Autohaus Greif GmbH

Nach mehreren frustrierenden Situationen in Autohäusern der Region wurden wir hier von Herrn Maul hochkompetent und umfassend beraten. So haben wir uns den Kauf eines Autos vorgestellt. Wir sind sehr zufrieden

Super Service, mega freundlich! Wir hatten im Urlaub einen Federbruch, uns wurde richtig schnell und kompetent geholfen.

Super freundlicher Service. Ehrlich und zuvorkommend, sofortige Überprüfung, keine Abzocke👍Dankeschön für die kostenlose Diagnose auf meiner Durchreise, wobei meine Old Lady plötzlich sehr laute Knarrgeräusche äußerte.

ACHTUNG!!! Ich rate dringend von einem Besuch dieser Werkstatt ab! Solange man nur zum Service muss ist noch alles ok. Müssen jedoch größere Reparaturen vorgenommen werden geht das Theater los. Mein Fahrzeug mit einem defekten Kettenspanner in die Werkstatt gekommen. Nach erfolgter "Reparatur" war auf einmal ein anderes Geräusch aus dem Motorraum zu hören und es waren Späne im Öl vorhanden. Nach Eintritt des ursprünglichen Schadens wurde das Öl kontrolliert, zu diesem Zeitpunkt waren noch keine Späne im Öl. Audi Autohaus Greif möchte mit diesem Schaden nun nichts zu tun haben, mein Fahrzeug weist nun einen noch höheren Schaden auf als vorher, und das ganze für 3.400 EUR Werkstattrechnung. Ich wurde außerdem aufgefordert mein Fahrzeug abzuholen, da sonst Standgebühren erhoben werden müssten. (Nach dem Versand der Mail ging der entsprechende Kollege - der Serviceleiter - in seinen zweiwöchigen Urlaub) Jedoch stellte sich bei Abholung heraus, dass eine Vielzahl von Anbauteilen noch nicht wieder eingebaut waren, außerdem wurde mein Lenkrad beschädigt (Zustand des Fahrzeuges nach der Abholung siehe Bilder, die gezeigten Fehlermeldungen waren zuvor auch nicht vorhanden). Der Service war über die gesamte Zeit sehr schlecht. Versprochene Rückrufe fanden nicht statt, ich musste stets selbst hinterhertelefonieren. Mitarbeiter die in Vertretung für einen Kollegen vor Ort waren, waren in keiner Weise auskunftsfähig, eine vernünftige Übergabe scheint dort nicht stattzufinden. Für dieses Verhalten wurde sich nicht einmal in irgendeiner Form entschuldigt. Update #1: Ein Selbstreparaturversuch lag wie vom Autohaus Greif behauptet nicht vor. Lediglich eine erste grobe Analyse des Problems durch einen KFZ-Meister (Fehlercodes auslesen, Kompression kontrollieren, Öl ablassen und überprüfen), bei der festgestellt wurde, dass sich keine Späne im Öl befanden und es sich sehr wahrscheinlich um einen Schaden an der Steuerkette handelt. Die spätere Untersuchung in der Werkstatt ergab wie bereits oben beschrieben einen defekten Kettenspanner.

Wir sind Besitzer eines frisch in diesem Autohaus gekauften Fahrzeugs. Wir wurden von Herrn Fabian betreut, der volle Professionalität und Engagement gezeigt hat. Wir sind mit diesem Ort sehr zufrieden.