BMW spezialisierte Meisterwerkstatt Gröbenzell

Aufgrund der vielen positiven Google-Bewertungen bin ich letzten Freitag mittags zu dieser Werkstatt gefahren, um mich als Neukunde über eine Reparatur an meinem BMW zu informieren. Der Eindruck vor Ort passte für mich überhaupt nicht zu dem Bild, das die vielen positiven Google-Bewertungen vermitteln. Ich hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, wirklich beraten oder abgeholt zu werden. Es wurde praktisch nichts erklärt oder näher erläutert. Ich hatte auch keinerlei Erwartung an ein langes Beratungsgespräch – eine kurze fachliche Erklärung oder eine transparente Auskunft zu den Arbeiten, den verwendeten Teilen oder der Preisgestaltung hätte mir völlig ausgereicht. Genau das fand jedoch nicht statt. Stattdessen hatte ich den Eindruck, dass meine Fragen möglichst schnell abgearbeitet wurden, ohne wirklich darauf einzugehen. Das gesamte Gespräch war nach weniger als einer Minute praktisch beendet. Für den Austausch der hinteren Hardyscheibe wurde mir ein Preis von ca. 500–550 € genannt – ohne nachvollziehbare Erklärung oder Aufschlüsselung. Für mich ist dieser Preis für eine freie BMW-Werkstatt völlig überzogen – insbesondere ohne nachvollziehbare Erklärung oder Aufschlüsselung. Umso unverständlicher ist das für mich, da ein BMW-Vertragspartner für vergleichbare Arbeiten auf einem ähnlichen Preisniveau liegt bzw. teilweise sogar günstiger ist. Mein persönlicher Eindruck und meine Erfahrung vor Ort passen für mich überhaupt nicht zu den vielen positiven Google-Bewertungen. ERGÄNZUNG nach der Antwort des Inhabers: Ihre Antwort bestätigt für mich genau den negativen Eindruck, den ich bereits bei meinem Besuch vor Ort hatte. Vor Ort wurde mit keinem Wort erwähnt, dass gerade keine Zeit für eine Beratung sei oder ich zu einem anderen Zeitpunkt wiederkommen solle. Hätte man mir das gesagt, wäre das für mich überhaupt kein Problem gewesen. Ich bin auch nicht in die Werkstatt gekommen, um „unbedingt“ eine Hausnummer oder Arbeitswerte zu erfahren. Ich wollte mich als Neukunde ganz normal nach den ungefähren Kosten, dem Ablauf und den verwendeten Teilen erkundigen. Genau dafür sucht man schließlich eine Werkstatt auf. Genau das bestätigt für mich meinen ersten Eindruck. Ich komme ganz normal in eine Werkstatt, erkundige mich nach den Kosten und den Arbeiten und werde praktisch abgefertigt. Anschließend folgt auch noch eine Antwort, die den Ablauf vor Ort so darstellt, wie er nicht stattgefunden hat. Wenn bereits eine einfache Anfrage zu den Kosten auf diese Weise behandelt wird, ist das für mich kein professioneller und seriöser Umgang mit einem potenziellen Neukunden. Genau deshalb würde ich mein Fahrzeug hier definitiv nicht in Auftrag geben.

Sehr kompetente Werkstatt mit sympathischem Inhaber. Zuverlässige Arbeit, bei sehr fairem Preis, da hier tatsächlich repariert wird, und nicht nur teuer ausgetauscht. Termin hab ich zeitnah bekommen, inklusive Vorabpreis, fand ich sehr gut. Alles in allem sehr zufrieden empfehlen.

Sehr kompetente Werkstatt und sehr netter Chef, der vor Allem alte M3s genauso liebt wie ich. 1A. Nach diversen enttäuschenden Erlebnissen bin ich sehr froh, daß ich endlich jemanden gefunden habe, der mit viel Begeisterung und Herzblut zur Sache geht. Diese Werkstatt hat nun einen Stammkunden mehr. Die nächsten Maßnahmen dort stehen schon auf dem Zettel.

Ich habe diese Werkstatt nach einer Empfehlung und eigener Recherche ausgewählt, nachdem mein Auto beim TÜV ein paar Mängel hatte, und ich bin wirklich mehr als zufrieden. Die Beratung war von Anfang an ehrlich, transparent und kompetent. Es wurde genau das gemacht, was notwendig war, nicht mehr und nicht weniger, was ich besonders schätze. Am Ende wurde mein Auto sogar für die Nachkontrolle zum TÜV gebracht, was mir viel Aufwand erspart hat. Auch die Übergabe war absolut professionell: alles sauber, keine Fingerabdrücke, keine Flecken, einfach top. Besonders hervorheben möchte ich die Kommunikation: Da ich selbst wenig Ahnung von Autos habe, musste ich öfter nachfragen. Mir wurde jedes Mal alles geduldig, verständlich und ohne genervte Reaktionen erklärt, das ist heutzutage nicht selbstverständlich. Ich habe noch weitere Anliegen und werde definitiv wiederkommen. Klare Empfehlung an alle, die eine ehrliche und zuverlässige Werkstatt suchen! Großartige Arbeit, Jungs! 👍

Die beste BMW-Werkstatt, die ich kenne. Hier könnte der Hersteller Copy-and-paste machen... Aber der Reihe nach: die Terminvereinbarung ist immer wieder erstaunlich einfach. Die Werkstatt ist sicher stark gebucht, aber trotzdem musste ich noch nie um einen Termin kämpfen oder ewig warten. Die Dialogannahme findet in Ruhe und sehr aufmerksam statt. Das große Detailwissen beeindruckt mich immer wieder - insbesondere auch bei meinen beiden Fast-Oldtimern. Die Arbeit ist perfekt ausgeführt, alles ist blitzsauber und mit Liebe zum Detail gemacht. Ich persönlich halte Florian Waidmann und sein Team von der BMW spezialisierten Meisterwerkstatt Gröbenzell für eine in jeder Hinsicht vorbildliche Werkstatt. Die Standards sind fest definiert und hoch, der Kunde steht im Mittelpunkt und dem Fahrzeug, besonders wenn es höherwertige alte Schätzchen sind, wird Liebe und Leidenschaft entgegengebracht. Trotzdem halte ich das Preisniveau für moderat. Im Verhältnis zur Qualität ist es sehr preiswert.