der Liste nicht aufgeführt waren. Dann habe ich es nochmal in Weimar probiert und siehe da,dort war ein spitzen Verkäufer der sich ins Zeug gelegt hat und es geschafft hat, daß wir dieses Handwerkerleasing doch bekommen haben. Man merkt halt das Herr Lenk mit Leib und Seele Verkäufer ist und für seine Kunden alles versucht möglich zu machen. Die komplette Abwicklung lief über Telefon und E-Mail und wir konnten zum geplanten Zeitpunkt unseren neuen Transporter abholen. Herr Lenk ließ es sich auch nicht nehmen an seinem freien Samstag ins Autohaus zu kommen um uns das Auto persönlich zu übergeben. Schade das er bald in Rente geht. Wir bedanken uns nochmals bei Herrn Lenk für die reibungslose Abwicklung und wünschen ihm alles Gute.

Schade das man keine Minussterne vergeben kann. So ein Feuerwerk an Inkompetenz sucht seinesgleichen. Ich hatte ernsthaftes Interesse an einem Fahrzeugkauf, doch leider war die Erfahrung in diesem Autohaus alles andere als professionell. Trotz Terminabsprache war der Verkäufer nicht da. Und genau hier erwarte ich, daß man eine Info bekommt und ein neuer Termin vereinbart wird. Das Verkaufspersonal wirkte extrem desinteressiert, fast schon genervt von meinen Fragen zur Ausstattung und zur weiteren Finanzierung. Das ist dann echt doof. Der 2. Termin wurde schriftlich bestätigt und wieder ist der Verkäufer nicht da. Trotz eines fest vereinbarten Termins wurde ich ignoriert und musste unverhältnismäßig lange warten. Ein Kollege übernahm dann, genervt und unvorbereitet. Und plötzlich war das reservierte Fahrzeug nicht vorhanden. Gar nicht verfügbar im Bestand. Wird man hier bewusst belogen und hingehalten? Eine fachkundige Beratung, Serviceorientierung und ein Mindestmaß an Höflichkeit. Das erwarte ich einfach, wenn ich bereit bin , eine größere Summe an Geld für ein Auto auszugeben . Hier hat man offensichtlich kein Interesse daran, Autos zu verkaufen. Ich werde mein Fahrzeug definitiv woanders kaufen.

Sehr gute Angebote und sympathische Beratung. Herr Lenk hat sich sehr gut um uns gekümmert und die Abwicklung lief schnell und unkompliziert. Dabei hatten wir nie das Gefühl, dass um jeden Preis ein Verkauf abgeschlossen werden muss. Gerade das hat uns gut gefallen und uns die Entscheidung leicht gemacht.