ASR Auto Handel + Service GmbH

Toller und super freundlicher Service. Konnte heute meinen BAW 212 abholen, hat einwandfrei funktioniert. Freue mich sehr, solch einen kompetenten Autohändler gefunden zu haben.

Seit einem Jahrzehnt bringe ich mein Auto zu ASR in Gröbenzell. Egal ob Kundendienst, Reparatur, Reifenwechsel oder Behebung von Glas- oder Hagelschäden: das Familienunternehmen ist für mich immer die rettende Anlaufstelle, mein „Fels in der Brandung“! Ich konnte mich immer auf die Lösung eines Problems verlassen, im Notfall auch mit spontaner Hilfe rechnen und fühle mich richtig gut aufgehoben. Vor einem Arbeitsauftrag werden alle Punkte gemeinsam durchgesprochen, damit keine unnötigen Kosten entstehen und bei Bedarf stehen Leihwagen zur Verfügung. Vielen Dank, liebe Familie Schmid, für Ihre Herzlichkeit, mit der Sie mich schon so lange betreuen und immer sichergestellt haben, dass es mir und meinem Auto gutgeht. Herzlichst, Ihre Bärbel S.

Ein wirklich tolles Autohaus und eine unglaublich gute Werkstatt. Ich kam in die Werkstatt mit wirklich bescheidenen Problemen an meinem 2011er Grand Cherokee und das Team in der Werkstatt hat immer einen wirklich tollen Job gemacht. Besonders hervorzuheben ist Jürgen Henke, der unglaubliche Arbeit an meinem Auto geleistet hat. Und das nicht nur einmal :-). Auch die Damen im Büro sowie Chef und Chefin sind einfach toll. Die Rechnungen waren immer fair und nachvollziehbar. Dazu kommt noch Markus vom Verkauf. Immer freundlich, hat immer ein Ohr für die Kunden. So macht Auto kaufen Spaß. Ich habe zwei Autos bei ASR im Service und mag ganz gewiss nimmer weg von Euch :-)

Im Sommer 2025 habe ich bei ASR einen Gebrauchtwagen gekauft. Beim Verkauf wurde mir ausdrücklich zugesichert, dass ein vollständiger Service durchgeführt wurde, inklusive Wechsel aller Filter und Flüssigkeiten. Wenige Monate später stellte eine Werkstatt fest, dass ein stark verrosteter Ölfilter und ein völlig verschmutzter Luftfilter verbaut waren – ein klarer Beweis dafür, dass dieser angebliche Service nie durchgeführt wurde. Besonders ärgerlich ist der Umgang danach: Nach meiner Reklamation wurde mir versprochen, dies mit der Werkstatt zu klären. Seitdem herrscht Funkstille. Keine Rückrufe, keine Antworten auf Nachrichten. Für mich ist dieses Verhalten unseriös und absolut nicht vertrauenswürdig. Ich kann ASR aufgrund meiner Erfahrung nicht empfehlen.

Nach meiner persönlichen Erfahrung wurden mündliche Zusagen des Geschäftsführers Johann Schmid später nicht eingehalten. Auch eine direkte Klärung der Angelegenheit war für mich nicht möglich. Deshalb empfehle ich, wichtige Vereinbarungen schriftlich festzuhalten!