Autohaus Stein GmbH

Nachdem meine Lebenspartnerin und ich beim vorherigen Fahrzeugkauf leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht hatten und uns dadurch nicht nur finanziell, sondern auch emotional in einer schwierigen Situation befanden, waren wir zunächst sehr vorsichtig bei der Suche nach einem neuen Fahrzeug. Umso positiver überrascht wurden wir vom Autohaus Stein in Groß-Umstadt. Vom ersten Gespräch an hatten wir das Gefühl, ernst genommen und ehrlich beraten zu werden. Wir haben dem Geschäftsführer unsere gesamte Vorgeschichte geschildert und offen über die Probleme gesprochen, die wir mit dem zuvor gekauften Fahrzeug hatten. Statt eines schnellen Verkaufs stand hier tatsächlich die Beratung und die Suche nach einer passenden Lösung im Vordergrund. Besonders beeindruckt hat mich die menschliche Art des Geschäftsführers. Man merkt sofort, dass hier nicht einfach nur Autos verkauft werden, sondern dass auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden eingegangen wird. Trotz unserer durch die vorherigen Ereignisse angespannten finanziellen Situation wurde gemeinsam nach einer realistischen und fairen Lösung gesucht. Innerhalb von nur zwei Wochen konnten wir ein neues Fahrzeug übernehmen. Während des gesamten Prozesses wurden wir transparent informiert, Fragen wurden geduldig beantwortet und Zusagen eingehalten. Genau so stellt man sich einen seriösen Fahrzeugkauf vor. Als Partner der Käuferin war ich bei allen Gesprächen dabei und kann daher aus eigener Erfahrung sagen, dass wir uns jederzeit gut aufgehoben gefühlt haben. Nach den vorherigen Erlebnissen hat uns das Autohaus Stein ein großes Stück Vertrauen zurückgegeben. Ein herzliches Dankeschön an den Geschäftsführer und das gesamte Team für die ehrliche Beratung, die schnelle Hilfe und den respektvollen Umgang. Wer auf der Suche nach einem seriösen Autohaus mit kompetenter Beratung und menschlichem Umgang ist, ist hier genau richtig. Eine ganz klare und von Herzen kommende 5-Sterne-Empfehlung!

Ich kenne dieses Autohaus tatsächlich noch unter Autohaus Schubert. Seit dem neuen Besitzer hat sich einiges ins positive Verändert. Das Personal ist nett und hilfsbereit. Bei Problem helfen Sie sofort und schauen nach. Die Auswahl an Autos sind beeindruckend und echt schöne Modelle für einen Preis der völlig in Ordnung ist

Hier bekommt man den Premium-Service, den Premiumhersteller nicht (mehr) bieten können oder wollen. Und das, ohne das es gekünstelt oder aufgesetzt wirkt. Eine offene, ehrliche und freundliche Kommunikation - jederzeit und auf Augenhöhe – von jedem, mit dem ich in diesem Autohaus bisher Kontakt hatte. Von Werkstatt, Service, Verkauf und Geschäftsführung. An den Mitarbeitern erkennt man das Mindset des Inhabers. Wir haben ein für uns interessantes Fahrzeug gefunden und wo andere Händler lange über einen Termin für eine Probefahrt diskutieren, werden hier die roten Schilder direkt montiert. In der Zeit, die andere benötigen ein Probefahrt zu organisieren, erfolgte hier ein kompetentes Verkaufsgespräch, Begutachtung unseres alten Wagens inkl. Erstellung eines Ankaufangebots und der Abschluss des gesamten Deals. Warum? Weil es gepasst hat! Kein merkwürdiges Gerede um den heißen Brei warum das eine nicht geht und das andere ganz schwierig ist. Konkrete Aussagen mit völlig plausiblen Erklärungen und faire Konditionen. Bestätigt wurde der Eindruck auch durch den hochgradig professionellen Umgang mit zwei kleinen und vom Händler nicht vorab erkennbaren Mängeln (mechanischer defekt am Ersatzschlüssel und vibrieren der Innenverkleidung bei bestimmter Drehzahl). Wir würden hier jederzeit wieder einen Wagen kaufen und werden voraussichtlich auch die Servicearbeiten durchführen lassen.

Anfängliche Begeisterung wurde ins Gegenteil gekehrt. Die erste Jahresinspektion zu meinem MG stand an.Also Anruf bei der FA.Stein(bei den vielen guten Bewertungen,war ich positiv gestimmt).Ein freundlicher Mitarbeiter nahm sich meiner an und gab mir auch sofort einen Termin für den nächsten Tag um 8 Uhr.Fahrzeuschein auf Anfrage des Mitarbeiters wurde direkt per Mail geschickt.Ich war erfreut und überrascht,so kurzfristig einen Termin bekommen zu haben.Soweit,so gut.Am nächsten Morgen brachte ich mein Auto zur Fa.Stein,eine Dame an der Annahme sagte ,der Wagen sei bis ca.16.00 Uhr fertig und solle dann abgeholt werden,da Samstags nur nach Absprache geöffnet sei.Meine Frau holte mich mit dem Auto ab und wir fuhren nach Hause.Um 10.00Uhr,also Ca 2Stunden später,rief dann eine Mitarbeiterin an und teilte mit,Das Auto könnte wieder abgeholt werden,es wären leider keine Ersatzteile für das Fahrzeug zu bekommen und daher könne keine Inspektion gemacht werden.Vieleicht bekäme ich noch bei einem MG händler teile,aber sie könne mir nicht einmal sagen,wo der nächste MG Händler wäre.🤬Wir also wieder ins Auto ,Fahrt nach Richen und meinen MG unverrichteter Dinge wieder abgeholt.Für was sende ich den Fahrzeugschein vorher hin,wenn erst versucht wird teile zu besorgen,wenn das Fahrzeug vom Kunden hingebracht wurde??????und zwar teile für ne Inspektion,nicht für einen Motortausch. Der Spass hatt mich und meine Frau 30km unützes hin und her geblubber je Auto gekostet(Spritpreis E10 2.10€)und jeweils einen Tag Urlaub. Haben die Fahrzeuge im Verkauf und bekommen keine Teile dafür.Kann passieren,dann sollte es dem Kunden aber mitgeteilt werden, bevor er sein Fahrzeug anliefert. Habe jetzt einen neuen Termin beim MG Vertragshändler mit Ersatzfahrzeug für den Heimweg.Um Das Autohaus Stein werde ich in Zukunft einen sehr großen Bogen machen Danke.

Sehr empfehlenswertes Autohaus! Ich bin mit dem Autohaus Stein rundum zufrieden. Die Beratung war freundlich, kompetent und ehrlich. Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe lief alles reibungslos und transparent. Auf Fragen wurde immer schnell reagiert und man hat sich wirklich Zeit genommen. Das Fahrzeug war wie beschrieben und top vorbereitet. So stellt man sich einen professionellen Autokauf vor. Ich würde jederzeit wieder hier kaufen und kann das Autohaus Stein definitiv weiterempfehlen! Ein riesiges Dankeschön an Herr Schuper

Ich habe hier meinen Mustang gekauft. Sehr freundliches Team, schnelle Abwicklung und gute Kommunikation. Bei Autohaus Stein ist man stets gut aufgehoben👍

Sehr guter Verkauf, schnelle problemlose Abwickelung. 5 Stunden vom Anruf mit einem sehr netten Gespräch und Preisverhandlung, bis zur Abholung des Wagens. Kein Nachverhandeln des Fahrzeugs Preises vor Ort und einen fairen Preis bekommen. Ok, Wagen war auch tadellos. Audi wollte den Wagen ankaufen, dank des besseren Preises vom Autohaus Stein, habe ich bei meinem neuen noch das ein oder andere Extra mehr angekreuzt. Vielen Dank dafür, gerne wieder!

Wir können das Autohaus Stein uneingeschränkt empfehlen! Seriöser und unkomplizierter An- und Verkauf. Sehr kundenorientiert und freundlich! Gerne wieder!😊👍🏻