1a Autoservice Körner

Ich würde am liebsten nicht mal einen Stern geben - unhöflich, inkompetent und dreist. Mein Auto wurde von diesem Unternehmen abgeschleppt und in dessen Hof abgestellt. Mein Auto kam dreckig und zerkratzt wieder zu mir. Laut dem Mitarbeiter stand das Auto in einer Halle, laut dem Abschlepper draußen - so sieht das Auto auch aus. Wieso werde ich als Kundin angelogen? Alle 4 Felgen sind zerkratzt, obwohl diese nicht einen Kratzer hatten. Am Telefon sind die Mitarbeiter frech, unhöflich und ekelhaft. Bei Fragen erhält man nichts außer unhöfliche Antworten. Auf Nachfragen nach Bildern, da eine Nachweispflicht besteht, wird diskutiert. Wer nur Probleme haben möchte, bitte. Das Unternehmen nimmt einen nur aus mit Lügen, Dreistigkeit und Respektlosigkeit. Man erhält auch keinen Anruf, wann das Auto geliefert wird. Hoffentlich sind Sie zuhause, wenn der Abschlepper plötzlich vor der Haustüre steht. PS. Falls ihr euch überzeugen möchtet, wie professionell das Unternehmen ist, lest euch doch mal die Antworten auf negative Rezessionen durch … :) Nachtrag: das Auto wurde am selben Tag gekauft, somit gibt es Bilder vor und nach dem Abschleppen, zeigen Sie mir doch mal wo es auf der A81 Bordsteine gibt ;) Einsicht ist vielleicht der erste Schritt zur Besserung, so viel zur Professionalität

Frühs um 8:30 habe ich beim ADAC den Auftrag meiner Panne gegeben. Es hieß ca 60 minuten wäre der Abschleppdienst Körner vor Ort. Nach 2,5 stunden rief Das Unternehmen Körner mich an und teilte mir mit das er frühestens in weiteren 3 stunden EVTL. Jemanden schicken könnte. Das wären alles drum herum über 6-7 stunden warten gewesen. Ich habe Ihn gefragt wieso er dem Auftrag den angenommen hat wenn er keine freien Fahrer hat.... keine wirkliche antwort. Ich meinte nein danke ich besorg anderweitig jemanden. "Alles klar ich storniere den Auftrag als nicht mehr nötig.... Absolut unprofessionell und keine ahnung von Kundenservice. Neuen Auftrag beim ADAC gegeben und Firma Schwarz kam dann auch innerhalb von 40 Minuten.

Ich selten einen so unfreundlichen Mitarbeiter erlebt wie in dieser Firma. Kein „Hallo wie kann man Ihnen helfen“, sondern man wurde direkt pampig angegangen. Das abgeschleppte Auto (nicht meins, war von einem Kunden) war auch absolut verdreckt, allerdings will ich das mal Ausklammern, da sie eben einen Schotterparkplatz haben. Kann sein, dass ich mit dem Mitarbeiter Pech hatte, aber das geht so nicht.

Schlechteste Autowerkstatt die ich je erlebt habe! Erst wird man falsch bedient, dann noch versucht abzuzocken, Probleme werden hier geschaffen und nicht gelöst und wenn man eine Lösung hat die ihnen nicht gefällt oder Geld einbringt, dann wird noch versucht zu blockieren... Wenn sie hier bedient oder abgeschleppt werden sollten, fahren sie nach Möglichkeit lieber noch etwas weiter, hier wird ihnen mit Sicherheit nicht geholfen.

Also wirklich 10/10 Top Service. Haben dort angerufen am Samstag, nachdem der ADAC uns wegen unserer Beschwerde direkt die Nummer vom Abschleppdienst geschickt hat. Hatten vorher 2h auf den ADAC gewartet. Dort angerufen innerhalb von 15 Minuten war jemand da und hat uns abgeschleppt. Es wurde sich Vorort direkt um uns gekümmert und der Mann ist so kompetent das der ADAC unserer Leihwaagen gezahlt hat wegen der langen Wartezeit. Würde ich immer wieder hin gehen und kann ich nur empfehlen. Sehr lieber Mann. Super zufrieden!!!!