Bosch-Dienst Steitz GmbH

Hallo zusammen, wir hatten unseren Morelo Palace LB88, BJ 2013 im August 2024 gekauft. Nun haben wir eine lange Reise vor uns und haben deswegen den Morelo zur großen Inspektion mit allem drum und dran zu der Fa. Steitz gebracht. Zuerst haben wir telefonisch einen Termin vereinbart und dann per Mail im Detail das aufgeführt was gemacht werden sollte und auch die zusätzlichen Reperaturen wie Lenkung und Kupplung prüfen, die Funktion vom Fernseher herstellen usw. aufgeführt. Daraufhin erhielten wir eine Auftragsbestätigung in der die Preise für die Inspektion und sonstige Arbeiten die schon feststanden aufgeführt waren. Dieses fanden wir schon mal sehr positiv, genau wie die freundliche Beratung am Telefon. Am 06.01.2025 haben wir dann unseren Morelo zur Fa. Steitz gefahren und uns werde mitgeteilt das er am 16.01.2025 wieder fertig wäre, falls nicht irgendwelche Ersatzteile nicht vorrätig wären. Ansonsten würden wir angerufen wenn es irgendwelche Komplikationen oder größere Reperaturen nötig wären. Und genau so wurde es gemacht. Zuerst wurden wir angerufen das die Bremsscheiben und Klötze der Vorderachse ausgetauscht werden müssen. Am Telefon wurde der Preis genannt und per Mail kan sofort die geänderte Auftragsbestätigung mit dem geänderten Preis. Das gleiche passierte als man uns mitgeteilt hatte, das der Konverter defekt ist und wir einen neuen haben müssten. Der Preis wurde genannt und die Mail kam sofort mit der nächsten Auftragsbestätigung. Wir haben noch darum gebeten, das wir bei der Abholung noch mal eine kleine Einweisung bekommen, da uns noch einige Funktionen nicht klar waren und auch diese haben wir bekommen. Es wurde sich viel Zeit genommen. Zuerst wurde uns von Herr Jürgen Steitz die funktion von dem Konverter erklärt damit wir ihne Landstrom auch 230V nutzen können. Dann ging es um die Fernseher, wofür extra ein Mitarbeiter abgestellt wurde, der uns zuerst alles eingestellt hat und dann die einzelnen Funktionen erklärt hat. Zum Abschluß können wir nur sagen das wir wirklich sehr zufrieden waren und immer wieder dort hin fahren werden. Es ist eine tolle Werkstatt wo man gut beraten wird, die Preise passen und sich gut aufgehoben fühlt. Wir danken der Fa. Steitz für ihren Einsatz. Liebe Grüße Wolfgang & Bärbel Antwerpen

Ich habe Anfang Mai eine Dieselzusatzheizung für mein Wohnmobil einbauen lassen. Der ganze Ablauf vor Ort hat mir sehr gut gefallen. Am ersten Tag wurde alles erklärt, was gemacht wird und mit dem Auftrag abgeglichen. Am Abend wurde dann über den Fortschritt und welche Arbeiten am nächsten Tag geplant sind berichtet. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und nett! Ich durfte sogar mit meinem Wohnmobil auf dem Firmengelände übernachten, da ich eine lange Anreise habe. Die Arbeiten wurden sehr sauer ausgeführt und am Ende gab es eine genaue Einweisung in die Funktion und alles wurde erklärt. Ich kann die Firma Steitz sehr empfehlen und würde ohne Zweifel auch andere Arbeiten ausführen lassen.

Ich habe vor wenigen Tagen eine Verteilerpumpe im Hause Steitz einstellen lassen. Der Chef persönlich hat sich der Sache angenommen und rief nach kurzer Zeit an um mir mitzuteilen das es sich empfehlen würde noch 1-2 andere Sachen abzudichten. Dies wurde dann auch von der Firma Steitz gemacht. Heute habe ich die neu eingestellte und abgedichtete Pumpe aus dem Hause Steitz verbaut und es läuft alles Perfekt. Von Anfang bis Ende eine perfekte Abwicklung und extrem Kompetent. In Zukunft meine erste Anlaufstelle.

In der Servicewüste Deutschland gibt es noch Ausnahmen, namentlich Herr Drodt von der Firma Streitz. Fachlich fundiert und sehr engagiert!! Sat-Anlage im Urlaub in Spanien defekt - Anruf - Erklärund Ersatzteile binnen einem Tag verschickt!! Am darauffolgenden Tag angekommen! Fast nicht zu glauben;-) Ein herzliches Dankeschön!!!!!🙏 H. Kopfmann

Besser geht's nicht. Ich hatte seit Tagen Probleme mit der Heizung im Womo. Meine Frau hat morgens in der Firma angerufen und prompt konnte ich nachmittags noch vorbeikommen. Herzliche Begrüßung und schon war das Womo in der Halle und der Chef und ein Mitarbeiter waren schon zugange. Toller Service, tolle Werkstatt, wir sind definitiv ein neuer Kunde!!! Tausend Dank!