Gröditzer Autohaus KG

Ich bin mit dem Gröditzer Autohaus sehr zufrieden und kann es absolut weiterempfehlen. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Krell. Er hat sich sehr viel Zeit genommen, mir alle Fragen ausführlich zu beantworten, und ich konnte damals das Fahrzeug fast drei Stunden in Ruhe probefahren. Ein besonderes Highlight war, dass Herr Krell uns eine tolle Route direkt ins Navi eingegeben hat. Die Strecke beinhaltete Landstraße, Autobahn und etwas Stadtverkehr. Außerdem hatten wir unterwegs einen wunderschönen Ausblick über Dresden. Man hat wirklich gemerkt, dass er sich mit dem Fahrzeug, der Probefahrt und dem gesamten Thema intensiv befasst hat. Am Ende hat für mich auch der Preis gepasst, sodass ich mich für einen XPENG G9 AWD Performance Black Edition entschieden habe. Das Fahrzeug kam zwar leicht verspätet an, aber das Autohaus hat die Zeit durch eine Onlinezulassung und eine zeitgleiche Abholung sehr gut kompensiert. Auch die Einweisung war ausführlich und verständlich. Das Autohaus wirkt modern, freundlich und professionell. Man merkt, dass hier wirklich versucht wird, den Kunden zufriedenzustellen und Termine bestmöglich einzuhalten. Ich bin sehr zufrieden und würde hier jederzeit wieder ein Fahrzeug kaufen.

Sehr enttäuscht von diesem Autohaus. Ich interessierte mich für einen Xpeng G9, der als verfügbar bei mobile.de inseriert war. Letzte Woche rief ich im Autohaus an, um zu erfahren, ob das Fahrzeug noch da ist und ob es eine bestimmte Ausstattungsoption hat. Die Dame am Telefon konnte mir diese Frage leider nicht beantworten und verwies darauf, dass der Verkäufer erst zwei Tage später wieder im Haus sei. Das verwunderte mich schon sehr, da die Frage nach einer Ausstattung eigentlich von jedem im System nachgeschaut werden können sollte. Zwei Tage später rief ich wieder an. Der Verkäufer war im Haus, hatte aber Kundschaft. Mir wurde ein Rückruf zugesagt, der in den folgenden drei Tagen jedoch komplett ausblieb. Am Montag habe ich daraufhin erneut angerufen. Nach langem Hin und Her hatte ich den Herrn endlich am Apparat, nur um zu erfahren, dass das Fahrzeug bereits verkauft sei obwohl es weiterhin bei mobile.de inseriert war. Leider sehr viel verschwendete Zeit und ein schlechter Kundenservice.

Leider sehr enttäuschende Erfahrung mit diesem Händler. Kurz nach dem Fahrzeugkauf wurde ein Defekt an einem Fahrzeugschlüssel festgestellt. Eine Lösung erfolgte erst nach Einschaltung eines Rechtsanwalts und nicht im Rahmen der regulären Gewährleistung, sondern lediglich in Form eines Gutscheins. Später wurde zusätzlich eine Störung des AdBlue-Systems diagnostiziert. Laut Diagnoseprotokoll bestand der Mangel bereits vor dem Kauf. Trotz mehrfacher schriftlicher Mängelanzeigen per E-Mail und Post erfolgte über längere Zeit keinerlei inhaltliche Rückmeldung seitens des Händlers. Erst nach anwaltlicher Unterstützung kam Bewegung in den Vorgang und letztlich eine Reparatur zustande. Ich halte es für sehr problematisch, dass eine sachliche Kommunikation und Lösung offenbar nur über einen Rechtsanwalt möglich war. Von einem offiziellen Vertragspartner einer großen Marke erwarte ich deutlich mehr Professionalität und Kundenorientierung. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich in Zukunft keine Fahrzeuge mehr bei diesem Autohaus kaufen oder Serviceleistungen in Anspruch nehmen. Dieser Ablauf hat leider zu einem erheblichen Vertrauensverlust geführt. Hinweis: Dieser Bericht basiert auf meinen persönlichen Erfahrungen sowie auf den vorliegenden Unterlagen und Dokumentationen. Alle dargestellten Sachverhalte entsprechen der Realität und können bei Bedarf nachgewiesen werden.

Herr Krell beriet mich sehr ausführlich zum Fahrzeug, für welches ich mich interessierte. Er nahm sich ausreichend Zeit und eine anschließende Probefahrt war kein Problem. Definitiv eine Empfehlung.

Beste Betreuung, Beratung und fühle mich sehr gut aufgehoben. Äußerst zuvorkommend und für jedes Problem eine Lösung Sehr zu empfehlen!!!

Meinen Start in die Elektroautomobilität hat das Team im Gröditzer Autohaus professionell und herzlich vom 1. Tag an begleitet. Herr Krell hat immer alle Fragen kompetent beantworten können und war auch immer erreichbar, wenn es neue Fragen zum Kauf gab. Auch die Anmeldung, Inzahlungnahme und schließlich die Vorbereitung zur Fahrzeugübernahme waren top. So war meine ungeduldige Erwartung auf den ID3 kurzweiliger. Vielen Dank nochmals und somit hinted hier meine TOPEMPFEHLUNG!! Übrigens macht das Auto nur Freude!!

Sehr schnelles Angebot, sehr schnelle Erledigung des Auftrages zu einem sehr angemessenen Preus, tolle Beratung und optimale Abwicklung nach einem Unfall. Personal wirkt sehr motoviert, kompetent und freundlich.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Top Beratung – stressfreier Umstieg auf Elektromobilität! Ich habe meinen neuen ID.3 über die Gläserne Manufaktur bestellt und wurde dabei vom Gröditzer Autohaus – speziell von Herrn Manuel Krell – betreut. Und was soll ich sagen? Besser hätte der Ablauf nicht sein können. Herr Krell hat mich von Anfang an ehrlich, kompetent und geduldig beraten. Alle Fragen rund um das Thema E-Mobilität, Ladeinfrastruktur und Fördermöglichkeiten wurden verständlich erklärt – gerade für jemanden, der vorher noch nie ein E-Auto hatte, war das Gold wert. Besonders klasse: Zur Bestellung gab es sogar eine kostenlose Wallbox im Wert von über 1.000 € dazu! So konnte ich zuhause direkt losladen – ein echter Mehrwert. Die Abholung in der Gläsernen Manufaktur war dann das i-Tüpfelchen. Ein tolles Erlebnis, perfekt organisiert und einfach besonders. Ich kann das Gröditzer Autohaus und Herrn Krell absolut weiterempfehlen – hier fühlt man sich als Kunde wirklich gut aufgehoben.