Autohaus Schmidt GmbH

Auf der Suche nach dem neuen Mazda CX-5 führten mich, meine Besuche auch ins Autohaus Schmidt in Großenhain. Hier sucht man erstmal ständig das Personal... Hat man es gefunden? Gab es meistens eine lapidare Begrüßung. Nach bekunden am Interesse eines Neuwagen wurden widerwillige Aussagen getroffen (Ausstattung, Preis etc.) Probefahrt irgendwann mal (wochenlange Zulassungszeiten) mal ein Angebot rechnen Fehlanzeige (das haben andere schneller hinbekommen)... Mein persönlicher Eindruck hier hat man es nicht nötig einen Neuwagen zu verkaufen. Im ganzen gesagt die Verkäuferin einen Sinnbild der nonverbalen Kommunikation... Hier empfindet man sich jedes Mal als unpassend und störend.Bitteschön!!! Der CX-5 wurde nun im brandenburgischen Mazda Autohaus Bad Liebenwerda gekauft. Hier weiß man seine Kunden zu schätzen. Von kompetenter Beratung Probefahrt Preis bis zum Kaufvertrag spitzenmäßig... Liebe Grüße M.Schurig an das Autohaus Schmidt in meiner Heimatstadt großenhain

Es war uns eine Freude, mit diesem Autohändler Geschäfte zu machen. Wir kommen aus Frankreich und die Mitarbeiter waren von Anfang bis Ende sehr professionell und seriös. Vielen Dank

Seitdem wir unseren Volvo V60 D3 fahren, sind wir sehr zufriedene Kunden im Ah-Schmidt. Wir hatten nach dem Gebrauchtwagen-Kauf (anderer Händler) ein großes Problem mit unserem Panoramadach. Außerdem hatten wir uns dazu entschieden, die Durchsicht/Service dort durchführen zu lassen. Der Werkstattmeister und die Mitarbeiter haben sich wirklich super um alles gekümmert und alles notwendige gemanagt/geregelt. Ohne die kompetente Hilfe, wären wir aufgeschmissen gewesen. Vielen Dank nochmal ans Team. Die Qualität der Arbeit und des Services sind wirklich top. Die Kommunikation ist einfach und ehrlich. Aufgrund der Erfahrungen die wir in diesem Autohaus gemacht haben, werden wir dort als Kunden erhalten bleiben, solange wie wir Volvo fahren.

Ich bin durch einen Versicherungsschaden Kunde geworden und bin rundum zufrieden gewesen. Ich habe sehr gute Ersatzwagen bekommen, welche höherwertiger als mein Auto gewesen sind. Das Personal war stets hilfsbereit und freundlich. Mit der Reparatur bin ich auch zu 100% zufrieden. Ich spreche eine klare Empfehlung aus. Auf den Fotos ist der reparierte Schaden zu sehen.

Danke für den tollen Service anlässlich der Jahresinspektion meines Volvos (der Einfachheit halber in Stichworten): - ohne Ausnahme geduldiger und freundlicher Umgang mit mir als Kunden - ein Ersatzfahrzeug bereitgestellt. - Mein Fahrzeug wurde innen und außen gereinigt! - der Akku des meines Hybrids aufgeladen Kurz und knapp: Ich fühle mich als Kunde HIER "aufgehoben". Schön, dass es in Deutschland noch echten Kundendienst gibt. (Dies ist leider nur noch selten der Fall.) Danke dafür und allen Mitarbeitern einen guten Rutsch sowie viel Gesundheit und Erfolg im neuen Jahr 2024. Ihr Jens Pichotta

Ich habe hier beim Autohaus ein Gebrauchtwagen über Autoscout gekauft. Leider musste ich beim Abholen des Fahrzeugs feststellen, das einige Dinge nicht wie beschrieben (inseriert), bzw. vorher besprochen waren. Eine der Winterfelgen war beschädigt, darauf wurde vor dem Kauf nicht hingewiesen, auch bei der Größe wurde statt 20 Zoll wie vorher angegeben nur 18 Zoll mitgegeben. Induktives Laden wie online inseriert hatte das Fahrzeug dann doch nicht. Das Fahrzeug wurde komplett Tank leer übergeben. Mit 20 km Reichweite. Bei einem Mittelklasse Premium Wagen, wo man auch gebraucht gut 40.000 bezahlt erwarte ich etwas mehr Service und entgegenkommen sowie korrekte und ehrliche Kommunikation. Auch auf eine Politur wurde bei Übergabe verzichtet, die werde ich jetzt nachholen, da leichte Kratzer überall zu sehen sind. Schade eigentlich... Das Fahrzeug als solches fährt sich bisher super. Man sollte nur vorher genau nachschauen was man hier kauft.

Ich bin sehr enttäuscht, weil ich der Meinung war das man Vertragshändlern vertrauen kann. Nach einem ausgiebigen Telefonat, in welchem ich genaue Informationen über ein Fahrzeug erhalten hatte, machte ich mich auf den 570km weiten Weg! Selber schuld, könnte man jetzt meinen. Wer so weit weg nach Autos sucht, geht natürlich das Risiko ein, vergeblich gefahren zu sein. Natürlich, aber deshalb auch vorher das ausgiebige Telefonat mit einem Vertragshändler. Am Telefon wurde mir mehrmals versichert, dass das Auto unfallfrei sei und bis auf eine Schramme an der hinteren Stoßstange nichts nachlackiert worden ist. Als ich dann nach 6 Stunden fahrt auf den Hof gefahren kam, sah ich schon von weitem deutlich auffallende Farbunterschiede an Kotflügel und Türen. Als ich dann nochmal explizit darauf hinwies und man es nicht mehr leugnen konnte, durfte ich mir dann eine Fotoserie von dem ganzen Elend am PC des Verkäufers anschauen. Einmal komplett rundum lackiert aufgrund von kleineren und größeren Parkremplern. Große Enttäuschung denn ein junges Fahrzeug der oberen Liga mit solchen optischen Mängeln zu fahren war nicht meine Vorstellung gewesen. Und viel bitterer war das Gefühl knallhart angelogen worden zu sein. Als ich nach einer Endschädigung wenigstens der Spritkosten fragte, wurde ich vom Chef persönlich mit den Worten abgewiesen, dass es normal sei sich Autos anzuschauen und wenn es nicht passt wieder nach Hause zu fahren! Echt enttäuschend und bitter die Erfahrung bei diesem Volvo Händler. Stellungnahme zur Antwort der Händlers: Da es in Großenhain nur einen Vertragshändler gibt, werde ich mich ganz bestimmt nicht vertan haben! Das man recherchiert und nichts gefunden hat, wundert mich ehrlich gesagt nach dieser Erfahrung nicht!

Super nette Mitarbeiter sei es am Telefon oder persönlich, die sich auch durch mein verschuldetes Chaos nicht aus der Ruhe bringen ließen. Mein Auto war zur besprochenen Uhrzeit pünktlichst fertig und auch noch gereinigt. Ich werde mit meinem Mazda absofort nur noch in dieses Autohaus gehen. Sehr zu empfehlen. Vielen Dank 👌