Autohaus Timmer GmbH - Gronau | Gebrauchtwagen, Service

Ich bin Niederländer und mein Deutsch ist manchmal irgendwo zwischen „verständlich“ und „akustischem Totalschaden“. 😄 Trotzdem wird man bei Autohaus Timmer jedes Mal freundlich empfangen und man nimmt sich wirklich Zeit, selbst wenn man als Ausländer nur auftaucht, um ein kleines 3-Euro-Teil zu bestellen. Und genau dieses Teil war der Moment, an dem ich gemerkt habe, wie ehrlich dieser Laden eigentlich ist. Mir wurde gesagt, das originale Volkswagen-Teil kostet 3 Euro. Verstanden habe ich allerdings 30 Euro. Und ehrlich gesagt fand ich selbst DAS noch günstig. Am nächsten Tag war das Teil schon da, ich gehe also zur Kasse und will bezahlen… und dann heißt es ganz entspannt: „3 Euro.“ Da war ich kurz sprachlos. Heutzutage hätte man mir wahrscheinlich problemlos das Zehnfache berechnen können und ich hätte es vermutlich noch geglaubt. Aber nein, hier bleibt man einfach ehrlich. Was ich außerdem gelernt habe: Deutsche haben offenbar doch deutlich mehr Humor, als ihr Ruf vermuten lässt. 😂 Dazu wird hier auch ehrlich beraten, was sich am Auto noch lohnt und was nicht. Kein unnötiges Werkstattgerede, kein künstliches Drama, einfach ehrliche Menschen. So eine Werkstatt findet man heute wirklich kaum noch. Absolute Empfehlung.

Ich habe hier (Standort Gronau) kürzlich ein Fahrzeug gekauft und bin mit dem gesamten Erlebnis sehr zufrieden. Der Kaufablauf war reibungslos und transparent – alles wurde professionell abgewickelt. Nach dem Kauf traten kleinere Defekte am Fahrzeug auf, wie ein Fehler in der Frontscheibe und Ausfälle der Rückfahrkamera. Das Team hat diese Probleme blitzschnell und einwandfrei behoben, ohne Diskussionen oder Wartezeiten. Die Kommunikation war herausragend: stets höflich, schnell und lösungsorientiert. Der Service entspricht höchsten Standards – ich fühle mich bestens betreut. Insgesamt 5 Sterne! Werde definitiv wiederkommen und weiterempfehlen.

Es bedarf noch der Erklärung, dass es nicht der Serviceleiter sondern ein Gebrauchtwagenverkäufer war. Zudem erhielt ich einen Anruf vom Verkaufsleiter, mit dem diese Angelegenheit erörtert werde konnte - zukünftig soll es besser laufen. Zunächst erklärt der Serviceleiter, das Fahrzeug sei noch im Zulauf, weswegen es noch nicht besichtigt werden kann. Auf erneute Nachfrage, ob man es denn zur Besichtigung reservieren kann, wurde erklärt, dass das Fahrzeug nicht mehr zu haben sei. Eine Alternative, die verfügbar gewesen wäre, wurde erst garnicht angeboten.

Ich habe mein Auto vor Kurzem von dieser Werkstatt reparieren lassen, obwohl meine Deutschkenntnisse sehr schlecht sind. Fabijan Vidovic war sehr geduldig, kam zu meinem Auto und untersuchte das Problem persönlich – vielen Dank dafür! Mit der Reparatur selbst war ich zufrieden. Sie war zwar etwas teuer, aber die Qualität der Ersatzteile rechtfertigt den Preis. Mit der Zeit wird sich zeigen, wie gut die Arbeit wirklich war. Ich werde diese Bewertung auf jeden Fall später hinzufügen. Bis dahin kann ich die Werkstatt jedem empfehlen, der Wert auf eine qualitativ hochwertige Autoreparatur legt.

Ich habe beim Autohaus Timmer ein Auto gekauft. Die Beratung durch den Ansprechpartner verlief durchweg problemlos! Der Wagen konnte sehr schnell besichtigt und Probe gefahren werden. Die gesamte Abwicklung war unkompliziert und ohne unnötigen Aufwand. Bin sehr zufrieden gewesen!