Autozentrum Gerresheim GmbH & Co. KG

Wir haben im Autozentrum Gerresheim in Grevenbroich einen neuen Hyundai Kona Elektric gekauft und waren mit dem Service sehr zufrieden. Die Herren haben sich sehr bemüht und sich Zeit genommen, um uns die Funktionen des neuen Fahrzeugs ausführlich zu erklären. Wir können das Autozentrum sehr empfehlen.

Auto an sich gut. Nur unerfahren beim Kauf damals 07.2023 deswegen Auto zu teuer gekauft und zu schnell wegen Emotionen. Verkäufer anfangs auch super nett. Werkstatt ist leider damals überfordert gewesen bei einem kleinen Problem. Deswegen auch eine andere Werkstatt dann ausgewählt für künftige Probleme Service usw. Anfang des Jahres an den Verkäufer erneut gewendet weil wir das Auto verkaufen wollten und ja die Finanzierung über das Autohaus mit Santander (absoluter Fehler) gemacht wurde. Es erfolgte niemals eine Rückmeldung trotz Kontaktaufnahme per Mail. Abwohl gesagt wurde hey wenn der Wagen mal verkauft werden sollte wendet euch an mich damit wir es mit dem Kredit auch regeln können. Jetzt dürfen wir uns dank dem Autohaus mit der Santander rum quälen wie man diesen beschissenen Kredit ablöst weil bei der Bank bekommst ja genauso wie hier keine Rückmeldung. Also wir machen es nicht mehr über ein Händler der mit dieser Bank zusammen arbeitet. Lieber Finger weg.

Ein Franke mit über 450km Anfahrtsweg kauft in NRW einen Ioniq 5, nur anhand von zwei Bildern, drei Telefonaten, spannend und für mich das erste Mal. Es musste in kurzer Zeit ein Auto angeschafft werden und dann auch noch ein elektrisches und gut ausgestattet. Gefallen sollte es natürlich auch noch ;-) Über die üblichen Portale drei Fahrzeuge gefunden, einer davon war hier beim Autozentrum Gerresheim. Alle Händler angerufen, die hatten mehr oder weniger Elan, oder die Beschreibungen des Fahrzeuges waren falsch. Da ich selbst Einzelhändler bin, setzte ich doch Engagement, Freundlichkeit und Produktkenntnis voraus. Also nichts Außergewöhnliches, einfach normaler Umgang mit Kunden. Großen Dank geht daher an Tobias Boveleth für ein absolut zufriedenstellendes und kundenorientiertes Einkauferlebnis. Vom ersten Kontakt, mit einem super Fahrzeugtip (es wurde ein ganz anderer Ioniq 5 als in der Onlineanzeige, da dieser, der jetzt meiner ist, noch nicht Online war) bis hin zur persönlichen Abholung am Bahnhof. Bei der Übergabe war das Auto selbstverständlich voll geladen….. Einfach entspannt, menschlich, an Absprachen haltend und immer während der Öffnungszeiten zu erreichen, egal ob per Telefon, E-Mail oder WhatsApp. Man hat den Eindruck, dass hier ein Wort noch zählt und man sich bemüht, den Kunden ein gutes Gefühl zu geben. Leider ist für weiteren Service am Auto die Entfernung zu groß, sonst hätten Sie einen Stammkunden gewonnen. Falls jemand aufgrund meines Autos einen Hyundai möchte und die Entfernung nicht scheut, ist klar, wen ich empfehle! Vielen Dank nochmals und weiterhin alles Gute! Oliver Troßbach aus Nürnberg.

Sehr unsympathischer Servicemitarbeiter der kurz vor dem WE natürlich keinen Kunden gebrauchen kann. Klassisch abgewimmelt. Bei einem neuen Tucson ist Feuchtigkeit in den hinteren Beleuchtungseinheiten normal. Wurde in der Hyundai Werbung komischerweise nicht drauf hingewiesen🙄 Die Heckklappe ist nicht richtig justiert. An den Anschlagspuffern rumfummeln bringt natürlich nichts. Da muß man ans Scharnier. Alles in allem war der erste Besuch eine Katastrophe. Ausser Schulterzucken, auch beim Chef, leider nicht viel passiert. Hab natürlich Hyundai kontaktiert. Die sehen das ein bisschen anders. Mal schauen. Die Bude ist jedenfalls nicht sehr vertrauenserweckend.

Alles top - von der Annahme bis zur Auslieferung. Nachvollziehbare und korrekte Abrechnung ohne Überraschung. Das wichtigste: kompetente Abwicklung und einwandfreie Arbeit im zugesagten Zeitrahmen. Klare Empfehlung!