AutoMoller GmbH - car dealer

Insgesamt bin ich mit der Kaufabwicklung nicht zufrieden. 1. Wurden in der Anzeige und vor der Besichtigung offensichtliche Mängel nicht angezeigt. 2. War das verkaufte Fahrzeug in Deutschand nicht zulassungsfähig. 3. Die Kommunikation mit dem Händler läuft nur über WhatsApp. Vor Ort sind die Geschäftssprachen dann Russisch und Englisch. Im Detail: Trotz meiner Frage vorab, wurde nicht auf die Mängel am Fahrzeug hingewiesen. So wies das Fahrzeug bei der Besichtigung Lackschäden auf, die über das was man bei einem 5 Jahre alten Gebrauchtwagen erwarten darf hinweggehen. Desweiteren war Wasser in Front- und Heckleuchten eingedrungen. Immerhin wurde der Preis entsprechend angepaßt. Direkt nach Unterzeichnung des Vertrages bemerkte ich dann, daß sich das Fenster auf der Fahrerseite zwar öffnen, aber nicht wieder schließen ließ. Der Verkäufer stellte sich auf dem Standpunkt, daß hätte ich vorher checken müssen - Pech gehabt. 50,00 € erstattete er dafür. Die Reparatur wird vermutlich teurer sein. Gravierender empfinde ich daß das Fahrzeug ohne COC Bescheinigung verkauft wurde. Ohne diese kann man das Fahrzeug zumindest in Deutschland nicht zulassen. Die Beantragung dieser Bescheinigung kostet 183,33 € und es kann bis zu eine Monat dauern, bis man sie bekommt (wenn keine Feiertage dazwischenliegen) Auf meine Beschwerde hin reagierte man mit "Tut uns leid, aber Sie haben ja nicht gefragt" sprich selber Schuld. Das ist ja nun schon dreist und frech und zeigt daß man an den eigenen Service offenbar gar keine Ansprüche stellt.

Dank des Verkäufers wurde die Bestellung schnell bearbeitet und alles wurde mir erklärt. Ein gutes Auto für wenig Geld.

Wir möchten uns herzlich für Ihre Arbeit und Ihre Unterstützung bedanken. Bitte entschuldigen Sie auch, falls es zwischendurch zu Unklarheiten oder Missverständnissen gekommen ist, aber das gehört manchmal einfach zum Geschäft dazu. Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft weitere Fahrzeuge bei Ihnen zu kaufen und weiterhin Ihr Kunde zu bleiben. Vielen Dank nochmals für alles 🙏

Alles super, die personal sehr nett und freundlich. Sehr geehrte nächte Mal.

Very good service, friendly people. And the price are good. Sehr gute service,freundliche menschen und sehr gute preisen.